Inicio:
Del Jueves, 19 de Abril de 2018 al Jueves, 14 de Junio de 2018

Precio:
1.500,00 €

Horario:

Jueves, de 16.00 a 21.00 h.

Programa Executive de Innovación en Retail

#ESICexecutive

Conoce y domina las soluciones tecnológicas más innovadoras del sector Retail y las metodologías de los nuevos modelos de negocio basados en Plataformas Digitales.

 

Para el sector Retail, la transformación digital va mucho más allá de abrir un canal de e-commerce. El mundo tecnológico ofrece múltiples herramientas para conocer mejor a los clientes y ofrecer experiencias innovadoras que permitan mejorar el engagement. Y estos beneficios repercuten, no sólo en el entorno digital, sino también en las tiendas físicas.

Con un consumidor cada vez más tecnológico, acostumbrado a recibir una gran cantidad de estímulos a través de pantallas y acostumbrado a acceder a la información de forma inmediata, la incorporación de las últimas tecnologías digitales en el punto de venta se vuelve imprescindible. Abre una dimensión extra más allá de la tienda física, amplía la capacidad de personalización y ofrece una experiencia de compra adaptada a sus expectativas y necesidades actuales.

El impacto del crecimiento digital y tecnológico, requiere que se tome una perspectiva del Retail diferente a la que conocemos hasta ahora. Los smartphones, la colaboración social y las nuevas tecnologías permitirán la adaptación para ofrecer nuevos servicios como: asistencia a través de Inteligencia Artificial, transacciones más eficientes, repartos on-demand que hagan el proceso de compra lo más fluido posible y tiendas más experienciales.

Y aunque la implantación de tecnologías de última generación en el punto de venta se prevé lenta y progresiva, no hay que perder de vista los pequeños pasos que se están llevando a cabo como la compra contactless, el uso de wearables o los servicios de entrega personalizados y on-demand.

La flexibilidad, la conveniencia, la inmediatez, la participación y la libertad de elección son los principales atributos que busca el consumidor actual en Retail cuando adquiere un producto o un servicio, no sólo en el espacio físico, sino también en el entorno online, por lo que tener en cuenta estas necesidades ayudará a la toma de decisiones a futuro.

El Programa Executive de Innovación en Retail te va a permitir conseguir los conocimientos y las metodologías para implantar un proyecto de transformación digital, basado en la innovación y en las tecnologías que están impactando en el sector Retail; además de permitir a las empresas de Retail acelerar su transformación digital a través de la innovación, nuevos modelos de negocio y aplicación de las tecnologías emergentes que están impactando en el sector.

 

FACTORES CLAVE:

Este programa es la mejor opción para todo aquel profesional que esté o vaya a desarrollar un proyecto de transformación digital en Retail, pues permite conocer y dominar las soluciones tecnológicas más innovadoras, cómo aplicarlas y aprender la metodología de los nuevos modelos de negocio basados en Plataformas Digitales.

Aporta una visión horizontal y en profundidad de todo lo necesario para crear y desarrollar soluciones de omnicanalidad basadas en tecnología digital, mostrando los conceptos y metodologías más importantes en la transformación del Retail, así como el desarrollo de casos prácticos.

 

Porcentaje de impactos con el programa en:

Digital Customer - 40%.

Digital Management - 10%.

Digital Technology - 50%.

 

A quién va dirigido:

  • Profesionales de dptos. de marketing y comunicación de empresas de Retail.

  • Profesionales de dptos. de marketing de fabricantes.

  • Responsables de sección en grandes superficies.

  • Propietarios de establecimientos minoristas.

  • Profesionales de marketing e innovación relacionados con Retail B2B o B2C.

  • Retail store managers de empresas de Retail o restauración.

  • Franquiciadores/franquiciados.

  • Propietarios de marcas con canal monomarca.

  • Propietarios de redes de tiendas multimarca.

  • Gerentes de negocio.

  • Responsable de innovación y de transformación digital.

  • Responsables de marketing y comercial.

  • Jefes de trade marketing, producto o compras.

Objetivos:

  • Ofrecer una visión tecnológica a las empresas que potencie la digitalización del canal retail, aportando soluciones en plataformas digitales, experiencia de cliente, etc.

  • Servicios para el comercio integrados en modelo de plataforma para el comercio.

  • Mejora de la experiencia de compra analógica y digital.

  • Herramientas para conocer mejor al cliente.

  • Integración del mundo físico y digital a lo largo de la cadena de valor del sector.

¿Por qué en ESIC?

Tendencias y novedades empresariales.

Especialización.

Formatos flexibles: presenciales, online y blended learning.

Actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades.

Formación presencial:

Una metodología de aprendizaje basada en la práctica, con casos reales y liderada por expertos digitales en activo.

 

Aula Virtual:

A través del Aula Virtual el alumno podrá acceder a documentación, snacks formativos, calendario y comunicarse con profesores y alumnos.

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