Transferencia de la investigación a la aplicación empresarial: Customer Experience (CX). El proceso para conseguir momentos Memorables y rentables.

Uno de los objetivos dentro de IMAT es la transferencia de conocimiento de la investigación Universitaria a la Empresa y la Sociedad. Con este objetivo, en el marco del evento, hay un espacio abierto a profesionales del mundo de la empresa con el titulo sobre la experiencia del usuario. 

Transformando la Investigación en Éxito Empresarial: El Customer Experience (CX) para conseguir Momentos Memorables y Rentables. 

Mesa redonda moderada por María Guijarro García, PhD. Directora del Congreso IMAT 2023. Directora de Investigación e Innovación Docente del Campus Valencia de ESIC.

Contaremos con la participación de destacados expertos en el campo:

• Javier Gallardo, candidato a PhD. Director de Experiencia en Sage Group.
   
• Javier Ontiveros. CEO de Quid Qualitas. Vicepresidente de la Comunidad Experiencia de Cliente AEC. Coach Ejecutivo. Certificado en el Modelo i4 Neuroliderazgo.
   
• Carlos Molina. VP de Ventas y Digital en IZO. Speaker en Customer & Employee Experience en ESIC Business School. Agile Coach.
   
• Antonio Monje. CX & Innovation Lead en ING. Solution Designer. Life, Business & Innovation Coach.
   
• Gema Robles. Customer Experience Manager en Sage Group.
   
• Sergio Verdasco. Director de Experiencia de Cliente y Sostenibilidad en ILUNION Facility Services.

• Alicia García. Directora de Transformación del Grupo BNP Paribas en España.

En esta mesa redonda, exploraremos cómo el Customer Experience puede convertirse en una herramienta clave para lograr momentos memorables y rentables en el ámbito empresarial. Estos expertos compartirán sus conocimientos y experiencias, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de la experiencia del cliente en el éxito de las empresas.

Para asistir a la mesa redonda inscríbete a pie de página.

¡Te esperamos en el IMAT 2023!