Inicio:
Del Viernes, 19 de Abril de 2013 al Sábado, 20 de Abril de 2013

Precio:
590,00 €

Horario:
Viernes de 17.00 a 22.00 horas y sábado de 9.00 a 14.00 horas. Tel.: 00 34 93 414 44 44

La integración de los Canales Digitales en la Estrategia Comercial

Los nuevos escenarios competitivos nos presentan nuevas situaciones que resolver, nuevos canales de comercialización y venta a los que adaptarnos y nuevos nichos y perfiles en un mercado vertiginoso donde Internet, y las nuevas tecnologías, nos obligan a tener que actualizar nuestros conocimientos, herramientas y competencias profesionales.


PONENTE:

D. Javier Batanero

Director de Desarrollo de Negocio, Marketing y Ventas de MedWinds y Formador de ESIC Barcelona. Anteriormente Director de Marketing de e-La Caixa, división que gestiona los canales electrónicos (Internet, cajeros y móvil) del Grupo La Caixa. Hasta 2007 fue Director de Marketing Digital y Comercio electrónico de la empresa de calzado Camper.

Licenciado en Ciencias de la Información por la CEU San Pablo, Universidad Politécnica de Valencia. PDD por el IESE, Universidad de Navarra.

A quién va dirigido:

Dirigido a profesionales de los departamentos Comercial y de Marketing.

Objetivos:

Conocer cómo se pueden integrar los nuevos canales digitales en las estrategias de prospección y captación.


Convertir los datos en información valiosa.


Analizar las métricas y los sistemas de control para la correcta toma de decisiones.

¿Por qué en ESIC?

Tendencias y novedades empresariales.

Especialización.

Formatos flexibles: presenciales, online y blended learning.

Actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades.

1.- Introducción a los modelos y diferentes estrategias de integración de canales.

2.- Canales on-web, off-web y convencionales.

3.- Integración de canales hacia el cliente final: tiendas físicas, pop usstores, puntos de ventas, web, ecommerce, móvil y redes sociales.

4.- Como dirigir tráfico a los diferentes canales y aumentar las ventas.

5.- Integración en el ciclo de vida del cliente. De prospect a costumer.

6.- Integración de canales al cliente multimarca: tiendas multimarca y b2b.

7.- El cliente como centro del proyecto.

8.- Sistemas para una correcta integración de canales: CRM.

9.- Métricas y sistemas de control.

10.- Ejemplos de éxito.




*Claustro y programa sujetos a posibles modificaciones.

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