La función comercial está fundamentada en el contacto continuo y profesional con los clientes para el logro de los objetivos particulares del comercial y los generales de la empresa, por lo que el gestor de clientes debe estar perfectamente coordinado con el resto de la organización.

El PSGC es un Programa Superior online, cuyo objetivo es identificar, comprender y entrenar los factores clave de éxito para el desempeño eficaz de la gestión de clientes, así como su integración en el plan comercial de la empresa.