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Como apunta Steve Blank, la idea que subyace detrás de la metodología Lean es que en lugar de estar enfocados en el estado en el que se encuentra nuestro producto, lo estemos en el que nos encontramos respecto al proceso de entendimiento de nuestros potenciales clientes.

Vender Online es una realidad para muchas empresas. Hemos pasado del modelo presencial en el que “había que estar” en Internet, a darle el peso estratégico como ventaja competitiva si se hace adecuadamente.

Si los procesos no están ya definidos para intentar satisfacer los deseos del cliente, así como también los sistemas de compensación, las medidas de performance y los programas de entrenamientos, es muy difícil lograr el éxito en un proyecto de implementación de CRM (Rigby, 2002).

Si tienes una empresa o proyecto profesional, seguro que en más de una ocasión has escuchado “Pero… ¿tienes página de Facebook? ¡Si no estás en Facebook, no existes!”. En este post quiero destacar que esto no es del todo cierto, ya que las redes sociales pueden traerte muchas ventajas, pero tampoco hay que estar en ellas por estar. ¡Descubre conmigo los secretos de la gestión de las redes sociales!