Redes Sociales:
una herramienta de
comunicación
infrautilizada en el
entorno educativo
Social Networks:
an underutilized
communications tool
in the eld of education
aDResearch ESIC
Nº 9 Vol 9 · Primer semestre, enero-junio 2014  págs. 44 a 63
Barrajón, B. y Tur, V. (2014). Redes Sociales: una herra-
mienta de comunicación infrautilizada en el entorno
educativo Revista Internacional de Investigación en
Comunicación aDResearch ESIC. Nº 9 Vol 9.
Primer semestre, enero-junio 2014. Págs. 44 a 63
DOI: 10.7263/ADRESIC.009.003
Beatriz Barrajón
Universidad de Alicante
beabb2@hotmail.com
Victoria Tur Viñes
Universidad de Alicante
victoria.tur@ua.es
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Redes Sociales:
una herramienta de
comunicación
infrautilizada en el
entorno educativo
Social Networks:
an underutilized
communications tool
in the eld of education
The 2006 Education Bill (Ley Orgánica de Educación-2006) identied 8 basic school compe-
tencies. One of these proposed improving information technology and digital skills. As a result,
The Ministry of Education promoted the Escuela 2.0 Project, which recognised the importance
of social networks as facilitators of two types of learning: the formal (curricular contents) and
the informal (improving communication between teachers, parents and students through the
creation of social links). The generalised use of Social Networks increases communication pos-
sibilities in education and platforms have sprung up ad hoc, for example: Edu 2.0, Ning, Elgg
and Edublogs.
Exploratory type qualitative research is carried out through questionnaires handed out to stu-
dents in public and private education centres to learn about their usage of social networks and
the importance that these have in the education sphere. The sample is made up of 97 4
th
and
5
th
Year Secondary School students from centres in the province of Alicante.
Social Networks are the internet service most commonly used by young students. Neither
students nor teachers use Social Networks for primarily educational objectives. Nevertheless,
the students positively value their use for their practical type subjects and recognise their
use as stimulating for learning. The research needs to continue to determine the brakes and
barriers that prevent their general use in school (lack of IT resources, teacher training, lack of
knowledge…)
The value of this research shows that Social Networks have a general use as a communication
tool for young people but its use in education is occurring at a dierent pace. An enormous
potential exists for Social Networks in the education sphere.
La Ley Orgánica de Educación (2006) identica 8 competencias básicas de la escuela. Una de
ellas propone mejorar el tratamiento de la información y la competencia digital. Como con-
secuencia, el Ministerio de Educación impulsa el proyecto Escuela 2.0. donde se reconoce la
importancia de las redes sociales como facilitadoras de dos tipos de aprendizaje: el formal
(contenidos curriculares) y el informal (mejora de la comunicación entre profesores, padres y
alumnos a través de la creación de vínculos sociales). El uso generalizado de las RR.SS. amplía
las posibilidades comunicativas en el ámbito educativo y proliferan plataformas ad hoc, como
ejemplo: Edu 2.0, Ning, Elgg y Edublogs.
Se realiza una investigación cualitativa de carácter exploratorio mediante cuestionario admi-
nistrado a alumnos de centros educativos privados y públicos para conocer el uso que realizan
de las redes sociales y la importancia que éstas tienen en el entorno educativo. La muestra la
componen 97 alumnos de 4º y 5º de la ESO de centros de la provincia de Alicante.
Las RR.SS. son el servicio de internet más utilizado por los jóvenes estudiados. Ni los jóvenes
ni los docentes utilizan las RR.SS. de forma prioritaria con nes educativos. Sin embargo, los
jóvenes valoran positivamente su uso en las asignaturas de marcado carácter práctico y re-
conocen que resulta estimulante su uso para aprender. Se necesita continuar la investigación
para determinar los frenos y barreras que impiden su uso generalizado en la escuela (escasez
de medios tecnológicos, formación del docente, desconocimiento...)
El valor de esta investigación es poner de maniesto que las Redes Sociales tienen un uso ge-
neralizado como herramienta de comunicación entre el público joven pero su uso educativo
experimenta un ritmo diferente de implementación. Se descubre el enorme potencial de las
RR.SS. en el entorno educativo.
ABSTRACT
RESUMEN
JEL Classication:
I29; M3
Key words:
Social Networks,
Communication,
Education,
School,
Learning,
Young People
Clasicación JEL:
I29; M3
Palabras clave:
Redes sociales,
Comunicación,
Educación, Escuela,
Aprendizaje, Jóvenes
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1. Introducción
1.1. De internet a la sociedad de la
información
La historia de internet es reciente pero rica en
acontecimientos.
Internet se gestó en 1967 cuando el Departa-
mento de Defensa USA impulsa un proyecto
denominado ARPANET (Advanced Research Pro-
ject Agency Net). Se trataba de una red de orde-
nadores conectados que aseguraba la comunica-
ción a pesar de un posible ataque nuclear
(Rubio, A. L. 2001:1). Simultáneamente, en UK,
Davies y Scantlebury (1967) comenzaron a tra-
bajar con la misma tecnología empleada por
ARPANET, para facilitar la comunicación a través
de ordenadores situados en diferentes puntos
geográficos.
A partir de 1970 se unieron a la red empre-
sas e instituciones educativas, por lo que el
proyecto se fue desmarcando del ámbito mili-
tar. Un avance fundamental para el impulso
definitivo de internet fue la publicación del
protocolo para intercomunicación de redes
por paquetes —TCP— que estableció un len-
guaje propio para todos los ordenadores que
estaban conectados a la red y permitió a diver-
sas redes la incorporación a una única (Rubio,
A. L., 2001). En 1982, Paul Mockapetris (1982)
desarrolló el DNS (Domain Name System) que
facilita la gestión de alojamientos web, otro
avance importante.
En 1983 se establece en España EARN, la red
inicial que daría paso a la futura red de internet.
Posteriormente entre 1988 y 1990 surge la red
IRIS, la cual permite la conexión a internet de
algunos centros universitarios y de investiga-
ción. Como se puede constatar, los orígenes de
internet en España estuvieron vinculados al ám-
bito académico desde un principio.
El Laboratorio Europeo de Física de Partícu-
las (CERN) desarrolló en 1995 el Protocolo de
Transferencia de Hipertexto (HTTP) que permi-
tió acceder a documentos que contenían enlaces
con otros, interconectando así la mayor parte de
la información disponible. Este último avance
promovió la aparición de la World Wide Web
(WWW) (Berners-Lee et al., 2006), concepto
con el que en la actualidad se conoce popular-
mente a internet.
La peculiaridad de internet radica en la infor-
mación, que fluye de forma gratuita y abierta, su
facilidad de acceso e intercambio y la expansión
vía usuario (Veà, A. 2002: 32-33). Sus principa-
les virtudes son la capacidad de promover la co-
municación bidireccional entre los usuarios y la
gratuidad del servicio. Este nuevo flujo de infor-
mación y comunicación entre los usuarios de las
nuevas tecnologías define la Era Digital.
1.2. WEB 1.0, 2.0, 3.0
Como fenómeno relativamente reciente, internet
ha ido evolucionando en tres etapas clave. Poster
(1995; 1997) fue quien propuso los términos
First Media Age y Second Media Age para carac-
terizar los cambios. En First Media Age, más co-
nocida como la etapa 1.0, la producción de con-
tenidos estaba centralizada —normalmente por
los estados—, la distribución de la información
era unidireccional, el público se contemplaba
como una masa sobre la que influían los medios
de comunicación e internet reproducía las es-
tructuras sociales existentes.
En cambio, el postmodernismo de Second
Media Age se caracteriza por la descentralización
de las comunicaciones en red, los receptores se
convierten en remitentes y los consumidores en
productores en un entorno de comunicación bi-
direccional que contribuye al reconocimiento de
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cada sujeto como ser social (Poster, 1997:63).
Según MacNamara (2010:3), el primer autor que
utilizó el término 2.0 fue DiNucci (1999:32) en
un artículo dirigido a diseñadores web pero el
concepto fue adoptado masivamente cinco años
después, cuando Tim O’Reilly (2005) lo trató
como tema central de una conferencia para hacer
alusión a la segunda generación de servicios web
basados en la interactividad y la construcción
colaborativa de la información:
“Web 2.0 básicamente se refiere a la transición
del Html estático de páginas Web a Webs más
dinámicas que están más organizadas y son ba-
sadas en aplicaciones de servicio Web a los
usuarios. otras mejoras en la funcionalidad de
la Web 2.0 incluye la comunicación abierta
con énfasis en las Web basadas en comunidades
de usuarios”
En opinión de Dans (2010:49): “(…)La Web
2.0 representó una caída tan brusca de las barre-
ras de entrada, que cambió completamente la
naturaleza de la web, la convirtió en el primer
medio verdaderamente democrático de la histo-
ria de la comunicación humana(... )”.
El acceso inmediato a la información de las
noticias y su capacidad de comunicación a tiem-
po real ha provocado cambios sociales sin prece-
dentes. Ya se había comentado que la audiencia
de los medios de comunicación convencionales
se caracterizaba por su pasividad, mientras que
con el desarrollo de las aplicaciones 2.0, los ciu-
dadanos han comenzado a cambiar su actitud,
convirtiéndose en una audiencia cada vez más
activa. Ejemplo paradigmático de ello el Movi-
miento 15M-Democracia Real Ya!
2
, generado con
motivo de las elecciones municipales a nivel na-
2 http://www.democraciarealya.es . Extraído (18-06-2011).
cional, que tuvo una inusitada capacidad de
convocatoria apoyada en internet.
Son numerosos los autores que han pronosti-
cado la llegada inminente de una nueva etapa de
internet, denominada 3.0 que supera los dos
principales escollos actuales: las tediosas bús-
quedas de información y la canalización de una
tendencia desbordante a la participación.
La web venidera es la web semántica (Ber-
ners-Lee et al., 2006), la web inteligente “que
realiza un tratamiento de la información por
contenidos significativos próximos (búsqueda
de conceptos afines) y eliminaría la dificultad
que supone la subordinación de la búsqueda in-
formática al hallazgo de la palabra exacta o del
conjunto de palabras capaces de acceder al re-
sultado deseado. En términos ideales, la adición
de significado a los sistemas de rastreo exonera-
ría al usuario de la necesidad de probar suerte
con una secuencia de términos-clave para for-
mular consultas más abiertas a su ordenador”
(Sánchez, 2008:67).
El internet de tercera generación (3.0) proce-
sará la información de forma similar al pensa-
miento humano, fundamentalmente intuitivo y
genuinamente creativo. Estos procesos inheren-
tes al ser humano, condicionan su forma de
aprender.
1.3. La educación en la sociedad de la
información
El ser humano ha encontrado en internet un me-
dio especialmente útil para la satisfacción de al-
gunas necesidades. Núñez Molina (2010) jerar-
quiza las ciber-necesidades de un internauta en
cinco niveles, proponiendo una versión digital
de la clásica pirámide de necesidades de Maslow.
En el primer nivel sitúa la diversión y el consu-
mo (ciberhedonismo); en el segundo encontra-
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mos la seguridad y los derechos de autor; en el
tercero, lograr la aprobación y la aceptación de
los demás en las redes sociales; en el cuarto, pri-
ma hablar y escribir en las distintas plataformas;
en el penúltimo surge la necesidad de aprender
en la red y, en el último, en el extremo de la pirá-
mide, descubrimos la generosidad radical y la
autenticidad. Aprender en la red, consecuencia
de la función educativa de internet, tiene una
consideración importante dentro de las nuevas
necesidades y motivaciones de la Era Digital.
El aprendizaje apoyado en la red necesita de
una buena comunicación bidireccional, caracte-
rística fundamental de la denominada Web 2.0.
Las características de internet que resultan más
útiles para el aprendizaje son destacadas por
Haro (2011:26):
1. Admiten la participación colectiva, permi-
tiendo:
· Compartir información entre los usua-
rios.
· Interactuar unas personas con otros.
· Colaboración entre usuarios. La infor-
mación compartida unida a la interac-
ción entre los usuarios debe permitir
la creación conjunta de contenidos.
2. El uso del recurso es gratuito, al menos en
parte.
3. Permite recuperar la información mediante
suscripción (sindicación) al que se puede
añadir el etiquetado (folcsonomía: indexa-
ción social).
Para que los procesos de aprendizaje se apo-
yen en la comunicación que propicia internet, a
través de las redes sociales, parece fundamental
que exista un equilibrio entre el uso de las TIC
dentro y fuera del ámbito escolar. Es decir, los
alumnos que utilizan las TIC en sus centros edu-
cativos deben de tener la posibilidad de acceder
a éstas fuera de ellos, para poder continuar con
la formación emprendida por los docentes en las
aulas.
De este modo, será importante conocer el
equipamiento TIC, así como, el acceso a internet
en los hogares españoles y los diferentes disposi-
tivos de acceso de a la red. En el estudio “La So-
ciedad en red 2009. Informe Anual. Edición 2010”
desarrollado por el Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Infor-
mación (en adelante, ONTSI)
3
se constata que
“(…) Tanto el acceso a internet como su conexión
con banda ancha continua, durante 2009, sigue en
constante crecimiento”. (ONTSI, 2010:121). En
dicho estudio se afirma que uno de cada dos ho-
gares en España se conecta a internet a través de
alguna tecnología de banda ancha, lo que supo-
ne que el 95% de los hogares cuenta con acceso
a internet, facilitando así a la comunidad educa-
tiva el uso de las nuevas tecnologías en el desa-
rrollo docente.
El equipamiento TIC por excelencia en los
hogares españoles, según las encuestas realizadas
durante el IV trimestre del 2010 por el ONTSI,
sigue siendo el ordenador con un 68%, seguido
muy de cerca de la cámara de fotos digital con
un 66,4 % y del DVD/Blue Ray con un 57,5%.
En cuanto, al resto de dispositivos TIC presentes
en los hogares españoles, destaca la TV TFT/
Plasma (47,8%), la video consola (31,5%), la cá-
mara de vídeo digital (24,7%), la webcam (24,2%),
el GPS (20,6%) y por último el Home Cinema
(15,9%). ”. (ONTSI, 2010:10)
3 Organismo adscrito a la entidad pública RED.es perteneciente
al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. La metodología que
utiliza se basa en paneles realizados en hogares españoles con indivi-
duos de 15 o más años.
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Teniendo en cuenta estos datos, se observa
que el ordenador es uno de los dispositivos con
más protagonismo en los hogares españoles de-
bido a la versatilidad de servicios que ofrece, so-
bre todo si se dispone de una conexión a inter-
net, gracias a la cual el usuario puede trabajar,
estudiar, ver la televisión, ver películas, jugar,
buscar direcciones geográficas, etc Es decir, el
ordenador con conexión a internet es capaz de
agrupar muchos de los servicios que ofrecen
otros dispositivos de manera exclusiva.
Por otra parte, si analizamos los lugares más
habituales de acceso a internet, se puede ver que
el lugar preferido por los internautas es el propio
hogar con un 76,5% de los usuarios. En segun-
do lugar, se sitúa el lugar de trabajo con un
35,6%, seguido de la casa de los amigos o fami-
liares con un 20,7%.
Los datos expuestos ponen de manifiesto que,
en términos generales, existe un alto porcentaje
de hogares con disponibilidad de equipamiento
TIC y de acceso a internet.
1.4. Las redes sociales en España
Una red social se define como “una estructura
social que se puede representar mediante nodos
conectados por aristas. Los nodos representan
los individuos y las aristas las relaciones entre
ellos. Estas relaciones pueden ser de amistad, de
tipo profesional, familiar o de cualquier tipo(…)”
(Haro, J.J.:2011:38).
Una de las primeras redes sociales desarrolla-
das en internet fue Sixdegrees.com, creada en
1997. Surgió basándose en la “teoría de los seis
grados de separación” descrita en 1929 por el
escritor húngaro Frigyes Karinthy
(1929) en
una narración breve titulada “Chains”
4
. Esta teo-
4 http://djjr-courses.wdfiles.com/local--files/soc180:karinthy-
chain-links/Karinthy-Chain-Links_1929.pdf. Extraído (20-05-2011)
ría demuestra que cualquier persona en la tierra
puede estar conectada a otra a través de una ca-
dena de conocidos que no tiene más de seis in-
termediarios. A pesar de que esta teoría se consi-
deraba una leyenda, en 2007 Microsoft desarrolló
una investigación a través de 240 millones de
usuarios de Messenger, en la que se concluyó
que efectivamente el término medio de separa-
ción entre usuarios es de 6,6 grados
5
.
Las redes sociales han proliferado porque
consiguen vehicular las necesidades de socializa-
ción del ser humano. Es posible atender a una
serie de criterios para clasificarlas, como propo-
nen Córdoba y Cuesta (2009):
1. De propósito general, es decir, lo que de-
nominaremos redes sociales estrictas, cuya
función es la de poner en contacto amigos
y familiares entre sí:
2. Profesionales (networking): que sirven
para poner en contacto a personas cuyo
trabajo se desarrolla en áreas similares.
3. Especializadas: son herramientas que se
utilizan para la creación de redes sociales.
Son muy utilizadas en el ámbito educativo.
5 http://research.microsoft.com/apps/pubs/default.
aspx?id=70389. Extraído (22-06-2011)
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Todas las redes sociales comparten una serie
de características: necesitan la construcción de
un perfil personal público o semi-público; un
grupo de personas con las cuales se realizan in-
tercambios y el registro completo de interaccio-
nes (Boyd and Ellison, 2007:211)
Centrándonos en el público objetivo de esta
investigación (los adolescentes), según el último
estudio llevado a cabo por la Fundación Pfizer
sobre el “Uso de las TIC y las redes sociales en
internet entre los jóvenes” (2009) se observa que
existe un elevado porcentaje de jóvenes que par-
ticipa en las redes sociales (92,6%), siendo las
principales redes utilizadas Tuenti (69%), Mes-
senger (68,4%), Youtube (49,6%) y Facebook
(32,9%), entre otras.
Según los resultados, se observa que la razón
principal de uso de internet, en términos genera-
les, es mantener el contacto con la red de amigos
utilizando la mensajería (90%), escuchar música
o ver videos (87,2%) y vemos que se muestra un
resultado positivo para el objetivo de esta inves-
tigación, puesto que la “búsqueda de Informa-
ción por estudio o trabajo” aparece en tercer lu-
gar, con un porcentaje del 87,2%.
1.5. Redes sociales educativas
Internet ha provocado una auténtica revolución
en la llamada Sociedad de la Información y la
Comunicación, todo ello impulsado simultánea-
mente por el desarrollo de la tecnología y más
concretamente de las TIC (Tecnologías de la Co-
municación y de la Información).
La comunidad educativa no puede quedarse
al margen de este nuevo fenómeno. Se están pro-
duciendo una serie de cambios en la forma de
enseñanza y aprendizaje, tanto por la incorpora-
ción de las TIC e internet en las aulas, como por
las diferentes herramientas propias de la web 2.0
surgidas en la red con aplicaciones a la docencia
que están transformando la comunicación entre
docentes y alumnos.
La reforma educativa contemplada en La Ley
Orgánica de Educación
6
(2006) identifica 8
competencias básicas de la escuela, en la que se
incluye: mejorar el tratamiento de la informa-
ción y la competencia digital. De ahí la necesi-
dad de la introducción del uso de las TIC en el
ámbito educativo y de todas aquellas herramien-
tas que faciliten una docencia 2.0, entre las que
se incluirían las redes sociales educativas.
Por lo general, el uso de las redes sociales en
el ámbito educativo puede aportar una serie de
beneficios en la comunicación de profesores con
alumnos, ya que, favorece la centralización de
actividades docentes dentro de un mismo espa-
cio y por consiguiente, facilita el uso y acceso a
la información y mejora la fluidez comunicativa
entre profesores, padres y alumnos (Haro: 2008).
Por lo tanto, las redes sociales generan un
área de trabajo en la que se entremezclan dos ti-
pos de aprendizaje:
1. El aprendizaje formal, referido a los con-
tenidos educativos de la asignatura o el
área docente.
2. El aprendizaje informal, característico de
las redes sociales, donde los usuarios crean
vínculos sociales gracias al intercambio de
informaciones de su área privada-social,
fotografías, opiniones etc., además desa-
rrollan una personalidad que ellos mismos
construyen, no sólo por lo que escriben
sino por la personalización que pueden ha-
cer de su página personal dentro de la red,
la música, vídeos o las fotos que suben,
6 Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
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siendo esta marca personal uno de los ma-
yores atractivos para los adolescentes.
En definitiva, las posibilidades que brindan
las redes sociales en el ámbito educativo son am-
plísimas, superiores a las que disponen los do-
centes en el aula tradicional, entre ellas
7
:
1. Insertar material multimedia.
2. Compartir archivos con los alumnos.
3. Elaboración de cursos y material complejo.
4. Algunas técnicas habituales de clase con las
redes: permite la entrega de trabajos a través
de herramientas externas a la red en forma
de presentación, vídeo, sitio web-Google
sites-, blog, etc.; fomenta las preguntas y el
diálogo a través del foro de discusión o del
muro; permite utilizar los eventos para que
haya un registro de fechas importantes
(entrega de trabajos, exámenes, etc) y ani-
ma a los alumnos a crear sus propios gru-
pos dentro de la red para la realización de
trabajos, disponiendo así de un sitio de fá-
cil acceso para comunicarse entre sí.
Actualmente existe ya un gran número de re-
des sociales con aplicaciones educativas, las cua-
les se pueden clasificar atendiendo a diferentes
criterios. Por un lado, están las redes sociales
horizontales, que son aquellas que ya han sido
desarrolladas por algún otro miembro o empre-
sa, en la que el usuario se incorpora y donde
normalmente ya figuran inscritos miles de usua-
rios, (Facebook, Tuenti, etc.) y por otro lado, las
redes sociales verticales, las cuales han sido
creadas por los propios usuarios cuando com-
parten un interés común (educativo o de cual-
7 http://jjdeharo.Blogspot.com/2011/01/mi-clase- en-la-Red-
social.html. Extraído (29-06-2011).
quier otro tipo): por ejemplo Twiducate o Edmo-
do (Haro:2011).
Otro criterio de clasificación atiende a la com-
posición y posibilidades comunicativas de las
redes, destacando, en primer lugar, las redes so-
ciales basadas en el microblogging (estilo
Twitter), las cuales se caracterizan por desarrollar
una comunicación básicamente textual, con
mensajes cortos y donde los contenidos digitales
que se pueden crear, así como su manipulación,
es muy limitada. En segundo lugar, se encuen-
tran las redes sociales completas (estilo Face-
book, Tuenti) con múltiples formas de comuni-
cación y capacidad para crear una gran cantidad
de objetos digitales (Haro: 2011).
Por lo tanto, las redes sociales más aptas para
la educación son las verticales porque garantizan
un mayor nivel de privacidad en los usuarios y
un mayor control sobre las actividades y las re-
des sociales completas, ya que, a diferencia de
las de microblogging, favorecen el aprendizaje
informal estableciendo relaciones a través de los
perfiles, chat, foros y todo tipo de comentarios a
través de fotos, vídeos, etc. En este sentido,
cuanto más numerosa sea una red social, más
activa estará y favorecerá más la creación de rela-
ciones entre los usuarios.
Es importante hacer referencia a los hábitos
de uso de las redes sociales de los jóvenes espa-
ñoles (Sánchez et al., 2009) para contextualizar
adecuadamente el estudio realizado en el pre-
sente artículo. La muestra estaba formada por
varones y mujeres de 1º a 4º de la ESO, contan-
do con un universo total de 1.095 alumnos.
Analizando el perfil de los usuarios de las re-
des sociales entre los jóvenes, podemos afirmar
que más de la mitad de los encuestados conocen
las redes sociales (68,1%), influidos en su mayo-
ría por algún amigo o familiar (96,2%), las cono-
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cen desde hace menos de un año (59%), siendo
la red más utilizada Tuenti (88,6%). Teniendo en
cuenta la variable sexo, se concluye que hay un
mayor porcentaje de usuarias femeninas (76%),
frente a los usuarios masculinos (60%) (Sánchez
et al., 2009, op. cit.).
Por otra parte, atendiendo a los datos obteni-
dos del cruce de las variables sobre el uso de re-
des sociales y el rendimiento académico, se pue-
de afirmar que, los alumnos con todo aprobado
son los que más utilizan las redes sociales y a
medida que éstos tienen algún suspenso, reco-
nocen un menor uso de éstas. Por lo tanto, este
resultado pone de manifiesto que el uso de las
redes sociales puede convertirse en una herra-
mienta de motivación para los alumnos y puede
ayudar a la obtención de un buen rendimiento
académico (Gráfico 1).
En cuanto a las aplicaciones más utilizadas
por los usuarios en las redes sociales destacan las
funciones de compartir, subir fotos y comentar
las fotos de los amigos, seguidas de mandar
mensajes privados. Por lo tanto, vemos que todo
referido a la enseñanza informal, de ahí que sea
tan importante desarrollar esta faceta en las re-
des sociales (Sánchez et al., 2009, op. cit.).
Teniendo en cuenta el panorama descrito, po-
dríamos afirmar que las redes sociales educati-
vas, objeto de estudio de este trabajo, presentan
un gran potencial en la comunicación profesor-
alumno. Sin embargo, esta usabilidad no está
siendo tan aprovechada como lo está siendo en
el mundo empresarial, donde gracias a las redes
sociales, las corporaciones están consiguiendo
un elevado número de impactos a un coste muy
bajo. Del mismo modo, las redes sociales están
Gráco 1 · Uso de Redes sociales y rendimiento académico
Fuente: Sánchez et. al (2009)
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Redes Sociales: una herramienta de comunicación infrautilizada en el entorno educativo · págs. 44 a 63
ocupando un lugar muy significativo en la vida
personal de los usuarios como un medio de co-
municación bidireccional muy completo.
Parece evidente que las redes sociales están
influyendo en el ámbito educativo. Tanto los
alumnos como los profesores, están familiariza-
dos con el uso de estas aplicaciones en su vida
personal, ofreciéndoles unos canales de sociali-
zación sin precedentes (principalmente entre los
adolescentes).
Sin embargo, existe escasa literatura académi-
ca sobre redes sociales en la comunicación edu-
cativa, ya que, principalmente se han estudiado
las características y tipología de las redes sociales
educativas, sin prestar especial atención al uso
que realmente se está realizando de las mismas
en las aulas.
2. Método
Nuestro estudio analiza el uso de las redes socia-
les en el ámbito educativo no universitario, espe-
cialmente en secundaria y dentro del territorio
español, para conocer la percepción que tienen
los adolescentes sobre el uso de las mismas en la
enseñanza. Las hipótesis de partida son:
H1: Las redes sociales son el servicio de internet
más utilizado por los adolescentes.
H2: Los docentes y los alumnos no utilizan las
redes sociales con fines educativos.
H3: Los alumnos realizan una valoración positi-
va del uso de las TIC en el aprendizaje de
sus asignaturas, principalmente de las más
prácticas.
H4: Los adolescentes dedican gran parte de su
tiempo a conectarse a internet, del cual muy
poco es utilizado para estudiar y/o hacer de-
beres.
H5: Los docentes y alumnos de un centro priva-
do hacen un mayor uso de las TIC en el en-
torno educativo que los que pertenecen a
un centro de enseñanza de carácter público.
2.1. Estrategias metodológicas
Se ha realizado un estudio cualitativo, de carác-
ter exploratorio utilizando la herramienta de
cuestionario.
En primer lugar, se realizó un análisis docu-
mental, con una exhaustiva revisión bibliográfi-
ca sobre el tema de estudio, con la finalidad de
concretar y definir el marco teórico del mismo.
En segundo lugar, se ha avanzado en la inves-
tigación con la formulación del cuestionario y el
desarrollo de la encuesta.
Finalmente, una vez obtenidos los datos
cuantitativos, se ha procedido a la codificación y
análisis de los mismos, así como al desarrollo de
las conclusiones, verificación de las hipótesis,
discusión sobre el estado de la cuestión y plan-
teamiento de futuras investigaciones.
2.2. Población y muestra
El universo de población para el estudio del uso
de las redes sociales en el ámbito educativo no
universitario englobaría a toda la comunidad
educativa (alumnos y docentes) dentro del terri-
torio español.
Sin embargo, para poder acometer este estu-
dio se ha seleccionado una muestra de 97 alum-
nos/as que cursaban 3º y 4º de la Educación Se-
cundaria Obligatoria (E.S.O.) en la provincia de
Alicante.
Esta muestra de población está formada por
dos grupos de población diferentes: una parte de
la muestra son estudiantes de un centro público
de enseñanza secundaria (I.E.S. Torrellano), y
otro grupo está formado por alumnos de un cen-
tro de carácter privado con un sistema de ense-
ñanza bilingüe (español-inglés) que comprende
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aDResearch ESIC
54
Nº 9 Vol 9 · Primer semestre, enero-junio 2014  págs. 44 a 63
todas las etapas de enseñanza desde guardería
hasta Bachiller (Newton College).
Esta diferenciación dentro de la muestra se-
leccionada permite realizar una comparativa en-
tre los estudiantes de un centro público y uno de
carácter privado, con el objetivo de analizar si
los niveles de uso y percepción son similares o
por el contrario son muy diferentes entre dichos
alumnos.
La muestra de conveniencia para este estudio
exploratorio la forman un total de 97 encuesta-
dos cuya distribución por centro, curso y sexo es
la siguiente: (Tabla 1).
2.3. Instrumentos de recogida de la
información
Para el desarrollo del estudio se procedió a la
formulación de un cuestionario cerrado, que
posteriormente fue cumplimentado por la mues-
tra de estudio a través de una encuesta presen-
cial vía e-mail dentro del horario lectivo de los
estudiantes y de su propio centro.
En la encuesta se han estudiado un total de
23 variables, las cuales han sido englobadas en
tres apartados. En primer lugar, cuestiones gene-
rales de uso de internet, en segundo lugar, uso
de internet en el aula y por último, uso de inter-
net en el hogar.
El cuestionario plantea, en su gran mayoría,
preguntas con respuestas dicotómicas, politómi-
cas, de respuesta múltiple y de actitud, ya que es
fundamental incorporar preguntas de valoración
y de medición de la actitud con respecto al tema
de estudio, así como preguntas filtro y de control
que ayuden a verificar la coherencia entre las
respuestas proporcionadas por los encuestados.
2.4. Procedimiento
Inicialmente, se elaboró un cuestionario borra-
dor (pretest) con el objetivo de comprobar la
validez del mismo, corregir los posibles errores
en la obtención de la información y mejorar la
formulación de éste.
Para esta primera etapa, se seleccionó una
muestra de 26 alumnos que estaban cursando 4º
de la ESO en el I.E.S Torrellano (Alicante).
El pretest contaba con un total de 22 pregun-
tas cerradas y una abierta. Una vez analizados los
Sexo
I.E.S. Torrellano Newton College
Curso
Varón Mujer Varón Mujer
N % N % N % N %
3º 5 38,46% 8 61,54% 11 45,83% 13 54,17%
4º 24 72,73% 9 27,27% 17 62,96% 10 37,04%
Total 29 55,60% 17 44,40% 28 54,90% 23 45,10%
Fuente: Elaboración propia
Tabla 1 · Muestra de Población
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55
Redes Sociales: una herramienta de comunicación infrautilizada en el entorno educativo · págs. 44 a 63
Por las noches (74 de 97)
Por las tardes (86 de 97)
A mediodía (28 de 97)
Por las mañanas (10 de 97)
resultados del pretest se realizaron las correccio-
nes pertinentes para mejorar su validez.
Tanto el pretest como la encuesta propiamen-
te dicha, fueron desarrolladas a principios y a
finales de junio, coincidiendo con el final de cur-
so, de manera que, los alumnos pudieran reali-
zar una valoración global del tema de esta inves-
tigación una vez acabado el curso.
Tras la recogida de los datos, se codificaron
en una plantilla de EXCEL para su posterior
análisis.
3. Resultados
Los resultados obtenidos tras el análisis de las
encuestas nos han permitido verificar práctica-
mente la totalidad de las hipótesis planteadas, a
excepción de una, tal y como se detalla a conti-
nuación.
3.1. Las redes sociales son el servicio
de internet más utilizado por los
adolescentes (H1)
La revolución tecnológica en la que estamos in-
mersos provoca que internet sea clave en el en-
torno de los hogares. Los resultados obtenidos
en este estudio lo confirman. El 93,81% de los
encuestados afirma hacer un uso habitual de in-
ternet, de los cuales un 88,66% disfruta del ac-
ceso a la banda ancha desde su casa. La gran
mayoría de los adolescentes consultados se co-
necten más habitualmente por las tardes
(88,66%) y por las noches (76,29%), momento
en el que están en sus hogares (Gráfico 2).
Estos resultados corroboran que un alto por-
centaje de encuestados son autodidactas en el
uso de internet, ya que gran parte del tiempo
que permanecen navegando lo hacen desde sus
Gráco 2 · Hora/s habitual/es de conexión a internet
Fuente: Elaboración propia
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