D. Juan Carlos Alcaide Casado
Formación Académica:
Licenciado en Sociología, Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Marketing y Recursos Humanos.
Experiencia Profesional:
Director de MdS - Marketing de Servicios, empresa de consultoría especializada en Customer Experience, marketing de servicios y gestión rentable de clientes, ha dirigido proyectos de Experiencia de Cliente para más de 100 empresas, siendo pionero en introducir el concepto de Customer Experience en España.

D. Javier Blanch
Formación Académica:
Doctorando en Psicología Organizacional, Universidad Complutense de Madrid. Licenciado en Psicología Industrial y Organizacional, Universidad de Valencia. American English & Literature Program, University of Columbia. Máster de Investigación en Ciencias del Comportamiento, Universidad Complutense de Madrid. PDG, IESE. MBA y EMBA Quality Assurance Officer, ESIC, Business&Marketing School.
Experiencia Profesional:
Associate Chair International Development de ESIC, Business&Marketing School. Afiliado a la American Psychological Association.
Anteriormente: Director División Gran Consumo en Salerm Cosmetics. Director de Marketing España y Portugal de ACE Insurance Co. Director Comercial España y Portugal de Quintiles Inc. Senior Account Executive (USA), Market Strategy Director (Japón) y Director de Desarrollo de Negocio (España) en The Procter & Gamble Co.

D. Peter Boland
Formación Académica:
Titulado en Lenguas Modernas y Estudios Empresariales, Universidad de Leeds.
Experiencia Profesional:
Consultor estratégico con más de 29 años de experiencia en el mundo del marketing, comunicación comercial, desarrollo estratégico de las marcas y proyectos de communications planning. Responsable de Marketing de la Federación Española de Rugby.
Ha desempeñado puestos de dirección en diferentes agencias como Chief Strategy Officer de Mediabrands, Presidente de Universal McCann, Director General de Servicios de Carat España, Director de Desarrollo de mediaedge:cia, trabajando con clientes como Coca Cola, Movistar, Microsoft, Renault, BMW, Bacardí-Martini, Kraft, Walt Disney,…
Ponente habitual en foros profesionales del sector, ha sido miembro del jurado de algunos de los principales festivales publicitarios a nivel internacional, como el International Advertising Cannes Festival o los Eurobest, y a nivel nacional, como los premios Genio.

D. Jesús Díaz de la Hoz
Formación Académica:
Licenciado en Ciencias Políticas, Económicas y Empresariales, Universidad del País Vasco.
Experiencia Profesional:
Presidente de la Fundación PwC, es especialista internacional en gestión del talento así como en clientes internacionales y críticos. Experiencia en estrategia y dirección en áreas de e-business, creación de valor, gestión del conocimiento y reputación corporativa. Miembro del Instituto Español de Analistas Financieros.
Coautor del “Global Compact-Reporting Initiative”, guía de reporting para empresas.

D. Jesús Hernández
Formación Académica:
Doctor en Administración de Empresas por la Universidad Rey Juan Carlos. MBA, ESIC, Business&Marketing School. Honours Degree in Business, Lincoln University.
Experiencia Profesional:
CEO en A04media Publixed Media, experto en nuevas tendencias aplicadas al mobile marketing y la comunicación, consultor internacional digital, internet y nuevas formas de comunicación, ha sido considerado como uno de los profesionales más influyentes en tendencias móviles top 25 en Europa y top 100 mundial.
Anteriormente: Country Manager en YOC AG, Director de Marketing en WLDR, Director de Marketing On-line en Indra.

D. José Manuel Mas
Formación Académica:
Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC. FIE Frontiers of Innovation & Entrepreneurship, Massachusetts Institute of Technology - Sloan School of Management. Senior Executive Program, ESADE.
Experiencia Profesional:
Director del Departamento Académico de Dirección de Marketing de ESIC.
Anteriormente: Socio Fundador de Umallikvy, Director General Regional de Storm (Grupo Ruiz Nicoli) y Director General de EURO RSCG 4D EONE (Grupo Havas).

Da. Ana Belén Perdigones Martínez
Formación Académica:
Ph.Dc Internacional en Comportamiento del Consumidor por la Universidad de Granada. Máster en Dirección de Marketing y Ventas (Mención Honorífica al proyecto de Tesis), Universidad de ESAN. PADE en Marketing, ESAN Business School.
Experiencia Profesional:
Directora del Máster en Marketing Science y profesora en Investigación de Mercados, Comportamiento del Consumidor y Punto de Venta de ESIC.
Anteriormente ha sido Country Manager en Perú y Ecuador de ZECAT International, proveedor homologado de The Coca-Cola Company. Ha trabajado estrategias y acciones de marketing con empresas líderes de diversas industrias, como Telefónica, Nestlé, BBVA, Unilever, Boehringer-Ingelheim, Mapfre, Pepsico, Grupo Credicorp, entre otros.

D. Javier Rovira
Formación Académica:
Doctor en Economía de Empresa por la Universidad Rey Juan Carlos. Licenciado en Derecho y Administración de Empresas, ICADE. PDG, IESE.
Experiencia Profesional:
Socio Director de Know How Consumering, su enfoque investigador junto con su experiencia directiva ofrecen siempre una visión innovadora y disruptiva de la estrategia empresarial.
Anteriormente: Director General en Neck Child, Referal Partners y González Byass. Director de Desarrollo Estratégico en Pepsico. Advicer Marketing Manager en Procter & Gamble.
Autor de “Consumering, cambiar o seguir sufriendo”, prologado por Philip Kotler y de “Reset & Reload: cambias o te cambian”, ambos editados por ESIC.
