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La promoción del deporte a través de la felicidad del deportista federado en Kárate

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Resumen

Objetivo: El principal objetivo del presente trabajo es primeramente analizar las causas de la escasa variación en el número de licencias deportivas en de los 10 últimos años y en consecuencia aportar estrategias de captación y fidelización del federado. Una de las novedades de este trabajo es que se analizan las principales variables que afectan a la felicidad del consumidor. Así, las organizaciones pueden gestionar estas variables con el objeto de hacer más felices a sus federados, lo que aumentaría su fidelidad y atraería a nuevos miembros.

Diseño/metodología: Primeramente, se ha realizado un estudio exploratorio con revisión de la literatura, seguida de un estudio correlacional con información primaria mediante encuesta. Para ello, se analizan las variables que influyen en la felicidad del deportista obteniendo una muestra de 601 deportistas federados. El trabajo de campo ha sido llevado a cabo en las distintas federaciones de kárate autonómicas de España.

Resultados: La revisión de la literatura indica que las principales variables explicativas de la felicidad son la calidad percibida y la satisfacción. Asimismo, los resultados del estudio empírico confirman que las cuatro variables calidad del servicio, la satisfacción y la confianza analizadas influyen positivamente en la felicidad. Así, las federaciones pueden gestionar enfocadas en maximizar la felicidad de sus miembros y relacionar la felicidad con los servicios de la federación.

Limitaciones/implicaciones: Una de las principales limitaciones es que esta investigación se ha llevado sobre una disciplina deportiva específica, el kárate. Por lo que en futuras líneas de investigación se puede extrapolar a otras federaciones que generen nuevas perspectivas.

Originalidad/contribución: Las federaciones deportivas difunden el deporte en la sociedad. Sin embargo, el número de deportistas federados ha aumentado escasamente en los últimos años. Como consecuencia, el presente trabajo contribuye a explicar cómo se pueden gestionar las federaciones para conseguir consumidores fieles junto con un aumento más considerable de federados.