La Responsabilidad Social Corporativa en las empresas y su relación con los públicos de interés. Los casos de Unilever y Nestlé
Resumen
Las últimas décadas han sido testigo del auge de la implementación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) por parte de las empresas y de su estudio desde la Academia. Algunas investigaciones muestran el creciente interés de las empresas por comunicar sus acciones de RSC especialmente a través de las webs corporativas. Esta investigación, basada en la metodología del estudio de caso, se centra en analizar cómo Nestlé España y Unilever España dan a conocer a través de sus webs la RSC que implementan, estableciendo una comparación entre ambas, así como la identificación de los principales stakeholders a los que dirigen sus acciones de RSC y la determinación de la temática de las acciones para cada stakeholder identificado. En síntesis podemos concluir que los stakeholders primordiales son los clientes, los proveedores, los trabajadores y la sociedad en general. En cuanto a la temática de las acciones de RSC implementadas para cada uno de sus stakeholders sabemos que, cuando comunican sus acciones de RSC dirigidas a los clientes, se centran en productos saludables y nutritivos, hablando de los beneficios sobre la salud que conlleva una dieta equilibrada, lo cual, se puede conseguir consumiendo sus productos. La temática dirigida al empleado se centra, por una parte, en temas relacionados con las condiciones de la plantilla, y por otra parte, en la igualdad de oportunidades. Respecto a los proveedores, el tema que más se trata es el desarrollo rural de las regiones donde se cultivan las materias primas que utilizan. Y por último, la sociedad en general, para las que realizan acciones centradas en el cuidado del medioambiente y en la ayuda alimentaria.
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