Pasar al contenido principal
Imagen
El ciclón digital del coronavirus

El ciclón digital del coronavirus

Tecnología | Artículo
  • Visitas
    278
  • Junio 2020
  • Fecha de publicación
  • Junio 2020
  • Tecnología
  • Artículo
  • Autor
  • Victor Orizaola
  • Profesor de ESIC y Gestor de proyectos en la agencia MOV Marketing. Titulado superior en Marketing y Gestión Comercial por ESIC; Bachelor in Business Administration por Florida Atlantic University (EE. UU.).

Texto

Llevamos ya toda una vida confinados (léase irónicamente) desde el pasado mes de marzo. A muchos se les estará haciendo larguísimo, pero de momento «solo» llevamos tres meses, en los que la nueva normalidad se ha instalado en nuestra vida y nadie sabe a ciencia cierta si volveremos a la antigua normalidad.

Hace unas semanas conocíamos al nuevo consumidor poscoronavirus. En esta ocasión no quiero centrarme más allá de lo descrito en el post de nuestra compañera María Gómez sino más en el lado de empresas.

El título del post sugiere que estamos ante un Ciclón Digital. El símil no está dejado al azar, si alguna vez os han interesado estos fenómenos meteorológicos, entenderás que se componen de varias fases que bien podrían reflejar lo que estamos viviendo en la economía digital.

Sin ánimo de convertir este post en un texto meteorológico, podríamos decir que un ciclón se compone de tres fases: una en la que la tormenta tropical va cobrando fuerza y se convierte en un ciclón que arrasa todo lo que encuentra a su paso.

Otra fase que podemos denominar el ojo del huracán, donde todo queda en una aparente calma que precede a la última fase, en la que el ciclón vuelve a causar tremendos destrozos.

¿Vio Amazon venir el ciclón digital?

Todos conocemos el tremendo éxito actual de Amazon y la mente privilegiada de su CEO Jeff Bezos. Si no conocéis la entrevista que se le hizo en 1997 os aconsejo verla para ver el increíble análisis del futuro:

Sabiendo el incremento en número de consumidores de esta empresa, más aun durante la pandemia del Coronavirus, ¿es casualidad que el pasado 21 de abril se realizase un gran recorte en el sistema de afiliación? 

Para los que no conozcan su funcionamiento, Amazon dispone de un programa de afiliados que ofrece comisiones que van a parar a aquellos afiliados que tienen enlaces en sus páginas webs por las cuales los consumidores entran y finalmente realizan la compra. 

Algunas categorías de productos en Amazon como por ejemplo decoración y hogar han sufrido recortes de más del 50%. Sin duda será un duro varapalo para los medios digitales que habían visto un medio más de monetizar su cada vez más menguante modelo de negocio:

Si este gran ahorro le sumas también la subida de tráfico (visionados) y usuarios de su plataforma de Streaming Twitch (el youtube de los videojuegos lo llaman algunos) debida al confinamiento, el auge del gaming…está siendo una época estupenda para el gigante tecnológico que sin duda ha visto venir el ciclón del que hablábamos antes.
 

¿Está Google adaptándose a los nuevos tiempos?

Google es otro gigante digital de nuestro tiempo. Si bien pudiera parecer que se vería afectado en la primera fase del Ciclón, donde las empresas ante la incertidumbre paralizaron o bajaron sus inversiones publicitarias en el motor de búsqueda, tras entrar en el ojo del huracán entendieron que la bajada de competencia era una estupenda oportunidad para conseguir tráfico a un menor coste.

Si a esto le sumas que Google está ofreciendo la posibilidad de salir en su plataforma de Google Shopping a empresas sin coste alguno (esta medida se está aplicando en Estados Unidos y está previsto que vaya entrando en vigor en el resto de países durante 2020), tiene pinta de que tenga una captación de clientes muy grande. 
 

 

 

Añadir que el sector de las búsquedas en Internet, concretamente en Google, ha experimentado una actualización el pasado 4 de mayo y está por ver cómo quedan las reglas del juego en el buscador. ¡Sin duda, Google sabe adaptarse a los malos tiempos!

¿Es Zoom el medio de comunicación estrella durante la pandemia de coronavirus?

La plataforma Zoom no les será desconocida a todas aquellas empresas que estén realizando teletrabajo. Incluso a las que no lo estén haciendo, seguro que han recibido la pregunta de clientes y proveedores de verse a través de este medio. El crecimiento frente a otras plataformas como Skype o Hangouts de Google (habrá que ver qué tal le va a Google con Meet) es espectacular (da para otro post seguro).

¿Sabrá Zoom mantenerse tras el Ciclón o será algo anecdótico su crecimiento y posterior desuso? El tiempo lo dirá si ha venido para quedarse como podríamos decir de TikTok.

Como veréis en tiempos de crisis, siempre hay ganadores y vencedores. Lo importante es sacar conclusiones y enseñanzas de cara al futuro para entender mejor los siguientes ciclones digitales que, si bien esperamos que no sean de tal categoría como el que estamos sufriendo, tendrán similitudes de las cuales hemos de haber aprendido para ser más competitivos en la economía digital.

 

 

  • Fecha de publicación
  • Junio 2020
  • Tecnología
  • Artículo
  • Autor
  • Victor Orizaola
  • Profesor de ESIC y Gestor de proyectos en la agencia MOV Marketing. Titulado superior en Marketing y Gestión Comercial por ESIC; Bachelor in Business Administration por Florida Atlantic University (EE. UU.).


También te puede interesar

¿Qué es la gestión de los datos maestros y cuál es su importancia?

Tecnología

La gestión de datos maestros permite administrar el subconjunto de los datos de la organización en torno a áreas importantes como son el cliente, el producto y la estructura organizativa. Estos ele...

Fernando Castelló, profesor de #ESIC​ & Director de Castelló Consulting, en #LaHoraTech​

Tecnología

¿Cuál es la situación de las empresas en este nuevo escenario de la pandemia? ¿Cuál es la situación real que están viviendo las empresas ahora? Fernando Castelló, profesor de #ESIC​ & Direct...

La tendencia del recommerce profesionaliza la compraventa de segunda mano

Tecnología

Reducir el consumo de nuevos productos mientras se minimiza el impacto medioambiental y se consigue, además, un mejor precio suena interesante, ¿verdad? Esto es lo que propone la nueva tendencia ...