El objetivo principal del HUB Desarrollo de Negocio de ESIC, es impulsar el aprendizaje y la reflexión sobre temas clave en el nuevo escenario de gestión empresarial, para facilitar la innovación y la mejora en las prácticas de Management.
El primer HUB Desarrollo de Negocio se realizará el 17 de noviembre de 2016 de 15:00 a 19:00 horas
Tema:
Marketing Logístico: Servicio y Eficiencia para competir con éxito
Conducido por Javier Montoro: Profesor del área de Executive Education de ESIC, Business&Marketing School.
Descripción:
El Marketing Logístico se basa en un modelo que reconoce las tres áreas clave que deben estar estratégicamente conectadas: el mercado, la entrega de "valor" al cliente y la cadena de suministro. Es la palanca para generar más ventas por mejorar la disponibilidad del producto y el servicio al cliente, generando clientes fieles que permiten a los negocios crecer de forma rentable.
Ya no es preferente encontrar soluciones a bajo coste para hacer llegar los productos a los consumidores, las empresas adoptan una orientación estratégica de gestión de la cadena de suministro centrada en el cliente, iniciándose con sus necesidades actuales y futuras y elaborando las soluciones hacia atrás, hasta llegar a los proveedores con el objetivo de entregar valor al cliente.
Una estrategia de suministro impulsada por el mercado de la Cadena mediante el cual se entrega Valor al Cliente de la manera más eficiente y eficaz, una Cadena de Valor 360° con el fin de que las empresas ganen en competitividad, eficiencia y sostenibilidad.
1. Marketing Logístico: ¿Cuáles son los factores clave para entregar valor al cliente en el contexto de una cadena de suministro extendida?
2. ¿Cuáles son los elementos de servicio que nos permiten diseñar una propuesta de valor diferencial?
3. ¿Qué hacen las organizaciones más exitosas para desarrollar una cadena de suministro ágil y dinámica?
Preguntas para el debate:
¿Qué está haciendo tu organización:
...para detectar los elementos de servicio diferenciales? ¿Cómo ofrece una respuesta rápida al mercado, tanto en la disponibilidad de nuevos productos como en la reducción de los plazos de entrega en un nuevo entorno omnicanal?
...para entregar valor al cliente de la manera más eficiente y eficaz? ¿Qué técnicas de gestión logística son más eficaces para mantener y fidelizar a tus mejores clientes?
Agenda:
15:00 - 16:00h. Almuerzo de Trabajo & Networking
16:00 - 17:00h. Ponencia de Javier Montoro: Marketing Logístico: Servicio y Eficiencia para competir con éxito
17:00 - 17:15h. Descanso
17:15 - 18:15h. Casos de Éxito: Sesderma y AZA Logistics-DHL
18:15 - 18:45h. Reflexión y debate
18:45 - 19:00h. Evaluación y cierre
Si te interesa participar, solicita tu invitación a Ángel Garrigos angel.garrigos@esic.edu
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