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Programa Superior en Comercio Electrónico en Madrid

El Programa Superior de Comercio Electrónico que se imparte en el campus de Madrid es la formación más concreta e intensiva para vender a través de internet. Conocerás todos los aspectos fundamentales de un negocio Online, ya que no es lo mismo desarrollar un site para comunicar que desarrollarlo para vender. Es decir, crear una tienda Online. A lo largo del programa conocerás en profundidad todo el proceso de creación y desarrollo de una tienda Online desde un punto de vista de negocio y logístico.

Abordarás la creación de un website “pensado en el usuario” y “pensado en la venta”, desde el diseño y organización de los sistemas de información que hacen posible la gestión de comunicación y venta a través de tu site, hasta el marketing mix y la integración con dispositivos móviles y TV interactiva, así como por supuesto aspectos tan importantes como la seguridad y la ordenación legal.

En definitiva, este Programa aborda lo necesario para que puedas planificar, crear y desarrollar una tienda Online, o mejorar y optimizar tu actual negocio Online.

Durante el Programa Superior de Comercio Electrónico aprenderás y pondrás en práctica:

Los aspectos más estratégicos que debemos abordar en un proyecto de creación de una tienda virtual como son: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional.
Cómo diseñar una web de venta en Internet y optimizarla de manera natural para buscadores (SEO).
Aspectos técnicos y de recursos necesarios del front y back office, necesarios para la puesta en marcha y buen funcionamiento de una tienda on line.
Aspectos más operativos y fundamentales: la generación de visitas a la web, cómo incentivar su entrada, incrementar el valor del cliente on line, cómo lograr pasar del interés a la compra, mejora de usabilidad.
Cómo integrar los Medios Sociales en Comercio Electrónico, y los nuevos medios digitales como el móvil.
Aspectos fundamentales como son la seguridad en las transacciones en internet, y los aspectos legales relacionados con los servicios de la sociedad de la información, con un Taller práctico de aspectos jurídico-prácticos de publicidad digital y comercio electrónico.
Las soluciones logísticas para el correcto cumplimiento del servicio.
SEM en Comercio Electrónico: Taller práctico de planificación, ejecución y medición de campañas SEM para generar leads de venta.
Email marketing: Taller práctico de cómo crear emails que logren seducir y vender.
La gestión de clientes a través del Customer Contact Center.
La Calidad de la Experiencia del Cliente y cómo optimizarla (CustomerExperience Management)
El comercio electrónico en entornos B2B.