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Master en Customer Experience Management [MICEMD]

  9 meses
 
  • Executive

  Ubicaciones disponibles

  • Madrid

 

Español

Datos de antiguos alumnos del programa

Áreas funcionales que ocupan nuestros alumnos

   
39%
Marketing
   
23%
T.I.C
   
18%
Ventas
   
17%
Comunicación y Publicidad

Zonas geográficas
donde trabajan

82 %
España
10 %
LATAM
5 %
Resto de Europa
1 %
USA
1 %
ASIA
1 %
OCEANIA

Datos de antiguos alumnos del programa

Áreas funcionales que ocupan nuestros alumnos

   
39%
Marketing
   
23%
T.I.C
   
18%
Ventas
   
17%
Comunicación y Publicidad

Zonas geográficas
donde trabajan

82 %
España
10 %
LATAM
5 %
Resto de Europa
1 %
USA
1 %
ASIA
1 %
OCEANIA
 

Algunas empresas en las que trabajan

 
Metodología Metodología
 

Claustro de profesores

MICEMD

Estructura académica

Estructura académica - Image
MICEM

El MICEMD te proporciona los conocimientos y las herramientas necesarias para conocer a los consumidores, escucharlos, convertirlos en tus clientes y, finalmente, en fans de tu marca.

 
 
Modulos Core
Título
Estrategia en la gestión de la experiencia de cliente
Entender al nuevo consumidor digital, conocer y analizar sus hábitos para ofrecerle la mejor oferta de venta.
Título
El comienzo de la relación: captación y cualificación
Trazabilidad de las estrategias más efectivas para que los clientes potenciales conozcan el producto/servicio.
Título
La experiencia de compra multicanal
Diseño de un plan estratégico multicanal para diseñar experiencias de compra desde cualquier dispositivo.
Título
Vinculación a la marca a través de la gestión y experiencia del cliente
Fidelización de clientes utilizando las últimas estrategias y herramientas de vinculación de marca y neuromarketing y aumento del ROI.
Título
Soluciones tecnológicas, datos y metodologías de un proyecto CRM
Gestión de proyectos CRM y herramientas Big Data para ofrecer la mejor experiencia de cliente.
Título
Optimización y analítica del customer experience plan
Descubrir el poder del dato y cómo un análisis correcto puede ayudar a definir mejor el Customer Journey.
Sesiones Transversales
Título
Presentación de proyectos
Título
Tutorías personales
Título
Emprendimiento
Título
Presentaciones efectivas
Título
Talleres de creatividad
Título
Lifelong Learning y formación complementaria: Workshops y eventos, 100% networking.
TFM
Título
TFM

Campus y precios donde se imparte

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