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Proyectos de Evaluación

ESIC realiza procesos de Evaluación Interna y Externa de forma continuada. Las Evaluaciones permiten aportar mejoras al Sistema de Calidad de ESIC, favorecen el análisis objetivo a través de evidencias, del adecuado funcionamiento del Sistema y la detección de mejoras en los procedimientos.

Evaluaciones Internas:

Las Evaluaciones Internas se realizan por expertos auditores de ESIC con perfil Profesor, además de contar con una experiencia y formación dilatada en Auditorias de Calidad y en Modelos de Referencia del Sector (Ver Manual de RRHH de Unidad de Calidad).
ESIC realiza evaluación interna a través de Auditorias a todos sus Campus mediante visitas presenciales.

Ver procedimiento de Auditorias Internas en Procedimientos Institucionales

Evaluaciones Externas:

ESIC solicita Evaluaciones externas con carácter voluntario a Organismos de Certificación o Acreditación Internacionales.  Las Evaluaciones cuentan con un proceso inicial de análisis de la documentación, con posterior auditoria presencial, y finalizan con elaboración y comunicación del Informe de Evaluación.
Como consecuencia de las Evaluaciones externas, ESIC recibe aportaciones relevantes de mejora por parte de expertos académicos y/o profesionales de la Mejora de Gestión de la Calidad.
Además, ESIC recibe el reconocimiento mediante la obtención de Certificado o Acreditación del Modelo de Referencia sobre el que ha sido evaluado. (Ver apartado Certificaciones y Acreditaciones).

Ver Certificaciones y Acreditaciones


EVALUACIONES INTERNAS REALIZADAS

Fecha de Evaluación Equipo Auditor Alcance de Evaluación Modelo de Referencia   Descripción
Campus Pamplona (MBA e Idiomas)
- 26 de Febrero de 2007
Campus Tudela (Idiomas)
- 27 de Febrero de 2007
Campus Zaragoza (MBA)
- 27 de Febrero de 2007
Campus Zaragoza (Idiomas)
- 28 de Febrero de 2007
Campus Sevilla (MBA e Idiomas)
- 2 de Marzo de 2007
Campus Madrid (Idiomas)
- 5 de Marzo de 2007
Campus Valencia (MBA)
- 8 de Marzo de 2007
Campus Málaga (MBA)
- 9 de Marzo de 2007
Campus Madrid (MBA)

- 12,13 y 14 de Marzo de 2007
Dª. Paloma Velasco y
D. Ramón Pérez
Consultores SGS
ESIC Idiomas
y Programas MBA
Norma
UNE-EN-ISO
9001:2000
El alcance de la auditoría incluye, para la Unidad de Idiomas y el programa MBA, los procesos de:

  • planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Pamplona y Tudela.
  • Campus Navarra (Pamplona)
    - 29 de Octubre de 2007
    Campus Navarra (Tudela)
    - 29 de Octubre de 2007
    Campus Granada
    - 30 de Octubre de 2007
    Campus Málaga
    - 30 de Octubre de 2007
    Campus Madrid Pozuelo
    - 6 de Noviembre de 2007
    Campus Madrid Pozuelo
    - 7 de Noviembre de 2007
    Campus Salamanca
    - 8 de Noviembre de 2007
    Campus Madrid Arturo Soria
    - 12 de Noviembre de 2007
    Campus Bilbao
    - 13 de Noviembre de 2007
    Campus Santander
    - 15 de Noviembre de 2007
    Campus Barcelona
    - 16 de Noviembre de 2007
    Campus Zaragoza
    - 19 de Noviembre de 2007
    Campus Sevilla
    - 20 de Noviembre de 2007
    Campus Valencia y Murcia
    - 21 de Noviembre de 2007
    D. Ramón Pérez
    Consultor SGS
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 SGS Tecnos, S.A. procedió los días 29 y 30 de octubre de 2007 y los días 6, 7, 8, 12, 13, 14,15, 16, 19, 20 y 21 de Noviembre de 2007 a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Murcia, Barcelona, Santander, Salamanca, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Pamplona y Tudela.
  • Campus Tudela
    - 5 de Febrero 2009.
    Campus Murcia 
    - 5 de Febrero 2009
    Campus Pozuelo
    - 9 de Febrero 2009
    Campus Salamanca
    -  9 de Febrero 2009
    Campus Bilbao y Santander 
    -  9 de Febrero 2009
    Campus Granada
    - 3 de Marzo 2009
    Campus Málaga
    - 12 de Febrero 2009
    Campus Zaragoza
    - 16 de Febrero 2009
    Campus Arturo Soria
    - 17 de Febrero 2009
    Campus Pamplona
    - 24 de Febrero 2009
    Campus Valencia
    - 19 de Febrero 2009
    Campus Sevilla 
    -  26 de Febrero 2009
    Campus Barcelona
    - 5 de Marzo 2009
    D. Ramón Pérez
    Consultor SGS
    ESIC Idiomas, Postgrado,
    Executive Education
    y Programas sobre Plataformas.

    Tecnológicas
    y servicios complementarios
    y de fidelización.
    Norma UNE-EN-ISO 9001:2000 El equipo de auditoria interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora en los Campus de Madrid, Valencia, Murcia, Barcelona, Santander, Salamanca, Sevilla, Málaga, Zaragoza, Bilbao, Pamplona y Tudela.
  • Bilbao: Camara Comercio Bilbao - 9 de Marzo de 2010
    Granada: Esc. Int. Gerencia
    - 25- 26 de Marzo de 2010
    Campus Mutilva
    - 23-24 Marzo 2010
    Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
    - 23-24 de Marzo de 2010
    Campus Tudela
    - 25 de Marzo de 2010
    Campus Zaragoza
    - 18 de Marzo de 2010
    Campus Sevilla
    - 25-26 de Marzo de 2010
    Campus Málaga
    - 25-26 de Marzo de 2010
    Campus Valencia
    - 6 Y 7 de Abril de 2010
    Campus Barcelona
    - 8 de Abril de 2010
    Campus Pozuelo
    - 17 de Marzo de 2010
    Campus Pozuelo
    - 8 de Marzo de 2010
    Campus Pozuelo
    - 22 de Marzo de 2010
    Campus Pozuelo
    - 23 de Marzo de 2010
    Campus Arturo Soria
    - 22 de Marzo de 2010
    Dª. Maria Baldonedo,
    Dª. Teresa Freire y
    Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
  • Bilbao: Camara Comercio Bilbao
    -27 de Marzo de 2011
    Granada: Esc. Int. Gerencia
    - 13 de Mayo de 2011
    Campus Mutilva
    - 05 de Mayo de 2011
    Campus Sancho El Fuerte
    - 5 de Mayo de 2011
    Campus Tudela
    - 10 de Mayo de 2011
    Campus Zaragoza
    - 06 de Mayo de 2011
    Campus Sevilla
    - 12 de Mayo de 2011
    Campus Málaga
    - 29 de Mayo de 2011
    Campus Valencia
    - 24 y 25 de Marzo de 2011 Campus Barcelona
    - 30 de Mayo de 2011
    Campus Pozuelo
    25, 26, 27, 28, 29 de Abril/ y 11, 13, 26 y 30 de Mayo de 2011 Campus Arturo Soria
    - 29 de Abril de 2011
    Dª. Maria Baldonedo,
    Dª. Teresa Freire y
    Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
  • Bilbao: Camara Comercio Bilbao
    - 5 de Junio de 2012
    Granada: Esc. Int. Gerencia
    - 12 de Junio de 2012
    Campus Mutilva
    - 7 de Junio de 2012
    Campus Sancho El Fuerte
    - 7 de Junio de 2012
    Campus Tudela
    - 12 de Junio de 2012
    Campus Zaragoza
    - 18 de Junio de 2012
    Campus Sevilla
    - 6 de Junio de 2012
    Campus Málaga
    - 14 de Junio de 2012
    Campus Valencia
    - 11 de Junio de 2012
    Campus Barcelona
    - 15 de Junio de 2012
    Campus Pozuelo
    - 27 al 14 de Junio de 2012
    Campus Arturo Soria
    – 14 de Junio de 2012
    Dª. Maria Baldonedo,
    Dª. Teresa Freire y
    Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
  • Bilbao: Camara Comercio Bilbao
    - 13 de Marzo de 2013
    Granada: Esc. Int. Gerencia
    - 12 de Abril de 2013
    Campus Mutilva
    – 25 de Abril de 2013
    Campus Sancho El Fuerte
    - 25 de Abril de 2013
    Campus Tudela
    - 29 de Abril de 2013
    Campus Zaragoza
    - 12 de Abril de 2013
    Campus Sevilla
    - 25 de Abril de 2013
    Campus Málaga
    - 9 de Abril de 2013
    Campus Valencia
    - 23 de Abril de 2013
    Campus Barcelona
    - 15 de Abril de 2013
    Campus Pozuelo
    - 11, 15, 26, 29 de Abril de 2013
    Campus Arturo Soria
    – 22 de Abril de 2013
    Dª. Maria Baldonedo,
    Dª. Teresa Freire y
    Dª. Gracia Serrano Unidad de Calidad de ESIC.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria interna formado por la Unidad de Calidad de ESIC procede a la realización de las Auditorías Internas en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

  • Planificación estratégica.
  • Atención al cliente.
  • Prestación del servicio formativo y complementario.
  • Apoyo a la prestación del servicio.
  • Procesos de apoyo – mejora.
  • EVALUACIONES EXTERNAS REALIZADAS

    Fecha de Evaluación Equipo Auditor Alcance de Evaluación Modelo de Referencia Sello Descripción Certificado / Acreditación obtenida o renovada
    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid) - 17, 18 y 19 de abril de 2007 D. Álvaro Rodríguez de Roa Gómez Auditor Jefe de SGS ICS Ibérica.

    Dª. Belén de Rabago Gómez Auditora de SGS ICS Ibérica
    ESIC Idiomas y Programas de MBA Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.% El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora
    Resultado de Auditoria: Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 7 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008
    (Mayo 2007)

    Campus Mutilva (Pamplona)
    - 10 de Diciembre de 2007

    Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
    - 10 de Diciembre de 2007

    Campus Arturo Soria -
    11 de Diciembre de 2007

    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
    - 13 de Diciembre de 2007

    D. Álvaro Rodríguez de Roa Gómez
    Auditor Jefe de SGS ICS Ibérica

    D. Jesús Millan Moreno
    Auditor de SGS ICS Ibérica
    ESIC Idiomas, Postgrado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora
    Resultado de Auditoria: Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (Enero 2008)
    Campus de Pozuelo de Alarcón Madrid
    - 23 y 24 Junio de 2008
    Prof. Dr. Ulrich Bernath

    Carl von Ossietzky University of Oldenburg, former Director, Center for Distance Education, Germany University of Maryland University College, Adjunct Professor, USA

    Mr. Jan Kingsley
    Director, Corporate Services, EFMD, Brussels
    Metodología de Aprendizaje basada en Simulación. EFMD Accreditation for TeChnology-Enhanced Learning (CEL) El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de AutoEvaluación. Además el equipo audito contacto con 5 alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado Programas basado en la Metodología de Simulación enviada por ESIC.

    El equipo auditor durante los días de auditoria realizó entrevistas con Directores de Programa, Personal de Apoyo, Profesorado involucrados en la Metodología de Simulación. Finalmente, el Equipo Auditor llega a la conclusión de que la metodología de Simulación Empresarial ESIC cumple con los criterios de calidad para la acreditación CEL.
    Acreditación de ESIC bajo Criterios CEL (EFMD) (2008)
    Campus Zaragoza
    - 30 de Marzo de 2009

    Campus Barcelona
    - 30 de Marzo de 2009

    Campus Valencia
    - 31 de Marzo de 2009

    Campus Arturo Soria
    - 1 de Abril de 2009

    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
    - 1 de Abril de 2009
    Dª. Belén de Rabago Gómez Jefa Auditora de SGS ICS Ibérica.

    Dª. Lourdes Carabias y D. Jesús Millán Auditores de SGS ICS Ibérica
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:

    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora.
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 3 No Conformidades Mayores y 10 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2009)
    Campus Sevilla
    - 17 de Mayo de 2010

    Campus Valencia
    - 17 y 18 de Mayo de 2010

    Campus Arturo Soria
    - 13 de Mayo de 2010

    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
    - 13 y 20 de Mayo de 2010
    D. Ignacio Lozano
    Auditor Jefe de BSI.

    D. Enrique Cubillo
    Auditor de BSI.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio .
    • Procesos de apoyo – mejora
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2010)
    Todos los Campus 2010 Comisión Evaluación de Modelo Audit de ANECA. Grado y Postgrado. Programa Audit(Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior. ANECA, una vez examinada la documentación que integra el diseño del SGIC del citado Centro, conforme a los criterios de evaluación y directrices recogidas en los documentos “Directrices, definición y documentación de Sistemas de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria” y “Guía de Evaluación del diseño del Sistema de Garantía Interna de Calidad de la formación universitaria”, analizadas las modificaciones presentadas, y considerando la existencia de elementos que aconsejan modificar la calificación otorgada en primera instancia, emite una valoración final POSITIVA. Certificado del Diseño del SGIC de ESIC bajo la Criterios Audiit 2010
    Campus Mutilva (Pamplona)
    - 7 de Junio de 2011.

    Campus Sancho El Fuerte (Idiomas)
    - 7 de Junio de 2011.

    Campus Barcelona
    – 8 de Junio de 2011

    Campus Arturo Soria
    - 9 de Junio de 2011

    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
    - 9 de Junio de 2011
    D. Ignacio Lozano
    Auditor Jefe de BSI.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio .
    • Procesos de apoyo – mejora
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 8 Menores. Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2010)
    Campus de Pozuelo de Alarcón Madrid
    - 7 y 8 de noviembre 2011
    Prof. Dr. Dieter Euler
    Director Institute of Business Education and Educational Management (IWP), University of St.Gallen, Switzerland

    Dr. Stuart Dixon
    Director of Euro*MBA, The Netherlands
    Renovación de la Acreditación CEL para la Metodología de Aprendizaje basada en Simulación. EFMD Accreditation for TeChnology-Enhanced Learning (CEL) El equipo Auditor de la EFMD un mes antes de la fecha de auditoría analizó la información enviada por ESIC siguiente la Guía de AutoEvaluación. Además el equipo audito contactó con alumnos seleccionados aleatoriamente de una lista de alumnos y antiguos alumnos que habían cursado Programas basado en la Metodología de Simulación enviada por ESIC, y pudo concluir homogeneidad de experiencias excelentes con la metodología de simulación.

    El equipo llegó a la conclusión de que la metodología de simulación de negocios representa un producto de gama alta, principalmente debido a los siguientes hechos:
    • A pesar de la alta complejidad, la simulación es transparente y bien estructurado;
    • Es realista y cercana a la realidad empresarial;
    • Que permite un alto grado de flexibilidad por tomar la dimensión cuantitativa como punto de partida para los juegos de rol y las reflexiones en la reunión con el CEO de la empresa.
    • Las herramientas de información se detallan y proporcionar un alto potencial para el análisis y la reflexión. ESIC renovó la Acreditación CEL para su Metodología de Simulación con un resultado favorable.
    Renovación de la Acreditación de ESIC bajo Criterios CEL (EFMD) (2008)
    Campus Arturo Soria
    - 2 de Julio de 2012

    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid)
    – 3 y 4 de Julio de 2012
    D. Ignacio Lozano
    Auditor Jefe de BSI
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora.
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 4 Menores.

    Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2012)
    Campus Zaragoza
    - 20 de Mayo de 2013 Campus Sevilla
    - 20 de Mayo de 2013

    Campus Málaga
    - 21 de Mayo de 2013

    Campus Barcelona
    - 21 de Mayo de 2013

    Campus Pozuelo
    - 22 de Mayo de 2013

    Campus Arturo Soria
    – 22 de Mayo de 2013

    D. Ignacio Lozano
    Auditor Jefe de BSI.

    Dª. Reyes Román
    Auditora de BSI.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora.
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 7 Menores.

    Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2013)

    Versión Español:

    Versión Inglés:
    Todos los Campus 2013. Comisión Evaluación de Modelo Docentia de ANECA. Grado y Postgrado. Programa Docentia basado en la Garantía de Calidad en las instituciones de Educación Superior elaborado por la European Association for Quality Assurance in Higher Education (ENQA) y bajo los estándares The Personnel Evaluation Standards, elaborados por The Joint Commite of Standards for Educational Evaluation. ESIC, dentro del marco de mejora continua que se lleva desarrollando desde el año 2007, presentó en Febrero de 2010 su Modelo Docentia para la evaluación de la Actividad Docente del profesorado. El Modelo fue evaluado por una Comisión de Evaluadores nombrada por ANECA, quien determino un POSITIVO al Modelo presentado por ESIC.

    La Comisión de Evaluación de ANECA que ha revisado el Modelo de Evaluación de ESIC ha dado como destacado el Modelo con la mención de Modelo Excelente.
    Certificado del Diseño del Modelo de Evaluación Docente de ESIC bajo la Criterios Docentia 2013
    Campus Málaga
    - 6 de Mayo de 2014

    Campus Sevilla
    - 6 de Mayo de 2014

    Campus Arturo Soria
    - 7 de Mayo de 2014

    Campus Pozuelo
    - 7 de Mayo de 2014

    D. Ignacio Lozano
    Auditor Jefe de BSI.

    D. José Corrales Auditora de BSI.
    ESIC Idiomas, Postgrado, Grado, Executive Education y Programas sobre Plataformas Tecnológicas y servicios complementarios y de fidelización. Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 El equipo de auditoria procede a la realización de las Auditoría en el Campus Principal y en los Campus objeto del alcance.

    El alcance de la auditoría incluye, para la Áreas Académicas y Gestión, los procesos de:
    • Planificación estratégica.
    • Atención al cliente.
    • Prestación del servicio formativo y complementario.
    • Apoyo a la prestación del servicio.
    • Procesos de apoyo – mejora.
    Resultado de Auditoria:
    Las acciones correctivas relativas a no conformidades emitidas en la anterior auditoría han sido revisadas y se ha verificado su implantación eficaz. Se detectaron en la Auditoria: 0 No Conformidades Mayores y 4 Menores.

    Dado el tratamiento satisfactorio por ESIC a las NC identificadas, el Equipo Auditor de SGS concede la renovación del Certificado.
    Certificado de ESIC bajo la Norma ISO 9001:2008 (2014)

    Versión Español:

    Versión Inglés:
    Campus Pozuelo de Alarcón (Madrid) – 28 de Abril 2014

    Campus Valencia – 29 de Abril 2014.
    D. Carlos Arias, Profesor Titular de Universidad de Sevilla. Auditor ANECA.

    Dª Mercedes Sacristán, Directora de Calidad de Universidad de Burgos. Auditor ANECA.
    Campus ESIC Pozuelo y Campus ESIC Valencia. Certificación de la Implantación del Programa Audit (Sistema Interno de Garantía de Calidad para un Centro de Enseñanza Superior en el Espacio Europeo de Educación Superior). La Comisión de Certificación de ANECA, reunida en la sede de ANECA el día 23 de julio de 2014, y tras una fase de documentación y auditoría realizada por un Equipo Auditor de ANECA, procedió al análisis y evaluación del expediente relativo al proceso de solicitud de certificación de ESIC BUSINESS AND MARKETING SCHOOL, en su sede de Madrid y Valencia.

    Fruto de este análisis, la Comisión de Certificación entiende que:
    El Sistema de Garantía Interna de Calidad (SGIC) de ESIC-Madrid y ESIC-Valencia, a la luz de los resultados documentados por el equipo auditor, concluyó que el SGIC se encuentra suficientemente implantado y resulta eficaz en su desempeño, estando orientado hacia la mejora continua de los procesos.
    Informe de Certificación de Implantación de Audit-Campus Madrid


    Informe de Certificación de Implantación de Audit-Campus Valencia