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Reseñas y revisiones críticas

remedio

 

Turismo y Género. La perspectiva inclusiva en la gestión turística

Autoras: Mónica Segovia Pérez y Cristina Figueroa Domecq

Editorial UOC, 2018


RESEÑA

Como sus propias autoras afirman en las con- clusiones, se trata de un manual indispen- sable para todos aquellos estudiantes, investigadores y/o agentes sociales que busquen la aplicación de la perspectiva de género al sector turístico. Nos encontramos, por tanto, ante una implementación teórico-práctica, del tema que nos ocupa, encaminada hacia la planificación, la gestión y la investigación en turismo y género. Y con esta finalidad, se le propone al lector un itine- rario descriptivo-cualitativo, que va desde lo general a lo particular, enmarcado en dos capítulos, acompañados de una prolija bibliografía.

Así, durante el Capítulo I, a modo de marco teórico, se plantea el estado de la cuestión. Se contextualiza y justifica la necesidad de este estu- dio, a la vez que se aportan datos que permiten entender el concepto de género como un factor social estructurado, capaz de determinar los dife- rentes ámbitos del turismo, tales como la sosteni- bilidad, el desarrollo local, el ocio, el consumo y el emprendimiento. Se parte por tanto, de una visión «coaccionada» por la Sociedad y reforzada por los Medios de Comunicación, que obliga a hombres y mujeres a asumir roles que repercuten en sus vidas desde un punto de vista individual, interaccional e institucional. Es este el punto de partida planteado por este trabajo, donde también se aclara que no se trata de una demanda de nuevo cuño, ya que, hace décadas, las primeras voces de denuncia ya se levantaron en Estados Unidos, donde nacieron el movimiento feminista de la diferencia, el movimiento feminista radical, el movimiento de la cuarta ola o el queer.

El autor del libro no es otro que Jorn Lyseggen, un emprendedor de éxito que en 2001 fundó la conocida Meltwater con el objetivo de recolectar información para mejorar la toma decisiones empresariales. Tal y como reza su identidad corporativa, Meltwater es una compañía que monitoriza los medios y las redes sociales para el crecimiento de negocio y la construcción de marca. Este noruego, nacido en Corea, comenzó su carrera como investigador en inteligencia artificial en el Norwegian Computing Center. Abandonó este trabajo para crear sus primeras start-ups y le fue bien. Hace apenas 4 años los datos de su empresa arrojaban unos ingresos de más de 200 millones de dólares, más de 50 oficinas por todo le mundo y más de 1000 empleados. Es decir, que sabe de lo que habla al plantear una obra como esta.

Desde estos mimbres, se propone el diseño de una investigación centrada en una perspec- tiva de género, aplicada al turismo, cimentada sobre la máxima de su «democratización», donde se presta especial atención a las figuras de mujer turista, mujer emprendedora, mujer resi- dente, mujer empleada, mujer y administración pública, así como a la de mujer, turismo y sexo. Para acometer dichos objetivos, esta publicación recoge los temas y metodologías más recurren- tes sobre esta materia de estudio, a la vez que comparte su propia propuesta, basada en un análisis bibliométrico de fichas, de cuyas varia- bles, se extraen una serie de conclusiones cuan- titativas, que justifican la necesidad de este estu- dio. No en vano, los resultados arrojan que la mayoría de los estudios se centran en el compor- tamiento de compra, en los tipos de producto más demandados por géneros o en el desarrollo y la sostenibilidad del turismo. Sin embargo, se dejan de lado aspectos como el caso sexual, los estilos de dirección de la mujer o la inestabilidad laboral y el desarrollo profesional.

Por tanto, el texto no deja lugar a dudas de que su aportación de valor se halla en estudiar el mercado laboral y género en turismo, poniendo el foco en las variables posiciona- miento, salarios y tipología de contrato, desarro- llados a lo largo del Capítulo 2. Es aquí, donde aparecen conceptos de inmediata actualidad como la segmentación vertical o «techo de cristal» o segmentación horizontal, entendida como la masculinización o feminización de determina- das actividades u ocupaciones. Otros aspectos sobre los que se arroja luz en este estudio, hacen referencia a las causas de las diferencias salariales en el sector, al nivel de empoderamiento de la mujer, así como a los distintos roles que desem- peña, tanto global, como localmente en España. En este sentido, se ofrecen datos estadísticos acerca de la situación de la mujer en el entor- no laboral mundial, europeo y nacional.

Por ejemplo, el análisis de la situación en los hoteles españoles descubre que, a medida que crece la responsabilidad en los puestos de trabajo, se asiste a una mayor presencia masculi- na en los mismos, sobre todo, en grandes cadenas hoteleras. Así, en el caso de los hoteles con menos de doscientas habitaciones, el porcentaje de mu- jeres en puestos directivos es de un 47,5%. Sin embargo, si el número de habitaciones es mayor, la cifra cae hasta un 10%. En esta misma línea argumental, entre las causas detectadas el texto, que influyen en la brecha salarial en España, se incluyen factores como el nivel de formación, el rol asumido por la mujer dentro de la fami- lia, así como la cultura corporativa y las políti- cas de las propias empresas.

Por último, el trabajo finaliza con unas recomendaciones para la igualdad de género en el entorno laboral turístico, donde se aboga por una readaptación cultural de las organiza- ciones, que debe contestar a una serie de pregun- tas que buscan dar respuesta a una necesidad de igualdad que no pasa por el mero hecho de ser hombre o mujer, sino por sus propios méritos a la hora de desempeñar su trabajo, demostrar su éxito dentro de la organización, su proac- tividad o su idoneidad parar liderar grupos de trabajo, entre otros. Y es en este contexto, don- de las autoras se hacen eco de aquellos estudios que buscan empoderar a la mujer en el ámbito de lo privado, de las organizaciones y el de la Administración. Por ejemplo, en el ámbito priva- do, se anima a la mujer a que no desestime puestos directivos y que no se vea coartada por estereotipos clásicos familiares que puedan suponer una limitación para la misma, donde el apoyo y corresponsabilidad de la pareja es pri- mordial. Atendiendo al ecosistema profesional, abogan por formaciones específicas que les permitan gestionar equipos o mejorar sus dotes de liderazgo. Y desde los Institucional, la labor debe ser de concienciación de la sociedad y de las empresas hacia la igualdad de oportunidades entre géneros.

En este primer capítulo se presenta igual- mente a Sibilia, un personaje ficticio que pretende dar voz a todas las mujeres entusiastas y ejemplares que han dejado de producir obras porque andan «PREPARANDO su VIDA PARA poder CREAR más ADELANTE, con mejores condiciones, con un sueldo más firme» (Pág. 44). Las reflexiones, expectativas vitales y desilusiones de Sibilia, acompañan al lector a lo largo de la obra reforzando en tercera persona el drama actual de la generación que retrata Zafra.

El segundo capítulo «Solos y conectados», pone de manifiesto la fractura de los lazos corporativos entre las personas como uno de los factores que dificulta la solución al problema. La autora sostiene como la inestabilidad laboral permanente desemboca en la visión del trabajo digno como un bien escaso y, por ende, del compañero como un competidor y no como un aliado. De forma casi inevitable, todas estas circunstancias crean una profunda sensación de soledad y competitividad en las personas, pero también de fra- caso. Fracaso ante la presión social que parece querer hacer creer a los individuos que solo pueden definirse y ser definidos a través de una actividad laboral. Un trabajo que, como explica Zafra, nunca llega en plenitud, ni de forma privada, ni pública.

En definitiva, nos encontramos ante un estudio que aborda, desde una revisión bibliográfica representativa, el estado de la igualdad de géne- ro, aplicada al sector del turismo. Las autoras coinciden en que, aunque hay camino por re- correr, se están haciendo avances y, como muestra, a modo de epílogo, presentan dos ca- sos de éxito de sectores vinculados al turismo, liderados por mujeres, que tienen nombre y apel- lidos en las iniciativas emprendedoras Bodegas Maestro Sierra y Viajes Focus on Women.