Mapa de Procesos

El SGC ESIC fue diseñado en base a la metodología dónde los procesos se distribuyen en la siguiente clasificación:

- Dos grandes bloques claves de relación/atención con grupos de interés, y, prestación de servicios formativos:

  1. 2 Procedimientos de relación con los grupos de interés: estudiantes, profesores, empresas, padres, colegios., etc. (codificados con número 2)
  2. 3 Procedimientos de diseño de programas y desarrollo de los mismos (codificados con número 3)

- Dos grandes bloques transversales a toda la institución:

  1. 1 Procedimientos Estratégicos (codificados con número 1)
  2. 5 Procedimientos de Calidad (codificados con número 5)

- Un bloque de apoyo a la prestación de servicios, que aglutina procedimientos como: Marketing (publicación de información de títulos); Infraestructuras (recursos materiales); Gestión de personal docente y no docente; Compras y Proveedores; etc. (codificados con número 4).