Conferencia y Presentación del Máster en Digital Business-MDB y del Senior Management Program in Digital Business-SMPDB
Bienvenida y presentación:
Dª. Ana Aracama, Directora de ESIC Navarra.
Ponencias y mesa redonda:
La transformación digital: una realidad imprescindible. Dª Nathalie García.
Desde la pregunta del "por qué es necesario plantearse una adaptación y transformación digital", también es importante aclarar lo que conlleva este reto y cuales son los campos adaptativos principales de la digitalización.
Del marketing Mix al Customer Centric. D. Alejandro López-Riobóo.
Customer Jurney, Customer First, Customer Service... Toda la orientación actual de marketing gira y versa en torno al cliente. La obsesión por el dato, por la adquisición, la fidelización, nos lleva a nuevos modelos de gestión y de negocio, con otra visión, con metodologías distintas de trabajo, como el embudo de conversión. Basados en lo digital, sí, pero también en la omnicanalidad. Entender lo que el usuario hace en todos nuestros puntos de contacto y en todo su viaje hasta la compra son fundamentales para presentarnos como una opción atractiva, de calidad y adecuada en el momento de la verdad.
Debate, ruegos y preguntas.
Ponentes:
Dª. Nathalie García. Ver perfil de LinkedIn
D. Alejandro López-Riobóo. Ver perfil de LinkedIn
A lo largo de la sesión tendrá lugar la presentación del Senior Management Program in Digital Business- SMPDB y del Máster en Digital Business - MDB, además contaremos con la experiencia de Alumni.
Plazas limitadas. Confirma tu inscripción