Uno de los objetivos dentro de IMAT es la transferencia de conocimiento de la investigación Universitaria a la Empresa y la Sociedad. Con este objetivo, en el marco del evento, hay un espacio abierto a profesionales del mundo de la empresa con el titulo sobre la experiencia del usuario.
Transformando la Investigación en Éxito Empresarial: El Customer Experience (CX) para conseguir Momentos Memorables y Rentables.
Mesa redonda moderada por María Guijarro García, PhD. Directora del Congreso IMAT 2023. Directora de Investigación e Innovación Docente del Campus Valencia de ESIC.
Contaremos con la participación de destacados expertos en el campo:
- Javier Gallardo, candidato a PhD. Director de Experiencia en Sage Group.
- Javier Ontiveros. CEO de Quid Qualitas. Vicepresidente de la Comunidad Experiencia de Cliente AEC. Coach Ejecutivo. Certificado en el Modelo i4 Neuroliderazgo.
- Carlos Molina. VP de Ventas y Digital en IZO. Speaker en Customer & Employee Experience en ESIC Business School. Agile Coach.
- Antonio Monje. CX & Innovation Lead en ING. Solution Designer. Life, Business & Innovation Coach.
- Gema Robles. Customer Experience Manager en Sage Group.
- Sergio Verdasco. Director de Experiencia de Cliente y Sostenibilidad en ILUNION Facility Services.
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Alicia García. Directora de Transformación del Grupo BNP Paribas en España.
En esta mesa redonda, exploraremos cómo el Customer Experience puede convertirse en una herramienta clave para lograr momentos memorables y rentables en el ámbito empresarial. Estos expertos compartirán sus conocimientos y experiencias, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de la experiencia del cliente en el éxito de las empresas.
Para asistir a la mesa redonda inscríbete a pie de página.
¡Te esperamos en el IMAT 2023!