Rethink by ESIC | Marketing y Comunicación

El Mobile Marketing no es solo marketing apoyado por el teléfono móvil como mucha gente cree, ni es un canal de comunicación digital más por el que hacer publicidad y que está muy de moda. El Mobile Marketing facilita, fomenta y mantiene la multicanalidad de los mensajes y de las estrategias comerciales “donde esté y la hora que esté” el cliente Mudando la estrategia hacia el móvil, todo lo que se produzca será fácil de involucrar, crear, modificar y por supuesto compartir (lo que implica el uso estratégico del móvil en la estrategia multicanal).

En las clases que imparto no suele faltar la pregunta del “¿Cuál es la media en la métrica X?” Emitiendo la pregunta suele haber más que una persona curiosa, alguien preocupado por si lo está haciendo bien o no, por si está o no por encima de la media. Hoy veremos cuáles son las medias de los tres medios más grandes de Internet, junto con algunas revelaciones inesperadas: 1. Google AdWords: ¿cuál es la media en %CTR? 2. Banners: ¿cuál es la media en %CTR? 3. Emailings: ¿cuál es la media en  %Aperturas?

Más abajo tengo una sorpresita para la que voy a pedir tu respuesta. Pero antes quiero comprobar tu agudeza visual. A ver si eres capaz de ver la diferencia entre estas dos imágenes: La de la izquierda es un SMS que recibí de una respetada empresa con tiendas por media Europa. La de la derecha es de un espabilado espammer.

La abundancia de noticias en el sector tecnológico hace necesario detenerse y parar a pensar cómo encajan cada una en las estrategias empresariales de las compañías protagonistas. Las estrategias de Google, Amazon, Apple y muchas otras dependen de su modelo de negocio. Su naturaleza empresarial les obliga a actuar de determinada forma. Si desentrañamos su forma de ser, comprenderemos por qué actúan de esa manera. Esta labor, ha sido llevada por Eduardo Archanco, antiguo alumno del Máster en Digital Business del Instituto.

Desde finales de la década de los 90, con el desarrollo de las telecomunicaciones móviles y fijas, comenzó a crecer un gran número de compañías de base tecnológica e innovadora que, sirviéndose de estos desarrollos, crearon múltiples modelos de negocio. Si bien a principios del nuevo milenio se experimentó una gran burbuja, que estalló en la cara de inversores y usuarios, tras un período de adaptación y en el amparo de una nueva generación de consumidores, nos encontramos inmersos en una verdadera época de impulso y consolidación del fenómeno start up.

Cuando empecé a trabajar en marketing directo, hace ya unos 15 años, mi jefe explicaba un símil que se me ha quedado grabado. Te han invitado a un recital de música clásica. Enfrente tuyo tienes el piano de cola. El señor vestido de pingüino se gira hacia a ti y te da el programa de la velada para que elijas. Te da a elegir qué quieres que interprete. Tienes dos opciones. 1 La primera se trata de tocar la misma tecla durante un par de horas. Dong-dong-dong-dong-dong-dong… Eso sí, con un tempo y unos bemoles exquisitos. Dice que es muy vanguardista.

De dónde surge esta tendencia  El origen de  esta tendencia  la podemos situar en el Media Lab del MIT, siendo Deb Roy director  Cognitive Machines Group. Con su equipo de investigadores, se dispuso a comprender el desarrollo del lenguaje humano. El proyecto Human Speechome hizo un completo registro digital de los primeros años de vida doméstica del hijo de Deb Roy. Capturando gran parte de la vida de su hijo desde el nacimiento hasta los tres años– más de 240.000 horas de audio y video.

Vivimos una realidad en que cada vez más, el Marketing y la Comunicación Digital, Social y Móvil van de la mano. En un entorno en el que el 56% de los internautas accede a Internet a través de un dispositivo móvil y en el que 8 de cada 10 internautas utilizan las redes sociales. Las tres disciplinas deben trabajarse de manera integrada.

ICEMD: Juan Carlos, en tu libro afirmas la existencia del Marketing de Resultados y explicas de una manera sencilla en qué consiste la afiliación y cómo hacerla más fácil. De manera resumida, ¿qué nos adelantarías sobre este tema?

¿De dónde surge esta tendencia? Gracias a la proliferación de dispositivos como los smartphones y tablets y a la posibilidad de acceder on line en cualquier momento y lugar, está provocando que los usuarios demanden información en ámbitos poco usuales hasta ahora. Ya es normal que un usuario amplíe información mediante su dispositivo mientras realiza una compra, decide ir al cine o desea ampliar información de un anuncio que ha visto en la parada del autobús.