Curso Especializado Online en Captación y Cualificación de Clientes [CEOCCC]

> Los fundamentos del Marketing Directo.
> La aplicación del marketing directo en la relación de clientes.
> El Marketing Relacional: el nuevo marketing enfocado en el cliente.
> Las claves para diseñar un programa de relación de clientes.
> Estrategias de captación eficaces (listas bases de datos externas).
> Aspectos ganadores para incrementar la respuesta.
> Cómo identificar clientes de alto valor potencial.

> Ciclo de compra.
> El Inbound Marketing como innovación en el marketing: introducción a la metodología.
> Relación entre el ciclo de compra, el blog y la página Web.
> Frecuencia de publicación VS captación de tráfico.
> ¿Cómo optimizar on page la página Web y el blog?
> Mapa de enlaces internos.
> Difusión de nuestro contenido.
> La conversión en el Inbound Marketing.
> ¿Qué son leads nurturing y leads scoring?
> Analítica y KPIs Inbound Marketing.

> La importancia de la medición de resultados. Tendencia.
> Cómo definir un plan de investigación y medición de resultados.
> La jerarquía en las mediciones de marketing y el valor contable del cliente.
> La gestión del valor percibido por el cliente.
> La medición del resultado y el cálculo del ROI.
> El Customer Lifetime Value.
> La planificación de la inversión y el control de costes.
> Otros indicadores a considerar en la medición de resultados.

> Fases de creación de un email.
> A quién: listas propias y externas.
> El qué: USP, oferta, características y beneficios, early-birds, garantías.
> El cómo: elección de formato: ¿concierto para una nota?
> Estructura: AIDA aplicada al e-mailing.
> Credibilidad: qué hacer cuando un oso os persigue.
> La parte gráfica del e-mail.
> Métricas y tests en el e-mail.
> El caso particular de las newsletters.
> La maravilla de los auto-responders: series de e-mails que derriban murallas.

> El único medio segmentable y personalizable que se puede utilizar sin permiso.
> Cómo sacar el máximo provecho a cada una de las piezas del mailing y a su integración: Sobre, carta, folleto, cupón, flyer, sobre-respuesta.
> Planificación y Contratación de Listas Externas.
> Aspectos claves de producción.
> Las cartas pueden y deben ser muy creativas.
> Folletos: el escaparate del producto y la oferta.
> Función comunicacional de cada pieza y su valor AIDCA.
> Gimmicks e incentivos materiales.
> Modelos de envío y códigos de comunicación.

> La gestión de medios masivos como generadores de respuesta directa Panorama y terminología de medios.
> Planificación y objetivos de medios en Publicidad General.
> Planificación y objetivos en publicidad: publicidad general VS respuesta directa.
> Los medios y la eficacia de la comunicación comercial.
> Saturación, Fragmentación, e Indiferenciación.
> Publicidad de respuesta directa en TV y TV interactiva.
> Tipos Formatos y respuestas en medios.

> Cómo generar leads a través de la web: formularios según el objetivo y llamar la atención en la web y generar base de datos.
> Técnicas principales para la creación y optimización de Landing Pages.
> El funcionamiento del posicionamiento natural (SEO).
> Cómo optimizar el SEO en tu propia página web (ON-page).
> Cómo optimizar el SEO a través de sites externos (OFF-Page).
> Creación de experiencias a través del servicio.

> Marketing de Buscadores PPC: Herramientas, Métodos y Conceptos.
> Sinergias, canibalización y balanceo de inversión en SEO VS SEM.
> Papel y análisis interno y externo para la identificación de Keywords.
> Keywords Short Tail genéricos con volumen alto VS Keywords Long Tail.
> Proyectar y presupuestar el coste permitido de nuestra campaña: alinear tráfico proyectado con costes.
> Subastas de Keywords: cómo optimizar nuestra inversión en pujas: conversión de tráfico a tráfico cualificado.
> Estrategias y tácticas para optimizar las landing pages.
> Métricas de Tráfico y Conversión.
> Gestión de Proyectos SEM.

> Identificación de Redes Afines.
> Adaptación de tus comunicaciones a las redes afines.
> Acciones co-marketing: email, presencia en web, publicidad...
> Cómo generar base de datos a través de Affiliate Marketing.
> Principales métricas de Affiliate Marketing.
> Planificación y negociación de acuerdos.

> Planificación de Estrategias de Captación.
> Las claves para comunicar de manera eficaz a través de la web.
> E-mail Marketing y creación de sites para campañas de promoción.
> Product Placement, comunicación y relaciones públicas en internet.
> Identificación de sites afines para acciones co-branded.
> E-Retailer o como promocionar a través de webs del distribuidor.
> Social media y publicidad contextual.
> Generación de base de datos a través de medios online.
> Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz, Viral y Marketing de Guerrilla.

> Evolución y actualidad del Display Advertising.
> Behavioral Targeting.
> Adservers.
> Display en Mobile y en Video.
> Rich Media.
> Medición de visibilidad y resultados.
> Funcionamiento de la publicidad programática.
> Modelos de atribución.