AGENDA:
18.00-18.30 h.
Recepción y registro de invitados.
18.30-18.45 h.
Bienvenida y presentación - Objetivo del encuentro, presentación agenda y presentación del Senior Management Program in Strategic Marketing (SMP-SM).
D. Jesús Arranz, Director del Máster GESCO y Director del Área de Programas de Dirección de ESIC.
18.45 - 19.25 h.
Conferencia - Experiencias individualizadas en la era de la inteligencia artificial y cognitiva.
D. Juan Carlos Alcaide, Profesor de ESIC.
La inteligencia artificial viene a amplificar la relación entre marca y consumidor, y a permitir la máxima individualización en base a gustos y preferencias, intenciones y perfiles de cada quién. Por ello Juan Carlos nos mostrará el potencial de ciertas tecnologías para potenciar la acción de marketing y crear experiencias que harán del consumidor nuestro más fan.
19.25-20.10 h.:
Mesa redonda - CUSTOMER REVOLUTION (transformación en el consumidor, transformación en el marketing de las empresas).
Moderador: D. Jesús Arranz, Director del Máster GESCO y Director del Área de Programas de Dirección de ESIC.
D. Juan Carlos Alcaide, Profesor de ESIC.
D. Alfonso Fernández, Marketing Director de SAMSUNG.
D. Enrique Arribas, Director de Marketing Corporativo y de Marca de SANTANDER.
Dª. Cécile Rénier, CPE Director – Director de Calidad y Experiencia de Cliente de MICROSOFT.
20.10-20.25 h.
R&P con el público.
D. Jesús Arranz, Director del Máster GESCO y Director del Área de Programas de Dirección de ESIC.
20.25-20.30 h.
Despedida y cierre.
D. Jesús Arranz, Director del Máster GESCO y Director del Área de Programas de Dirección de ESIC.
D. Sergio Alonso, Director de Executive Education de ESIC.
Contacto: Patricia Noqué
Teléfono: 917 444 040
Email: executive@esic.edu