Pasar al contenido principal

Volumen 25

TikTok medio de divulgación empleado por los viajeros que realizan turismo sostenible

Dra. Ariana Paola Herrera Pérez Profesora titular de la Universidad Metropolitana, Ecuador www.arianaherrera.com.ec arherr01@ucm.es https://orcid.org/0000-0002-5627-1948

Artículo completo PDF Artículo completo HTML

Cómo citar este artículo:

Herrera Pérez, A.P., (2021) Tik Tok medio de divulgación empleado por los viajeros que realizan turismo sostenible Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 25 Vol 25 Monográfico especial, marzo 2021 · Págs. 148 a 159
 

DOI: https://doi.org/10.7263/adresic-025-08

Resumen:

Objetivo: La divulgación del turismo sostenible y el mercado de los viajes se han visto beneficiados por las diversas plataformas sociales. El User-Generated Content se ha convertido en el mecanismo más eficiente para transmitir experiencias de los destinos que visitan. El objetivo de la presente investigación es analizar e identificar la influencia que genera TikTok como medio de difusión del sector.

Diseño/metodología/enfoque: La primera fase metodológica es analítica, que explica el contexto sociocultural y el estado de la cuestión. A través, de los temas más relevantes de turismo sostenible, experiencia de los viajeros, TikTok, vídeos cortos y los hashtags más usados en el sector. La segunda fase metodológica es cualitativa, con enfoque interpretativo; se analizan los vídeos con los siguientes hashtags: #turismo, #turismosostenible, #tiktoktravel, #travel. En este apartado se aplicará una búsqueda online en formato usuario, incorporando las métricas como número de ‘me gusta’, comentarios y shares.

Resultados: Los resultados evidencian que TikTok genera un impacto relevante sobre la difusión turística, con énfasis en la promoción del turismo sostenible. Los vídeos con los hashtags más relevantes son los siguientes: #turismo con 299,8 millones de visualizaciones, #turismosostenible con un total de 101,6 mil visualizaciones, #tiktoktravel contiene 20,1 millones de visualizaciones y #travel con 27,3 millones de visualizaciones. El empleo de esta red social para la publicidad del turismo le da un giro productivo, convirtiéndola en una potente herramienta de divulgación.

Limitaciones/implicaciones: Se considera oportuno realizar el análisis de las métricas de TikTok por país, debido a que la implementación de la plataforma se encuentra desarrollada en distintos niveles por parte de los usuarios y los establecimientos. La red social, por el momento, sólo cuenta con un único mecanismo de análisis de las estadísticas y es la analítica de las cuentas Pro, que al ser de carácter privado de los usuarios no permite realizar un análisis profundo de las métricas.

Originalidad/contribución: La investigación se caracteriza por ser pionera en el análisis del impacto de TikTok en la divulgación del turismo sostenible, mediante la revisión de los vídeos cortos con mayor impacto de visualizaciones del sector.

Clasificación JEL:

M30, M31, L83

Palabras clave:

Redes sociales, experiencia del consumidor, turismo sostenible, Tik Tok

Abstract:

Purpose: The dissemination of sustainable tourism and the travel market in general has benefited from the various social platforms. The User-Generated Content has become the most efficient mechanism for transmitting experiences of the destinations they visit. Therefore, the objective of this research is focused on analyzing and identifying the influence generated by TikTok as a means of disseminating the sector.

Design / Methodology / Approach: The first methodological phase is analytical, which explains the sociocultural context and the state of the question. Through, the most relevant topics of sustainable tourism, traveler experience, TikTok, short videos and the most used hashtags in the sector. The second methodological phase is qualitative, with an interpretive approach; The videos are analyzed with the following hashtags: #turismo, #turismosostenible, #tiktoktravel, #travel. In this section, an online search will be applied in user format, incorporating metrics such as number of likes, comments and shares.

Results: The results show that the TikTok platform generates a relevant impact on tourist diffusion with an emphasis on promoting sustainable tourism. The videos with the most relevant hashtags are the following: #turismo with 299.8 million views, #turismosostenible with a total of 101.6 thousand views, #tiktoktravel contains 20.1 million views and #travel with 27.3 million of visualizations. The use of this social network for tourism advertising gives it a productive turn, turning it into a powerful dissemination tool.

Limitations / Implications: It is considered appropriate to perform the analysis of TikTok metrics by country, because the implementation of the platform is developed at different levels by users and establishments. However, the social network at the moment has a single mechanism for analyzing the statistics and that is the analytics of the Pro accounts, which being private to the users, it is not possible to carry out a deep analysis of the metrics.

Originality / Contribution: The research is characterized by being a pioneer in the analysis of the impact of TikTok in the dissemination of sustainable tourism, by reviewing the short videos with the greatest impact of views related to the sector.

JEL Classification:

M30, M31, L83

Keywords:

Social media, consumer experience, sustainable tourism, Tik Tok