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Marketing, Comunicación, Publicidad e Imagen

4ª edición

Comunicación total

Angel Luis Cervera Fantoni

  • Publicación: Junio 2010
  • Edición:
  • Páginas: 468
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788473565394
  • Precio formato impreso: 24€
  • Precio ebook: 0€

Sinopsis y Contenido

 

Las empresas transmiten multitud de mensajes, ya sean voluntarios o involuntarios. Y es precisamente en la comunicación, unida al factor humano, donde se encuentra la auténtica diferencia. Los periodistas desean conocer más y mejor el mundo de la empresa, pero desde dentro, y no solo desde los medios; los que trabajan en el campo del marketing persiguen la diferenciación entre información y comunicación; los publicitarios hace tiempo que unen a la creatividad un profundo conocimiento de la estrategia y cultura de sus clientes; y desde el área de recursos humanos la comunicación interna ha cobrado una importancia extraordinaria en los últimos tiempos. ¿Qué está pasando?... El marketing masivo ha muerto y la comunicación ha cambiado: ahora se identifican y cualifican de forma eficaz los clientes actuales y potenciales; los planes de marketing se adaptan a necesidades específicas; la comunicación con clientes internos y externos se gestiona de otra manera. ¿Están preparados los directivos de empresas y organizaciones para afrontar los retos que se avecinan en los nuevos y cambiantes escenarios empresariales? Los gestores deberán entender, liderar, compartir pero, sobre todo, deberán saber comunicar. El autor, con una dilatada experiencia profesional y responsable del área de comunicación y publicidad de ESIC, ha logrado reunir en COMUNICACIÓN TOTAL las mejores experiencias y best practice profesionales acerca de la comunicación, muchas de las cuales pasan inadvertidas para la mayoría de los ciudadanos, pero que ayudan al lector a entender mejor los nuevos escenarios donde compiten las empresas.

ÍNDICE La dirección de Comunicación ? Ética cultura y valores ? Identidad & imagen corporativa ? Publicidad y comunicación ? E-comunicación ? Eventos y RR.PP. ? Patrocinio & mecenazgo ? Lobbies ? Comunicación interna ? Crisis ? Comunicación financiera ? Habilidades directivas, estilo, procedimientos y protocolo ? Anexo 1. Glosario y directorio de asociaciones y empresas. ? Anexo 2: Locuciones Latinas. ? Bibliografía.

 

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Sobre el autor

Angel Luis Cervera Fantoni

Doctor en Economía de la Empresa (Marketing) por la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) y en Historia por la Universidad CEU San Pablo, de Madrid; licenciado en Sociología por la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA), licenciado en Ciencias Empresariales por ICADE y Honours Degree in Business Administration por la Universidad de Lincolnshire & Humberside (Hull, Reino Unido); master en Gestión Comercial (URJC) y MScQ in Quality Management, por Humberside University.

Cervera ha trabajado durante quince años como consultor y especialista en las áreas de imagen y comunicación, interviniendo en la creación y elaboración de múltiples mensajes institucionales y comerciales, fundamentalmente en los sectores naval y aeroespacial (Navantia/ Indra). Ha sido asesor durante 8 años del Instituto Superior de Estudios Estratégicos del CESEDEN, consultor del Grupo INI y director de Marketing del Grupo Elerco, perteneciente a la Corporación Industrial de Banesto. Ha obtenido becas de investigación de la Fundación MAPFRE MEDICINA y del Institut Nacional del Consum, dependiente de la Generalitat de Catalunya.

Es autor de varios libros y publicaciones, entre ellos Envase y embalaje-La venta silenciosa (2003), Marketing y venta de productos de gran consumo a través del packaging (2014); y coautor de Imagen Corporativa-Influencia en la Gestión Empresarial (2009) y Nuevas Tendencias en Comunicación (2010).

Actualmente dirige el área Académica de Publicidad y los Máster en Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías (DCNT/MPC), en ESIC Business & Marketing School.

 

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