Infografía

01ago2016

Ingredientes para conseguir relaciones estables y rentables con tus clientes en un entorno digital

Enfrentadas a un expansivo ecosistema digital, las empresas necesitan comprender los comportamientos y experiencias de sus clientes en cada una de sus canales A medida que los clientes utilizan más canales, dispositivos y aplicaciones digitales en s

Búsqueda avanzada

01jun2016

10 reglas para convertirte en un marketiniano digital ejemplar


1. Usa keywords y marcas propias en tus meta-tags en SEO o SEM2. Creatividades e imágenes: asegúrate de que tienes los derechos3. Ten al día tu base de datos de receptores de publicidad4. Olvídate de enviar publicidad a direcciones electrónicas

01jun2016

Claves para la dirección de RRHH en un entorno de transformación digital


1. Director de personas2. Transformación en interacción y liderazgo3. Cambio radical en el desarrollo de equipos4. Cuidar en vez de retener y otros conceptos asociados al cargo5. Hacia un modelo de liderazgo ético6. Convierte a todos los profesion

01jun2016

Cómo integrar las redes sociales en una estrategia de Experiencia de Cliente Multicanal


1. Utiliza las KPIs que ya tienes2. Integra las Redes Sociales en el proceso habitual3. Integra tecnología de forma faseada4. Forma a tu equipo5. Prepárate para lo peor, pero no tengas miedo6. Personaliza las conversaciones7. Fomenta el autoservici

01jun2016

Entender el marketing actual a través de Juego de Tronos: el cliente es el rey


Descarga la infografía y descubre los diferentes Reinos y cuáles son sus respectivos Reyes, tipos de gobierno, territorio y leyes:-El Reino de las Necesidades del Cliente-El Reino de la atracción y la seducción-El Reino de los Mercaderes-El Reino