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ESIC Eventos

Emprendedores

Workshop Comercio Electrónico

¿Cuándo?

12 de Nov del 2015 | de a

Dónde

ESIC Pozuelo

Las últimas tendencias y novedades sobre ecommerce, las mejores estrategias y técnicas de captación y fidelización, y los puntos clave a tener en cuenta para desarrollar un e-commerce.

Como conseguir e incrementar ventas de clientes en comercio electrónico; la fórmula mágica

  • Captación: que nos vean y nos visiten, posicionamiento en buscadores, redes de afiliación, acciones de Cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online y comparadores de precios
  • Conversión: que nos crean y nos compren, confianza, personalización de la oferta, promociones que funcionan en internet y surtido
  • Cesta Media de compra: que sepamos complementar su necesidad principal, up-selling y cross-selling
  • Fidelización: que nos quieran y repitan, supply chain y programas de fidelización

Estrategias Multicanal

  • Concepto Multicanal
  • Comercio Multicanal

Usabilidad en comercio electrónico: antes, durante y después del proceso de compra

  • Antes: buscador, ficha de producto, plazos de entrega…
  • Durante: cesta de la compra, formas de pago y métodos de envío
  • Después: gestión de retrasos, post-venta y devoluciones

Modelos de negocio de los Marketplaces

Dispositivos móviles

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