Social media, movilidad, analytics, cloud,… son palancas del cambio digital que están aterrizando (o ya aterrizadas) en nuestras empresas. Estamos ante una nueva era, con nuevos consumidores y clientes, nuevos empleados y accionistas y con unas re
Enfrentadas a un expansivo ecosistema digital, las empresas necesitan comprender los comportamientos y experiencias de sus clientes en cada una de sus canales A medida que los clientes utilizan más canales, dispositivos y aplicaciones digitales en s
1. Usa keywords y marcas propias en tus meta-tags en SEO o SEM2. Creatividades e imágenes: asegúrate de que tienes los derechos3. Ten al día tu base de datos de receptores de publicidad4. Olvídate de enviar publicidad a direcciones electrónicas
1. Director de personas2. Transformación en interacción y liderazgo3. Cambio radical en el desarrollo de equipos4. Cuidar en vez de retener y otros conceptos asociados al cargo5. Hacia un modelo de liderazgo ético6. Convierte a todos los profesion
1. Utiliza las KPIs que ya tienes2. Integra las Redes Sociales en el proceso habitual3. Integra tecnología de forma faseada4. Forma a tu equipo5. Prepárate para lo peor, pero no tengas miedo6. Personaliza las conversaciones7. Fomenta el autoservici
Descarga la infografía y descubre los diferentes Reinos y cuáles son sus respectivos Reyes, tipos de gobierno, territorio y leyes:-El Reino de las Necesidades del Cliente-El Reino de la atracción y la seducción-El Reino de los Mercaderes-El Reino
