Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies de terceros para realizar labores analíticas. Al continuar navegando aceptas nuestra Política de Cookies. Aceptar

TENDENCIAS EN LA ECONOMÍA DIGITAL

05 enero, 2017 / Artículo

Compartir

En un entorno cambiante como en el que nos encontramos, donde las innovaciones y avances tecnológicos se suceden a diario en cualquier sector, es fundamental contar con herramientas, datos y en definitiva, información útil y relevante para anticipar las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores, aprender qué va a demandar la sociedad en los próximos años y tomar decisiones estratégicas en consecuencia. El Coolhunting es la disciplina que se encarga de identificar y analizar los indicios de cambio, con el fin de detectar nuevas tendencias emergentes antes de que éstas se conviertan en moda. El objetivo fundamental del Coolhunting es aprovechar económicamente la ventaja competitiva que brinda la anticipación.

De entre las grandes macrotendencias acutales, encontramos cinco, que son especialmente emergentes y a tener en cuenta por sus implicaciones transectoriales son: La tecnología blockchain, las plataformas y servicios agregados o XaaS, (Everithing as a Service), la digitalización de los sentidos y las emociones, el empoderamiento de la diversidad y por último el transhumanismo y el biohacking. Pasaremos a explicar cada una de estas tendencias con más detenimiento.

1. BLOCKCHAIN

Las monedas digitales - como Bitcoins - han atraído mucho interés. Los pagos utilizando bitcoins son mucho más rápidos y potencialmente más baratos que las transferencias bancarias convencionales y, como sus defensores argumentan, igual de seguro. Pero el mayor impacto en los servicios financieros y en la economía en general, es probable que provenga de la tecnología detrás de bitcoins - a saber, el llamado blockchain o, en términos generales, el sistema de contabilidad distribuida. El blockchain es esencialmente un registro de propiedad descentralizada. Permite que un documento o activo sea codificado en un registro digital, que es irrevocable una vez que se ha introducido en el sistema. El registro digital se puede verificar por otras partes en el sistema, sin tener que pasar a través de una autoridad central. Este libro de contabilidad 2.0, es la tecnología detrás del tan comentado Bitcoin, y gracias a su funcionamiento descentralizado, se ha convertido en el centro de atención de todo el entorno FinTech. El algoritmo blockchain fue inventado específicamente para el sistema bitcoin, pero se puede aplicar en cualquier otro caso donde se requiera establecer un consenso distribuido en presencia de actores maliciosos o no confiables. El aspecto central sobre el que se basa el diseño de este sistema es que no hay una autoridad central.

Nos dirigimos a un mundo de aprendizaje automatizado de inteligencia artificial (machine learning), en el que las computadoras pueden actuar sin necesidad de ser programadas explícitamente. Dicho mundo requiere de la capacidad de asignar recursos de forma rápida y eficiente, sistemas capaces de auto-organizarse y realizar las transacciones. El blockchain parece ser la clave para lograr esto. La tecnología Blockchain ha permitido a los individuos y a las comunidades remodelar sus interacciones en la política, los negocios y la sociedad en general, con un proceso sin precedentes que prescinde de intermediarios en una escala relativamente amplia y está basado en transacciones automatizadas y transparentes. Este proceso tiene el potencial de cambiar incluso los principios que sustentan los sistemas políticos de hoy y los modelos de gobierno, poniendo en duda el papel tradicional del Estado y de las instituciones centralizadas. Cada vez son más los ejemplos que encontramos de aplicaciones del blockchain al gobierno o sector público, Delaware, Singapur, Estonia, Georgia, Ghana, Suecia y Reino Unido son algunos de los países y estados que están apostando ya por el sistema descentralizado blockchain para diversos objetivos de gobierno. Estonia ha establecido un programa de e-residencia donde cualquier persona del mundo puede aplicar para convertirse en un e-residente. Con la blockchain, Estonia está trayendo residentes en todo el mundo de forma virtual, y obteniendo nuevas fuentes de ingresos en consecuencia.

2. XaaS - EVERYTHING AS A SERVICE

Nos encontramos en un momento, donde debido a la falta de tiempo, se hace imprescindible agregar y unificar. Surgen empresas, plataformas y aplicaciones que integran funcionalidades antes ofrecidas de manera independiente. Es ahí donde surge el concepto XaaS o ‘Everything as a Service’. El proveedor de XaaS, se encarga de hacer todo el trabajo, de ofrecer paquetes completos en función de las necesidades del usuario final. El beneficio para el cliente es que ahora tienen un único punto de contacto para el paquete de productos si necesitan apoyo - o cuando sus necesidades cambian. Tradicionalmente los servicios y productos de IT, son vistos como una ‘commodity’, elementos necesarios pero que no contribuyen verdaderamente a la rentabilidad de la empresa. Software con licencia para los ordenadores de sobremesa o el correo electrónico, entran en esta categoría. No hay un número mágico de licencias de software o direcciones de correo electrónico que por arte de magia vaya a contribuir al balance final de una compañía, pero son necesarios. Además de esto, invertimos el tiempo dedicado a la instalación y el mantenimiento de estos productos - ninguno de los cuales va a entregar algún valor medible.

El surgimiento de XaaS ha hecho posible que cualquier servicio sea ofrecido a medida, agregando diversas y variadas funcionalidades, siempre según las nuevas necesidades del cliente. Desde robots, hasta espacios de trabajo, pasando por cibercrimen o el análisis de datos complejos, el XaaS ha venido para quedarse y debemos permanecer atentos a los nuevos servicios que se demandarán en los próximos años.

3. DIGITALIZACIÓN DE LAS EMOCIONES Y LOS SENTIDOS

Bienvenido al futuro, un futuro donde un algoritmo detecta que estás enfadado porque estás en un atasco, por lo que el termostato de tu casa reduce ligeramente la temperatura ambiente e inicia una ligera brisa, la nevera desplaza una cerveza fría a la parte frontal para su fácil acceso y el televisor muestra tus series favoritas en Netflix. De esta manera cuando llegas a casa, coges la cerveza, te recuestas en el sofá e inmediatamente te sientes mejor. Un futuro donde gracias a esta tecnología, los psicólogos podrán ayudar a diagnosticar la depresión mediante el análisis de las expresiones faciales, los maestros podrán saber si los estudiantes están concentrados y los monitores de salud podrán informar a los médicos de las dolencias de los pacientes. El auge del IoT, pero sobre todo, los avances en la investigación de las emociones y las sensaciones humanas para ayudar a la Inteligencia Artificial están creando un escenario sin precedentes.

Surgen preguntas interesantes para la reflexión, como: ¿Podría reprender un superior a un trabajador si la emoción que muestra habitualmente es la de soñar despierto en el trabajo? ó ¿Podrán las compañías de seguros exigir tasas más altas si "los datos del estado de ánimo" de un cliente sugieren enfermedad o depresión? Sin duda, aspectos a tener en cuenta, dados las innovaciones que están surgiendo constantemente en estas áreas de estudio, y que como vemos afectan a muchos sectores. Una de las últimas adquisiciones de Apple ha sido Emotient, una startup que lee las emociones a través de las expresiones faciales. Aún no se saben las intenciones finales de esta adquisición, pero todo apunta a que está orientado a la mejora de la Inteligencia Artificial. Beyond Verbal, es una start up basada en Israel que analiza inflexiones vocales de las personas para determinar sus estados emocionales. Pepper, es un empleado de ventas emocionalmente inteligente, capaz de bromear con sus clientes y que a través de cámaras y micrófonos de alta definición mide sus reacciones, con el objetivo final de hacer una venta.

4. DIVERSITY EMPOWERMENT - LA INCLUSIÓN COMO FORTALEZA

El debate ahora gira entorno a la flexibilidad, hacia la diversidad, hacia la ruptura de estereotipos y convenciones, y sobre todo hacia la libertad, libertad para ser y expresarse como uno desee y sienta.

En un momento de crisis, cambios y tensiones políticas globales, desde la tendencia a la desfronterización, se llama a la unidad del ser humano independientemente de su nacionalidad, raza o religión, con iniciativas como la de National Geographic y su proyecto genográfico; hasta el debate en cuanto al cuestionamiento de la dualidad de género, pasando por el auge y el empoderamiento de las minorías.

Este sentir colectivo se ve representado en numerosas campañas publicitarias, pero también en las estrategias de gestión del talento de las grandes empresas, que buscan tener una plantilla lo más diversa y plural posible. La generación Z, la que comprende a los nacidos más allá del 2000, es una de las grandes impulsoras de este debate, posicionándose como una generación abierta, flexible y respetuosa con la diversidad.

5. BIOHACKING - CONECTIVIDAD SIN LÍMITES

Un reciente informe de tendencias de Ericsson Consumer Lab, sugiere que las personas están comenzando a abrazar la idea del biohacking.  El 80% de los encuestados (6.000 usuarios de smartphones) manifiesta que le gustaría aumentar sus percepciones sensoriales y las capacidades cognitivas con la tecnología. No estamos solo hablando de la tendencia DIY o el movimiento maker, sino del transhumanismo, el ser humano ‘aumentado’. Continuando con la ya tan comentada tendencia wearable y extendiéndose hacia visiones más futuras, surge un nuevo mundo de conectividad con los dispositivos implantables. Con los crecientes avances en ingeniería, la dirección clara es a la reducción e integración de estos dispositivos: algunos pasan de ser wearable a ‘attachable’, llegando los más adelantados a ser ‘embeddable’ o ‘ingestible’ (en términos anglosajones).

El futuro se convierte en presente cuando observamos a los agentes del cambio, a aquellas personas y empresas innovadoras que están poniendo los cimientos de la economía digital del mañana. Conocer, analizar e interpretar las tendencias emergentes en todos los sectores es fundamental, pero lo más importante es anticiparnos al cambio, es decir, verlo venir, para poder tomar las decisiones estratégicas oportunas, con el tiempo suficiente y con el mayor beneficio económico. Adelantarnos a la competencia y alinearlos con las nuevas necesidades del consumidor en el momento justo, serán garantía de éxito en estos momentos de grandes incertidumbres.

Lourdes Rodríguez

Profesora del Instituto de la Economía Digital de ESIC

 

 

 

 

 

05 enero, 2017 / Artículo

Compartir

Documentos

Artículo

Contacto prensa

Dpto. de Marketing & Comunicación

España

+34 914 524 100

comunicacion@esic.edu

Conoce más sobre ESIC