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También ha llegado la revolución comercial

21/06/2017

Queramos o no, ha cambiado la forma en que las personas, independientemente de su condición de cliente o aún prospecto, se relacionan con las empresas. La imparable adopción de nuevas tecnologías y canales puestas a disposición a lo largo del proceso de relación con las marcas ha creado un nuevo escenario en el que la velocidad y la ubicuidad, y por tanto, la agilidad del «cuándo» (tiempo) y adecuación del «cómo» (forma) se erigen como los verdaderos adalides de la preferencia del cliente, muy por encima incluso del histórico «qué» (producto en sí). La noticia entera en este link

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