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ESIC Business Marketing School

Agenda de actividades

Masterclass Alicante. Marketing Digital y Experiencia del Cliente

29 de Octubre del 2019

De 19:00 a 20:30

Alicante
Calle San Isidro, 5 - 03002 Alicante.

El próximo 29 de octubre ESIC Business & Marketing School junto con el Colegio de Economistas de Alicante organizan una jornada orientada al marketing digital y la experiencia del cliente en la que podremos escuchar a dos ponentes de excepción; Jorge Lucio y Pablo Fiestas. 

Las metodologías clave para transformar la experiencia de cliente - Pablo Fiestas 

Contenido: Todo negocio, sea digital, físico o híbrido tiene que tener siempre en cuenta a sus clientes, sus preocupaciones y necesidades. Todos escuchamos mucho el Customer Centric y el Customer Experience, pero ¿Sabes realmente cómo trabajar y construir la experiencia de cliente? ¿Tienes claro que existen técnicas que ya contemplan una gran variedad de casuísticas para que no tengas que construir todo de cero?

Todo esto y mucho más sobre cómo mejorar la captación y fidelización de clientes lo podrás ver en este Workshop.

Aprende a construir Buyer Persona y Arquetipos

Aplica el Design Thinking y el Service Design en los journeys de usuario

No pierdas ni un solo posible cliente por no responderle a tiempo

Claves para conseguir del marketing digital un retorno tangible - Jorge Lucio

Contenido:

¿Marketing Digital?. No Marketing

Nuevos objetivos, nuevos modelos de gestión del Marketing

Recorrido por cada una de las fases del Marketing Digital y casos de éxito

El Marketing digital al alcance de todos: Como obtener retorno

No te lo pierdas. Imprescindible inscripción previa

Email: admisiones.postgradovalencia@esic.edu

Colaboran: Colegio de Economistas de Alicante

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