Inicio:
Del Viernes, 13 de Abril de 2018 al Viernes, 25 de Mayo de 2018

Precio:
1.300,00 €

Precio Alumni Asociado:
845,00 €

Precio Alumni No Asociado:
1.105,00 €

Horario:

Viernes de 16.00 a 22.00 h.

Curso Especializado en Innovación, Marketing y Experiencia de Cliente en Educación

#ESICexecutive

La educación vive su mayor crisis desde la revolución industrial. Los colegios ya no son capaces de responder a los cambios sociales, digitales y formativos que vive nuestro mundo. El entorno es cada vez más cambiante y la velocidad de respuesta demasiado lenta.

La transformación digital, los cambios en los gustos y preferencias de los clientes y la creciente preocupación por los proyectos educativos de los colegios, sitúan a los centros educativos en el centro de todas las miradas. 

Ser capaz de identificar nuevas tendencias, profesionalizar la gestión del centro, fomentar un espacio de innovación y creatividad y mejorar la experiencia de nuestros clientes, se presume fundamental para afrontar con éxito la nueva era de la educación.

 

A quién va dirigido:

  • Directores y propietarios de Colegios e Instituciones Educativas.

  • Personal de gestión de Colegios e Instituciones Educativas.

  • Profesorado de centros públicos, privados y concertados, tanto de infantil, primaria y secundaria como de universitaria.

  • Académicos investigadores en innovación, estrategia y marketing en el sector educativo.

Objetivos:

  • Entender el cambio como una ventaja competitiva al tiempo que desarrollamos una cultura de innovación entre nuestro profesorado, nuestros alumnos y las familias. Tenemos que repensar nuestra propuesta de valor y buscar nuevas respuestas. ¿Qué problema resuelven realmente los colegios?

  • Potenciar y desarrollar el liderazgo de la dirección del centro a través de una visión renovada de la organización, centrada en el desarrollo individual de cada profesor. Diseñar una cultura empresarial motivadora, creativa e inspiradora que refuerce la identidad de nuestra marca y nos diferencie de nuestra competencia.

  • Impulsar la transformación digital dentro del colegio a partir de un programa específico integrado en el plan estratégico. Desde el punto de vista pedagógico, este proyecto debe garantizar el desarrollo de competencias digitales en el alumno, al tiempo que impulsa la formación entre el profesorado. Desde el punto de vista de gestión, el centro debe convertirse en una empresa capaz de optimizar procesos gracias a su digitalización.

  • Aprender qué es la experiencia de cliente y cómo aplicarla al sector de la enseñanza. Esta disciplina permite una mejora sustancial del servicio a partir de la mejora global de la experiencia que viven nuestros clientes. Además, contribuye a la generación de recuerdos, a la fidelización y al aumento de la facturación. Nuestro objetivo debe ser desarrollar una cultura centrada en el cliente (alumnos, familias y profesores) que nos permita evolucionar.

 

¿Por qué en ESIC?

Tendencias y novedades empresariales.

Especialización.

Formatos flexibles: presenciales, online y blended learning.

Actualización de conocimientos y desarrollo de habilidades.

Los alumnos, a través de la lectura de la documentación de estudio de referencia y la realización de casos prácticos individuales, podrán conseguir los objetivos señalados.

Metodología práctica, que incluye análisis de casos reales y realización de proyectos individuales y en grupo.

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