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Revista para los Antiguos Alumnos de ESIC Número 15. Junio 2010. 5 Investigación para el éxito empresarial Investigar para innovar Investigación científica en ESIC Medir para minimizar riesgos Antiguos Alumnos; noticias, nombramientos, ventajas exclusivas |
Carta del Director Queridos Antiguos Alumnos: E ste número de nuestra revista tiene, como núcleo central, la investigación y la innovación, palancas del desarrollo económico y del éxito empresarial y que, desde el punto de vista de nuestra Escuela, suponen además el cumplimiento de una de las líneas básicas de su misión. La investigación, como se sabe, es fuente de adquisición del conocimiento, que, junto con su transmisión, son los fines primeros de la Universidad y también, en cuanto se refiere a la empresa, de las Escuelas de Dirección, como ESIC. El de innovación es un concepto de contenido más amplio, porque significa la introducción de nuevas tecnologías, de nuevos métodos, de nuevos productos, pero también de nuevos estilos de vida, de nuevas formas de relación… Tiene una de sus bases en la investigación, pero atiende también a los condicionantes del mercado, entendiendo la palabra en el sentido amplio de espacio de intercambios de todo tipo, económicos, pero también sociológicos y de comunicación. En este sentido, el marketing es una ciencia de los intercambios, siendo la innovación una de sus componentes esenciales. José María Suárez Campos Director de la revista ESIC ALUMNI Nuestra Escuela está haciendo un esfuerzo importante por promover la investigación en los ámbitos de la empresa, el marketing y la comunicación. En cuanto a la innovación, forma parte de su historia misma y se incorpora siempre a sus enseñanzas y a su promoción de la capacidad empresarial. Crear una empresa requiere identificar una oportunidad, tener una idea nueva, pensar en un producto nuevo, en un modo nuevo de presentarlo y ofrecerlo, en un espacio del mercado en que la nueva empresa pueda desarrollarse. Así, la capacidad de innovación forma parte, desde el principio, de la vocación y de la capacidad de ser empresario. Rev ista para los antig u os a lu mno s de ESIC Núm ero 0. J u lio 2 006 Alum n i En un tiempo turbulento y complejo, donde la competitividad es ya exigencia global, la innovación es imprescindible. Buscar lo nuevo, innovar, no significa necesariamente desdeñar la experiencia de lo anterior, sino conservar su capacidad de ser atractivo en las condiciones de los entornos que se modifican de modo continuo. Innovar cada día para mantener los objetivos esenciales es una necesidad sentida con fuerza especial en momentos de crisis en que la imaginación –según la conocida sentencia de Einstein– puede llegar a ser más importante que la inteligencia. Resulta por tanto muy adecuado, a mi juicio, prestar atención a estos temas en nuestra revista. Y junto a ellos, como siempre, están las páginas dedicadas directamente a vosotros mismos y a vuestra –nuestra– Escuela, orientadas a fomentar y apoyar nuestro sentido de comunidad, de grupo unido no sólo por los recuerdos sino también por las ilusiones y por los proyectos. En el día que escribo esta carta vamos a celebrar el acto solemne de la Graduación Universitaria de los estudiantes que culminan sus respectivas carreras de Marketing y Gestión Comercial, Administración y Dirección de Empresas, Publicidad y Relaciones Públicas e Investigación y Técnicas de Mercado, acto que, como es ya tradicional, coincide con la entrega de los Premios ASTER, uno de los cuales, como sabéis, se otorga precisamente a la investigación. Varios centenares de Graduados pasan a incrementar y reforzar el número de antiguos alumnos de la Escuela, como nueva muestra del importante posicionamiento de ESIC en la sociedad y en las empresas españolas. Es buena ocasión para subrayar la idea del nosotros, como símbolo y realidad que, junto a la dimensión personal de la amistad mutua, encierra posibilidades de cooperación profesional que debemos también considerar. Un abrazo y hasta el próximo número. [ 3 ] junio/10 |
Antiguos Alumnos En este número... Miguel Ángel Rubio Heras Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 18 Beatriz Diego Sanz Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 18 José Javier Gordo Traseira Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Pág. 19 Antonio Salcedo Fernández Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Pág. 19 Miguel Ángel Gómez Mateos Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Pág. 20 Marta Rodrigo Cano Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Pág. 20 Alfonso Benito García Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing Pág. 21 Olga Martín Moreno Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 21 Carlos Aguiló Vega Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 22 Julio Alard Josemaría Licenciado Ciencias de la Información sección Publicidad y Relaciones Públicas Pág. 22 César Cernuda Rego Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 30 Estrella Caso García Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 34 Enrique Arriola Zalbide Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 35 Esther García Pérez Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 35 Jesús Gutiérrez Martín Máster en Dirección de Empresas. Executive MBA (EMBA) Pág. 35 Alejandro Fernández Barba Programa Superior Dirección de Ventas (PSDV) Pág. 40 Javier Casanoves Boix Máster en Dirección de Comunicación y Gestión Publicitaria (MPC) Pág. 40 Regina Lanzas Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 40 Concha Gragera Serrano Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 41 Mar González Valero Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 41 Isabel Herrera Reyes Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 41 Antonio J. Alonso Sampedro Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 41 Laura Costa Serres Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 56 M.ª Pilar Martínez de Tejada Martín Máster en Dirección Financiera (MDF) Pág. 56 Lourdes López Pérez Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 56 Leire Zabala Olivares Máster en Dirección de Empresas. Executive MBA (EMBA) Pág. 58 Sebastián Moyano Navarro Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Programa Superior en Direccción de Ventas (PSDV) [ 4 ] junio/10 Pág. 58 |
Fernando Alberto Pinto Máster en Dirección Financiera (MDF) Pág. 58 Juan Antonio Salcedo Sánchez Máster en Dirección de Empresas. Executive MBA (EMBA) Pág. 58 José Ignacio Rubio González Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 58 Beñardo Elorz Lazkanotegi Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 58 Diego Miguel de Velasco Programa Superior en Dirección de Ventas (PSDV) Pág. 58 Carolina Soria García Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 59 Diego Martínez de Ubago Campos Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 59 Maite Martín Palomo Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 59 Julián Pérez Ronco Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 59 Pilar Nestar García Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 59 África Vázquez Rubí Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 59 Arantxa Crucelaegui O´Hara Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas Pág. 59 Eduardo Pastor Artajo Programa Superior de Publicidad y Comunicación Empresarial (PSPC) Pág. 60 Elena Morales-Bermúdez Delgado Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 60 Fermín Cerdán Goñi Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 60 M.ª Teresa Galán Collado Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 60 Gloria Pedro Ros Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 60 Yvonne Giménez Belmonte Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) Pág. 60 Carolina Bosqued Tomey Programa Superior en Direccion de Ventas (PSDV) Pág. 62 Alfredo Albiac Guallart Titulación Media en Gestión Comercial y Marketing Pág. 62 Álvaro Elorriaga Sáinz Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing Pág. 62 Fernando Cervera Oliver Programa Superior en Dirección de Ventas (PSDV) Pág. 62 Raúl Silvestre Tienza Curso Superior en Redes Sociales Pág. 62 Marta Calero Camueso Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas (LADEM) Pág. 62 María Etayo Gordón Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas Pág. 62 [ 5 ] junio/10 |
Nuevos asociados Nuevas incorporaciones a AESIC Álvaro Tamayo Peláez Giulianna María Molero Solari Patricia Heras Peñafiel Alfonso Llorca Blasco Iratxe Vázquez Rodríguez Pedro Luis Ruiz Pérez Ana Isabel Roig Requena Iván Fabra Soriano Ramón Moya Mazón Ana Jiménez Muñoz Jaime Cuevas Aparici Ramón Ugarte Montoya Ana Majuelo González de Uriarte Jaime Martín Cortés Raúl Forner Pérez Andrea del Pilar Rojas Córdoba Joanna Mucha Jarmolinska Ricardo Bastida Gijón Antonio Bautista Escribano López Joleine Mudde Ricardo Bove Ortega Balbina Zygal José Miguel Sotelo Rodríguez Rosa María Alonso Heras Belén González Alonso Julia Brandin Aranda Silvia López Amor Bruna Antonella Denegri Iglesias Laura Angos Burgos Unai Abio Gaubeca Carlos Berenguel Senén Laura García Gaspar Uxue Pola Muniain Carlos Calderón Solé Luis Azorín Sánchez Carmen Ramos Arsuaga Marcela Botero Paez Carmen Rodríguez-Trujillo Pérez M.ª de la Paz Muñoz de Morales Carolina Ezcurra Zarraluqui María del Carmen Sahori Davia Carolina Ramírez Morón María Durán Manso Cristina Serrano Marian María José Jaén Otero Cristina Villar Ares María Pinilla Arias Desiree González Villegas Marta Licer García Diana Moreno Peña Milagros Rodríguez García Esther García Pérez Miren Bengochea Fuentes Eugenia Odily Echeverría Catalán Óscar de Manuel García de Viedma Eva María Chornet López Pablo Arroquia Blanco Fernando González Ferriz Paloma Calatrava Paredes [ 6 ] junio/10 |
Edita Dpto. Antiguos Alumnos de ESIC Avda. de Valdenigrales, s/n 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Tel.: 91 452 41 34 Fax: 91 452 41 86 www.esicalumni.esic.es esicalumni@esic.es CARTA DEL DIRECTOR Dirección: José María Suárez Mercados emergentes, mercados del futuro Investigación en comunicación La investigación científica en ESIC Impulsores del futuro Creciendo personal y profesional-mente Las 10 marcas más valiosas del mundo en 2009 Coordinación: Juan Antonio Carrasco Consejo editorial: Simón Reyes Martínez Córdova Francisco Javier Larrea Pascal Ana Peral Ana Pérez Elena García Héctor Baragaño Javier Espina Javier Ilardia Jorge Cachinero Juan Antonio Carrasco Juan Pablo Arrieta María Baldonedo Nuria Moreno Vicente Rubira Diseño y realización: BPMO Edigrup P.º de la Castellana 121, 6.º B 28046 Madrid www.grupobpmo.com Coordinadora editorial: Ana Blanca Directora creativa: Paula Mastrángelo Directora de arte: Rosa Baldrich Jefa de diseño: Sara Lozano Maquetación: Loreto Domínguez Asesoramiento lingüístico: Óscar Canales Producción: Cristina Prats Han colaborado: Ascensión Barranco, Maite López y Raquel Medina Publicidad: Manuel Carruesco Tel.: 93 363 78 40 mcarruesco@bpmoedigrup.com Depósito legal: M-30025-2006 ISSN: 1887-5327 Tirada: 5.000 ejemplares La Asociación de Antiguos Alumnos de ESIC no comparte necesariamente las opiniones expresadas en los artículos firmados en esta revista. Además, no se responsabiliza del uso de la información que esta publicación contiene. José María Suárez, a los lectores INVESTIGACIÓN CARA A CARA Investigar para innovar 3 10 12 14 18 24 26 22 CLÁSICOS DEL MANAGEMENT Henry W. Chesbrough La “innovación abierta” 28 TEMA SELECCIONADO Entrevista con César Cernuda, Vicepresidente de Microsoft para la región de Latinoamérica EMPRENDEDORES Ideas contrastadas 30 34 |
ESIC ES NOTICIA Últimas noticias Los blogueros de ESIC Novedades ESIC Editorial Investigación, educación e internacionalidad: ¿hay algo más? Una apuesta de futuro 36 40 42 44 46 SOMOS NOTICIA Medir para minimizar riesgos Objetivos cumplidos en el Programa Generando Cambios 2ª Edición Entrevista con Ramón Molina, escultor Entrevista con Pepe Humanes, artista El laboratorio del artista ‘Hoy es marketing’ da las claves para afrontar el futuro con éxito MEET, una cita con el talento Nombramientos Nace Foro de Finanzas en la sede de Madrid Actividades Formación y ‘networking’ Ventajas exclusivas 48 49 50 52 53 54 55 56 63 64 66 67 ¿SABÍAS QUE…? Un Antiguo Alumno de ESIC, D. Manuel Pablos Leguspin, preside la Hermandad de la Virgen del Rocío de Madrid AGENDA Próximas citas AESIC 72 74 Alumni |
Investigación Estrategia de expansión y crecimiento de las empresas Mercados emergentes, mercados del futuro El término “mercados emergentes” (ME) se escucha cada vez más en el mundo de los negocios. Si bien es difícil definir un momento preciso en que estos mercados comenzaron a ser noticia, lo importante es destacar que la gran mayoría de las empresas internacionales incluyen hoy a estos mercados como una parte esencial de su estrategia de expansión y crecimiento, así como también hoy los ME son vistos como buenas oportunidades de inversión y no sólo como emisores de “bonos basura”. Dr. Gastón Fornés Profesor de ESIC gaston.fornes@esic.es [ 10 ] junio/10 d esde hace unos años, en ESIC se están llevando a cabo una serie de trabajos de investigación con el objeto de acercar la rea- lidad de estos mercados a los futuros directi- vos de empresas que actualmente se forman en la Escuela. La gran mayoría de estas inves- tigaciones han sido publicadas en journals internacionales de alto prestigio académi- co, así como también presentadas en con- ferencias y congresos en distintos lugares del mundo (por ejemplo, Beijing, Shanghái, Hong Kong, Dublín, Cambridge, Boston, Los Ángeles y Buenos Aires, entre otras ciuda- des), lo que da muestra de la calidad y rigu- rosidad de las mismas. Además, estos tra- bajos en su mayoría son estudios empíricos, lo que hace posible la utilización casi directa de sus resultados y conclusiones en clase; por ejemplo, nuevas asignaturas basadas en estos trabajos se han incorporado al currí- culo de varios programas como Mercados Emergentes y Finanzas Internacionales en el EMBA, International Business Environment en el IMBA y MIM, o East Asia and Global Development también en el IMBA y MIM. También, a partir de 2010 se ha incorporado una semana académica en China en el currí- culo del International MBA que es parte de un acuerdo de colaboración e investigación con la Universidad de Nanjing, una de las más reconocidas en el país asiático. Estos trabajos han colocado a ESIC en una posición privilegiada en investigación sobre mercados emergentes a nivel mundial. Prue- ba de esto es la participación de la Escuela en la próxima conferencia de la Academy of Ma- nagement que se desarrollará en Montreal. En la misma, el Dr. Gastón Fornés de ESIC presi- dirá un Professional Development Workshop (taller de desarrollo profesional) titulado De- velopment of International Research Networ- ks in Emerging Countries dirigido a miembros |
de la Academia donde se analizarán los facto- res de éxito, así como también los desafíos de realizar investigación en estos mercados. La Dra. Belén López Vázquez, también de ESIC, presentará en este workshop su experiencia durante la realización de un estudio sobre responsabilidad social corporativa en ME que llevó a cabo durante su visita a la Universidad de Bristol en el Reino Unido. Áreas de estudio Siempre manteniendo la idea de estudios empíricos, así como la posibilidad de trans- ferir los resultados a la clase, se han desa- rrollado tres áreas de investigación: • Riesgo de tipo de cambio en mercados emergentes. Mucho se ha escrito sobre las oportunidades en ME, pero poco sobre sus riesgos. Esta área de trabajo tiene por objeto analizar cómo las empresas pue- den minimizar el riesgo de tipo de cam- bio al operar en mercados emergentes. Trabajos publicados en esta área incluyen estudios sobre las empresas españolas en Latinoamérica en journals internacio- nales (Fornes & Cardoza, 2009a; Fornes & Cardoza, 2009b), así como un libro lan- zado en Europa y Estados Unidos (Fornes, 2009). También, el estudio sobre riesgo de tipo de cambio en ME recibió el premio al mejor trabajo por la Academy of Mana- gement en 2008 (Fornes, 2008). • Internacionalización de pymes de merca- dos emergentes. Esta área de investigación comenzó con un estudio sobre las pymes españolas (Cardoza & Fornes, 2007), que luego avanzó hacia mercados emergentes. En los últimos dos años se han realizado trabajos en las provincias chinas de Ningixa (Cardoza & Fornes, 2009), Anhui (Xu, For- nes, & Cardoza, 2010), Jiangsu (Xu, Fornes, & Cardoza, 2009), y Shandong (Li, Fornes, & Cardoza, 2010), siendo estos los primeros análisis sobre la expansión internacional de las pequeñas empresas del país asiático. En la actualidad, se están recolectando da- tos en Brasil, Argentina, Perú, Colombia, y México para continuar con el estudio. • La relación entre China y Latinoamé- rica. El comercio e inversiones entre estos países/regiones presentan una de las tasas crecimiento desde 2002 más altas a nivel mundial y ha alcanzado ni- veles similares al intercambio entre la Unión Europea y Japón a principios del siglo XXI, generando así un eje entre mercados emergentes alternativo a los tradicionales entre economías desarro- lladas. Los principales objetivos de las investigaciones en esta área han sido las oportunidades que este crecimien- to ha generado (Fornes & Butt-Philip, 2008), la forma en que las empresas chinas operan en América Latina (For- nes & Butt-Philip, 2009), así como también las fuentes de ventajas com- petitivas de estas empresas (Fornes & Butt-Philip, 2010). Además, dos trabajos fuera de estas tres áreas son dignos de mención. El primero, un caso de estudio sobre la mayor minera del mundo, Anglo American, y sus activi- dades de responsabilidad social corpora- tiva en Chile (Fornes & Cardoza, 2009c), que es actualmente utilizado en clase en ESIC. El segundo, un análisis sobre el im- pacto de la investigación en management en países iberoamericanos (Cardoza & Fornes, 2010), que es actualmente consul- tado por escuelas de negocios y universi- dades en la región para definir sus políti- cas e incentivos a la investigación. Conclusión Los mercados emergentes se presentan como una de las principales oportunida- des de negocios para las próximas déca- das, pero su conocimiento y entendimien- to son todavía incipientes. Es por esto que las actividades de investi- gación que se están llevando en ESIC son una herramienta fundamental para el enten- dimiento de los factores de éxito, así como también de los desafíos que presentan estos mercados. Y lo mejor es que llega directa- mente a la clase. Los mercados emergentes se presentan como una de las principales oportunidades de negocios para las próximas décadas, pero su conocimiento y entendimiento son todavía incipientes Sobre el autor Investigación Gastón Fornés realizó un PhD in Management en la Universidad de Bath, Reino Unido, y su MBA en la Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. También realizó un programa de intercambio en el MBA de la Marshall School of Business en University of Southern California, USA. Es profesor de ESIC en España y de la Universidad de Bristol en Inglaterra. Previo a iniciar su carrera académica trabajó en EE.UU., Chile, y Argentina. El Dr. Fornés es actualmente miembro del Advisory Board para la Internacionalización de Pymes de Ningxia, China, siendo uno de los pocos occidentales en participar en el gobierno chino; además es Fellow de la Higher Education Academy en el Reino Unido. Sus áreas de investigación incluyen negocios en mercados emergentes, en particular el riesgo de tipo de cambio y la internacionalización de pymes, áreas en las que ha publicado en los principales journals internacionales. Actualmente se encuentra investigando las relaciones comerciales entre China, Europa y Latinoamérica. El Dr. Fornés ha conseguido cumbres en los Andes y corre maratones. [ 11 ] junio/10 |
Investigación ESIC y la importancia de la investigación Investigación en comunicación La investigación académica en comunicación ha adquirido en los últimos años una importancia incuestionable. En nuestro país se ha ampliado considerablemente el número de Facultades donde se pueden estudiar contenidos sobre comunicación. Por Dra. Teresa Pintado y Dra. Belén López Profesoras de Comunicación de ESIC teresa.pintado@esic.es / belen.lopez@esic.es E n ESIC contamos con estudios supe- riores en el área desde el curso aca- démico 2001/02, con la Licenciatura de Pu- blicidad y Relaciones Públicas, renovando el contenido de esta carrera con el actual Grado de Publicidad y Relaciones Públicas, que sigue los criterios del plan Bolonia, y cuenta con profesionales y doctores que imparten sus clases en las distintas espe- cialidades que abarcan estos estudios. Y en el área de Postgrado, ESIC ofrece el Máster en Publicidad y Comunicación Empresarial, entre otros programas relacionados con la comunicación. aDResarch En el ámbito de la investigación en esta área contamos además con diferentes medios que pretenden potenciar la preocupación por el alcance futuro de la comunicación. Para ello, se ha creado recientemente la pu- blicación de carácter científico aDResearch, Revista Internacional de Investigación en Co- municación, que ha surgido como iniciativa de un grupo de profesores de la Escuela, que abarca la investigación de la comunicación y [ 12 ] junio/10 todas sus materias: estrategias generales de comunicación, imagen corporativa, respon- sabilidad social y reputación corporativa, impacto de los medios en la sociedad, publi- cidad, estrategias de las relaciones públicas, marketing directo, patrocinio y mecenazgo, promociones y comunicación en el punto de venta, comunicación internacional, y nuevas tendencias de comunicación, por nombrar algunas de las muchas áreas que tienen ca- bida en la nueva publicación. La vocación de aDResearch, por tanto, es convertirse a medio plazo en una de las revistas cientí- ficas de referencia en la investigación de la comunicación, aumentando la relevancia in- ternacional tanto de la revista como de la Escuela. Tesis doctorales Por otra parte, con el fin de dar a conocer los temas analizados por los docentes de ESIC, la editorial publica una colección de tesis doctorales ya defendidas, así como de manuales específicos del área de comunica- ción. Como ejemplos de manuales editados, que sirven tanto para profesionales como |
International Conference on Immigration, Consumption and Markets, celebrado en la Universidad Lille 2, Francia, así como el re- ciente Congreso Internacional AE-IC de Má- laga, Comunicación y desarrollo en la era digital, han contado con la presencia y las comunicaciones de profesores de comuni- cación de ESIC, que siguen incrementando su presencia en el ámbito internacional. Además, algunas de estas investigaciones también son publicadas en revistas cien- tíficas de comunicación, algunas de ellas de carácter internacional, con el objetivo de profundizar en estos temas y darlos a conocer entre la comunidad académica de los diferentes centros en que se imparten materias de comunicación. Departamento de investigación para investigadores del tema, podemos men- cionar Imagen corporativa. Influencia en la gestión empresarial, que consta de diferentes capítulos escritos por profesores de ESIC y otras universidades. Y en breve plazo, apare- cerá un nuevo manual dedicado a las nuevas tendencias en comunicación, elaborado con la colaboración de profesores universitarios externos como docentes de ESIC. Congresos de comunicación Asimismo, los profesores de la Escuela participan de forma habitual en congresos del área de comunicación, defendiendo in- vestigaciones de carácter novedoso que a menudo revierten en un mejor conocimien- to del área, así como un avance importante en el análisis de la eficacia y tendencias de las nuevas formas de comunicación impe- rantes en la sociedad actual. ESIC apoya de forma permanente la participación de sus docentes en estos congresos facilitando el acceso y la asistencia con el fin de potenciar el intercambio de conocimientos. Así, con- ferencias como International Congress Mar- keting Trends, organizado por ESCP Europe, Con el fin de mantener este interés a nivel interno por la investigación en comunica- ción, ESIC pone a disposición de sus do- centes y alumnos de doctorado el acceso a bases de datos y revistas científicas desde la Biblioteca. Además, el Departamento de Investigación de la Escuela mantiene una política de fomento de la investigación en la que se integran grupos de estudio relacio- nados con la comunicación. De esta forma, uno de estos grupos analiza la relación en- tre la inmigración y comunicación; en otros casos, se profundiza en el conocimiento de las redes sociales; y, en otros casos, se es- tudia la responsabilidad social corporativa y su relación con la comunicación. Finalmente, ESIC apoya de forma activa a su profesorado en la obtención de las acre- ditaciones académicas. En la actualidad, varios profesores de comunicación están en vías de lograr estas acreditaciones, mientras otros profesores están elaboran- do sus tesis doctorales, incrementando así el número de doctores y especialistas en el área académica de la comunicación. Premios Aster Investigación La importancia que tiene la investigación en ESIC se refleja también en los Premios Aster. Estos premios se conceden anualmente con el fin de reconocer el mérito tanto de entidades como de personas de prestigio por su actividad profesional, de tal forma que haya una mayor integración entre la vida empresarial y la formación académica. Entre las categorías de los premios, existen dos de vital importancia para el tema que estamos tratando: por una parte, el Aster de Investigación, que se otorga al mejor estudio de investigación relacionado con el marketing y disciplinas afines y, por otra parte, el Aster de Comunicación, que se otorga a profesionales relevantes de la Comunicación; de esta forma, el pasado año 2009 este premio se otorgó a D. Juan Benavides, Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la Universidad Complutense de Madrid, y el año 2008 se concedió a D. Luis Bassat, reconocido publicista con una dilatada experiencia profesional y fundador del Grupo Bassat Ogilvy. Los profesores de la Escuela participan en congresos del área de comunicación, defendiendo investigaciones de carácter novedoso que a menudo revierten en un mejor conocimiento del área [ 13 ] junio/10 |
Investigación La importancia de la formación La investigación científica en ESIC El Departamento de Investigación de ESIC apoya a los profesores en su actividad investigadora, con el objetivo de mejorar los resultados de la investigación y los procesos docentes. Por Dr. Ignacio Soret Los Santos Director del Departamento de Investigación Director del Máster en Dirección de Logística y Distribución Comercial, LODC ignacio.soret@esic.es E l Departamento de Investigación de ESIC es la unidad responsable de la in- vestigación en ESIC. Su misión es facilitar y apoyar a los profesores en su actividad in- vestigadora, con el objetivo de mejorar indi- vidual e institucionalmente, tanto en los re- sultados propios de la investigación como en los procesos docentes. funciones • Establecer una política institucional de in- vestigación. • Elaborar un plan de investigación. • Establecer unas áreas prioritarias de in- vestigación. • Programar actividades de formación. • Atender a las necesidades expuestas por los investigadores. • Facilitar la difusión nacional e internacio- nal de los resultados de investigación. • Gestionar ayudas y subvenciones a la in- vestigación. • Evaluar e informar de la actividad investi- gadora. POLÍTICA DE FOMENTO DE LA INVESTIGACIÓN ESIC Business & Marketing School tiene como uno de sus objetivos fundamentales la investigación científica y la transferencia de conocimiento a la sociedad. Para cumplir di- cho objetivo, ESIC impulsará la investigación mediante un Programa de Fomento y Desa- rrollo de la Investigación. [ 14 ] junio/10 Otros objetivos son la identificación de áreas de investigación competitivas, el fo- mento de la investigación que proporcione un avance o aportación contrastado de la ciencia, la publicación en medios de difu- sión de prestigio y la motivación al perso- nal investigador. Planes de acción para el fomento de la in- vestigación • Plan de acción 1: Tesis doctorales y acreditaciones - Fomentar la realización de tesis doctorales por parte de profesores de ESIC y la poste- rior presentación de ponencias en congre- sos y publicación de artículos extraídos de las mismas. - Impulsar el interés hacia la investigación de los alumnos de ESIC, realizando una labor de sensibilización a la ciencia y la investigación durante la carrera. - Fomentar la dirección de tesis doctora- les por parte de profesores doctores de ESIC. • Plan de acción 2: Equipos de investigación - Crear equipos de investigación con pu- blicaciones periódicas en revistas de impacto nacional e internacional. - Fomentar la creación de cátedras ge- néricas o sectoriales con empresas de prestigio o asociaciones empresariales. - Publicar libros de investigación aplicada. |
Investigación Plan de acción para las ayudas a la inves- tigación • Ayuda a investigadores por artículos pu- blicados en revistas de relevancia cientí- fica con índice de impacto permanente, nacional o internacional. • Ayuda para asistencia a congresos, jorna- das o reuniones científicas donde se pre- sente comunicación u otra actividad cien- tífica relevante. desarrollo económico debe formar líderes del cambio y del progreso. La futura Ley de la Ciencia tiene el objetivo de profesionalizar y regular la carrera inves- tigadora desde su inicio. Hace falta, pues nos estamos quedando sin nuestros mejo- res investigadores jóvenes, que, habiendo aprendido a ser ciudadanos del mundo, también han descubierto que son mejor pa- gados y mejor considerados fuera. FORMACIÓN PARA LA INVESTIGACIÓN El objetivo es ampliar el conocimiento de los profesores acerca de las posibilidades de difusión de la investigación, lo que, además, apoyará la realización de casos y otros do- cumentos orientados a la docencia. También se pretenden mostrar las oportunidades de investigación en el ámbito de la innovación abierta. Por otra parte, se trata de revisar ele- mentos propios de la metodología de investi- gación, a nivel conceptual y de aplicación. Así, durante el pasado curso académico en ESIC, se desarrollaron los siguientes cursos: • Curso de “Investigación aplicada e innovación abierta”, donde se trató acerca de las oportu- nidades de investigación en el ámbito de la in- novación abierta, del proceso de publicación de trabajos derivados de tesis doctorales y de casos orientados a la docencia y cómo publi- car en revistas científicas internacionales. • Curso de “Metodología de investigación”, donde se trataron diversas herramientas de análisis estadístico multivariante y el mode- lo de sistemas de ecuaciones estructurales. La NSF (National Science Foundation) ame- ricana tiene como criterio fundamental para subvencionar proyectos de investigación el grado de participación de los estudiantes y la contribución del proyecto a despertar en ellos la excitación del descubrimiento enriqueciendo la investigación mediante la diversidad de perspectivas de aprendizaje (Grant Proposal Guide NSF). La investiga- ción y la contribución de la Universidad al El objetivo es ampliar el conocimiento de los profesores acerca de las posibilidades de difusión de la investigación, lo que, además, apoyará la realización de casos orientados a la docencia [ 15 ] junio/10 |
Investigación ÁREAS PRIORITARIAS Y LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN Las áreas prioritarias de investigación son: Marketing, Internacionalización, Emprende- dores, Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Empresa familiar, etc. Dentro de es- tas áreas pueden desarrollarse las siguien- tes líneas de investigación: • Gestión del conocimiento • Internacionalización de la empresa • Marketing Intelligence • Comportamiento del consumidor • Reputación corporativa • Operaciones • Recursos Humanos y competencias • Talento; marketing interno • Metodología formativa • Medioambiental (packaging) • Publicidad en medios Los tipos de actividad investigadora pueden ser: • Tesis doctorales • Artículos científicos en revistas. • Artículos de divulgación • Ponencias y comunicaciones en congresos • Conferencias • Documentos de trabajo (working papers) • Casos de estudio • Notas técnicas • Libros y manuales • Capítulos de libro • Prólogos de libro • Dirección de tesinas • Dirección de trabajos fin de máster • Revisión en revistas científicas y en con- gresos académicos • Membresías en comités científicos y con- sejos de redacción • Entrevistas en medios de comunicación • Asistencia a congresos, jornadas y semi- narios LA INVESTIGACIÓN EN LA EMPRESA En España, hay casi 200.000 doctores, poco más de un 0,5% de la población de más de 16 años y se gradúan unos 6.000 doctores al año. Sólo un 30% trabajan en el sector privado. De cada 1.000 personas ocupadas 5,6 son investigadores, muy por debajo de la media europea. El empleo de los doctores está fuertemente asociado a la gestión y a la dirección. Parece indudable, no obstante, el valor de los doctores en las empresas. No es el tema específico de la tesis doctoral lo que real- mente debe valorar la empresa al contratar En España, hay casi 200.000 doctores, poco más de un 0,5% de la población de más de 16 años y se gradúan unos 6.000 doctores al año. Sólo un 30% trabajan en el sector privado [ 16 ] junio/10 a un doctor, sino todas esas cualidades que posee por el mero hecho de serlo. La acción IDE (Incorporación de Doctores a la Empre- sa) (CICYT, 1997-2001) incentivaba a las empresas a contratar doctores de recien- te graduación para desarrollar actividades innovadoras y a que las OTRI (Oficinas de Transferencia de los Resultados de Inves- tigación) de universidades, asociaciones y centros de innovación y tecnología fuesen vía de conexión entre empresas y centros universitarios. 450 empresas presentaron 761 solicitudes y se concedieron 602 ayu- das a 371 empresas distintas (muchas del sector químico-farmacéutico; los doctores participantes en la IDE lo eran en ciencias naturales, biología, química e ingeniería, sobre todo). Es algo que se debiera recu- perar y aplicar también al ámbito de las ciencias sociales. |
Investigación Impulsores del futuro Analizar los datos, bucear en busca de nuevas tendencias… Muchos Antiguos Alumnos de ESIC apuestan por emprender proyectos de investigación con los que enriquecer su formación y su trayectoria profesional y, a la vez, aportar valor añadido a la empresa. Descubrimos los trabajos que están desarrollando ocho de ellos. Miguel Ángel Rubio Heras investiga sobre la proyección social de la cultura de las imágenes El valor del conocimiento E s diseñador de estrategias de comunicación visual y espacios corporativos y profe- sor de Metodología del Diseño y Proyectos de Comunicación en la Escuela Superior Internacional de Diseño y Artes Visuales de Murcia. Su formación multidisciplinar le per- mite contar con “una perspectiva amplia en cada cuestión”; pero en la que notaba que faltaba “la capacidad de gestionar cada proyecto, consiguiendo abstraer de cada punto de vista los aspectos positivos y aplicarlos de una forma eficiente”. Esto es, junto con el valor del conocimiento y la importancia del liderazgo, lo que le ha aportado su paso por ESIC, donde ha realizado el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. La investigación, afirma, “es imprescindible para desarrollar el valor del conocimiento, fun- damental para que una sociedad de futuro replanifique sus actuales sistemas productivos”. Sus claves de éxito son “aplicar una metodología de trabajo y una visión multidisciplinar y plantear cada trabajo de investigación como un proyecto a desarrollar en equipo. Cada proyecto debe tener unos objetivos definidos y debemos conocer sus condicionantes”. Beatriz Diego Sanz investiga sobre la gestión estratégica del marketing en la empresa bodeguera Respuestas teóricas y prácticas E stá finalizando 5º de ITM en ESIC, donde también ha realizado el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO); dos formaciones que le han aportado conocimientos. “Te enseñan aplicaciones prácticas que luego utilizas en el día a día de tu trabajo; y desarrollar capacidades como la comunicación, el análisis, etc. que son vitales para el desempeño de la actividad laboral”. Dentro de su proyecto de investigación, destaca dos hitos: “La presentación de un trabajo de investigación que hice junto a otra compañera y una profesora de la Universidad de La Rioja sobre eficacia publicitaria aplicado a las Great Wine Capitals y la exposición de una parte del mismo en Oporto, en la Asamblea Anual de las Great Wine Capitals. Y otro, la posibilidad de que Pedro Reinares Lara y Cristina Olarte me dirijan la tesis”. “En el ámbito universitario hay interés por la investigación, aunque no todo el que debería. Algunas empresas se involucran con las universidades para potenciar la investigación y creo que es por esa vía por donde se debería avanzar”. [ 18 ] junio/10 |
Investigación Impulsores del futuro Analizar los datos, bucear en busca de nuevas tendencias… Muchos Antiguos Alumnos de ESIC apuestan por emprender proyectos de investigación con los que enriquecer su formación y su trayectoria profesional y, a la vez, aportar valor añadido a la empresa. Descubrimos los trabajos que están desarrollando ocho de ellos. Miguel Ángel Rubio Heras investiga sobre la proyección social de la cultura de las imágenes El valor del conocimiento E s diseñador de estrategias de comunicación visual y espacios corporativos y profe- sor de Metodología del Diseño y Proyectos de Comunicación en la Escuela Superior Internacional de Diseño y Artes Visuales de Murcia. Su formación multidisciplinar le per- mite contar con “una perspectiva amplia en cada cuestión”; pero en la que notaba que faltaba “la capacidad de gestionar cada proyecto, consiguiendo abstraer de cada punto de vista los aspectos positivos y aplicarlos de una forma eficiente”. Esto es, junto con el valor del conocimiento y la importancia del liderazgo, lo que le ha aportado su paso por ESIC, donde ha realizado el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial. La investigación, afirma, “es imprescindible para desarrollar el valor del conocimiento, fun- damental para que una sociedad de futuro replanifique sus actuales sistemas productivos”. Sus claves de éxito son “aplicar una metodología de trabajo y una visión multidisciplinar y plantear cada trabajo de investigación como un proyecto a desarrollar en equipo. Cada proyecto debe tener unos objetivos definidos y debemos conocer sus condicionantes”. Beatriz Diego Sanz investiga sobre la gestión estratégica del marketing en la empresa bodeguera Respuestas teóricas y prácticas E stá finalizando 5º de ITM en ESIC, donde también ha realizado el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO); dos formaciones que le han aportado conocimientos. “Te enseñan aplicaciones prácticas que luego utilizas en el día a día de tu trabajo; y desarrollar capacidades como la comunicación, el análisis, etc. que son vitales para el desempeño de la actividad laboral”. Dentro de su proyecto de investigación, destaca dos hitos: “La presentación de un trabajo de investigación que hice junto a otra compañera y una profesora de la Universidad de La Rioja sobre eficacia publicitaria aplicado a las Great Wine Capitals y la exposición de una parte del mismo en Oporto, en la Asamblea Anual de las Great Wine Capitals. Y otro, la posibilidad de que Pedro Reinares Lara y Cristina Olarte me dirijan la tesis”. “En el ámbito universitario hay interés por la investigación, aunque no todo el que debería. Algunas empresas se involucran con las universidades para potenciar la investigación y creo que es por esa vía por donde se debería avanzar”. [ 18 ] junio/10 |
Investigación José Javier Gordo Traseira investiga sobre la fidelización de clientes La importancia de los datos P ara sacar adelante una tesis doctoral se necesita disponer de dos variables: tiempo y ganas. “Si ya cumplimos con la receta antes mencionada, añadiría contar con un buen director de tesis, que en mi caso es José María Cubillo, profesor de ESIC y Director del Departamento de Dirección de Marketing”. En cuanto a la importancia de la investigación en la realidad actual de las empresas, afirma que, como Customer Manager de Carrefour, “tengo la suerte de trabajar en una compañía que se toma muy en serio la Investigación Comercial. Aparte de las fuen- tes externas de información, contamos con la base de datos de consumo más grande de España. Con ella trabajamos continuamente y nos sirve para detectar tendencias, comportamientos y poder segmentar mejor a nuestros clientes. Pero no es normal que las empresas trabajen con tanta información. Hasta hace bien poco las empresas no situaban a la gestión del conocimiento en un lugar destacado en las organizaciones. Es últimamente, y más ahora que la crisis nos ha hecho reflexionar, cuando las empresas se están preocupando por tener un mayor conocimiento del mercado y del consumidor”. “Unos sólidos conocimientos en marketing; una visión de negocio y una metodología de trabajo, muy importante como complemento para desarrollar una carrera profesional” es lo que destaca de su paso por ESIC. Aquí ha estudiado Investigación y Técnicas de Merca- do y el Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing. Antonio Salcedo Fernández investiga sobre los patrones de influencia de los responsables comerciales Indagar para poder enseñar E stá investigando “los patrones de influencia que los responsables comerciales usan con su personal de ventas y su efecto (medido por una serie de factores) en tres variables de resultado: el compromiso de los empleados, la orientación al cliente de los mismos y, finalmente, su rendimiento. Es una investigación a nivel na- cional y pionera en nuestro país. Para eso, cuento tanto con el respaldo inestimable de ESIC y de sus profesionales como con la colaboración de investigadores de otras Universidades”. Para él, el papel de la investigación en el mundo de las escuelas de negocio es “funda- mental. A mi juicio, si, entre otras cosas, vendemos conocimiento, sólo la investigación nos capacita para estar en la cabeza de nuestro sector. Lo demás es repetir lo que otros han investigado procurando hacerlo lo más pedagógico posible, pero de este modo nunca se marca tendencia. En el fondo es una decisión estratégica lo que planteo”. Es Jefe de Proyectos y profesor de ESIC, donde también ha realizado el Máster Ofi- cial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing, como paso previo a la realización de su tesis, Por eso, puede corroborar personalmente “el cariño con el que los profesores cuidan de sus programas”. En su día a día, “comercializamos y gestio- namos programas de formación y asistencia técnica a organizaciones públicas a nivel nacional. En tiempos como el actual, el mantenimiento y fidelización de los clientes se ha convertido en nuestra obsesión, pues la competencia está dispuesta a hacer lo que sea por ganar nuevos clientes”. [ 19 ] junio/10 |
Investigación Miguel Ángel Gómez Mateos investiga la alineación de productos y servicios con las necesidades del cliente para lograr la máxima eficiencia Cómo adecuarse al mercado E n ESIC aprendió “cómo ser un profesional del marketing en el mundo empresa- rial actual, tanto desde el punto de vista estratégico como operativo”. Considera su Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) “muy completo, pues desarrolla las distintas áreas funcionales del ámbito empresarial y ha hecho que hoy tenga una visión completa del mercado en el que trabajo”, ya que es asesor de los clientes de Leche Pascual en el canal alimentación. Académicamente, ESIC “me ha surtido de conocimientos fundamentales para poder desarrollar mi carrera profe- sional en un mercado tan cambiante y competitivo. Y que esté convencido de que el marketing puede hacer cambiar la concepción de las cosas. Desde el punto de vista profesional, ESIC significa ‘prestigio’ y eso, indudablemente, abre muchas puertas a la hora de buscar trabajo. Y, personalmente, ha reforzado mi espíritu de lucha”. Considera que “la investigación es fundamental en las empresas para conseguir la mayor adaptación posible a un entorno tan competitivo y cambiante como el merca- do actual. Me interesa profundizar en la forma de adaptar las distintas promociones y estrategias de marketing a los diferentes patrones de consumo. La composición de la población difiere en cada zona geográfica. Es clave adaptarse al público objetivo; esto es, todo el material de trade-marketing tiene que estar en perfecta concordancia con el contexto en el que se ubica, al igual que es imprescindible una perfecta armonía con todos los stakeholders de la empresa”. Marta Rodrigo Cano investiga sobre las dimensiones de la calidad percibida en los servicios prestados por las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad Abriendo nuevos caminos D urante su trayectoria profesional ha trabajado en departamentos de marketing y comerciales de diferentes empresas, mundo que abandonó para convertirse en policía municipal en el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. Desde su nueva pro- fesión, “mis labores en marketing han sido inexistentes, hasta que leí un artículo esta- dounidense del FBI, cuando estudiaba el Máster en ESIC, que desarrollaba las grandes ventajas de aplicar técnicas de marketing en los servicios policiales. Fue entonces cuando comencé a investigar y decidí realizar la tesis doctoral”. En la actualidad, “tengo claro hacia dónde quiero dirigir mi carrera profesional: voy a desarrollar el Marketing Policial. En otros países trabajan en ello y los resultados son muy positivos. Me costará mucho trabajo y esfuerzo pero tengo la intuición de que será entonces cuando conseguiré esos logros importantes y destacar profesionalmente”. En su opinión, “cada vez hay más medios para investigar. Gracias a la Red he consegui- do contactar con instituciones policiales y gubernamentales de otros países y multitud de artículos relacionados con mi investigación. Esto hace unos años era impensable”. Cree que “una buena fase de investigación es la base para realizar cualquier proyecto. Una vez que conocemos lo que queremos desarrollar es importante tener la habilidad de realizarlo correctamente y una actitud adecuada para ello”. En ESIC ha estudiado el Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing para ampliar sus conocimientos y estudios en Marketing e International Bu- siness, algo que le ha “enriquecido mucho desde el punto de vista de la formación”. [ 20 ] junio/10 |
Investigación Alfonso Benito García investiga sobre la ausencia de marca de las promotoras inmobiliarias en España Una eficaz herramienta en la toma de decisiones E s licenciado en Gestión Comercial y Marketing y ha realizado el Máster Oficial en Gestión Comercial y Máster en Dirección de Marketing y Consejero Delega- do de Benigar Corporación. “En la época en la que decidí estudiar Marketing, recuer- da, se empezaba a hablar de la importancia del Marketing y del futuro que tendría dicha profesión. En ESIC he aprendido a ser capaz de tener una visión orientada al Marketing en todas las cuestiones y retos que me he ido encontrando en mi vida”. En su proyecto de investigación sobre la marca en el sector inmobiliario, “trato de demostrar la hipótesis de que para superar la actual crisis económica e inmobiliaria será necesario que las empresas promotoras que operan en el mercado español tra- bajen con una imagen de marca referenciada a unos atributos concretos como en la mayoría de productos que se ofertan en el mercado”. Para ello, “estoy recogiendo información sobre el sector inmobiliario en España, ex- plicando la importancia que tiene, no sólo desde un punto de vista productivo-econó- mico, sino también desde un punto de vista de Marketing. Y profundizo bastante en la marca como concepto, el posicionamiento de marca, las estrategias de marca, etc. Acabaré con un trabajo de investigación de campo donde recogeré la opinión de los distintos agentes intervinientes en el proceso promotor de viviendas”. Olga Martín Moreno investiga sobre la imagen país de España y sus productos en el mercado ecuatoriano Visión muy amplia U n conocimiento técnico y práctico exhaustivo en el área de Marketing” es lo que más valora de su Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en ESIC. Algo que “he podido aplicar en mi vida profesional, y he aportado con ideas novedosas para las empresas en las que he trabajado en mi país, Ecuador. Hoy en día tengo una visión más amplia del marketing”. Respecto al papel de la investigación, “creo que todo requiere de una gestión de in- vestigación, pues hoy en día es crucial estar correctamente informado y estudiar las posibilidades de acciones antes de tomar las decisiones. Creo que un pensamiento analítico es esencial en las empresas, sobre todo en marketing, donde hasta las peque- ñas decisiones tienen efectos importantes en los resultados de la empresa”. Desde su trabajo como Analista de Servicios de Mercadeo de Porta (Conecel), le resulta imprescindible “la organización, planificación y un pensamiento estratégico/analítico muy desarrollado. El éxito depende de uno mismo, y combinado con la inteligencia emocional, el desarrollo en el ámbito laboral de un profesional debería ser apasionante”. Para su proyecto de investigación ha ido recopilando “información acerca de las diver- sas teorías e investigaciones que se han realizado acerca de la imagen país y el efecto que éste tiene sobre la prestación de un servicio o un producto final. Cabe recalcar que hay diferencias entre lo que un consumidor percibe como país de origen, país de ma- nufactura, país de la marca; por esto el ámbito de desarrollo de la investigación va más allá de las actividades de mercadeo y se centra en el comportamiento del mercado o del consumidor como tal”. [ 21 ] junio/10 |
Cara a cara Carlos Aguiló, Socio Fundador de Katapult, y Julio Alard, Director General de Comunicación Integral Mosaico y profesor de ESIC Investigar para innovar En un momento en que los recortes de costes y la palabra innovación están en boca de todos, Julio Alard y Carlos Aguiló debaten sobre los retos a los que se enfrentael marketing, la importancia de la investigación y la transferencia de conocimientos al mundo empresarial. ¿Con qué te quedas de tu paso por ESIC? Julio Alard: Aunque suene a tópico, me que- do con lo que para mí es la pieza más impor- tante de la Escuela: la gran talla profesional y humana de las personas que forman parte de este extraordinario colectivo. Saber que pue- des contar con muchas de estas personas es un verdadero lujo. Carlos Aguiló: Principalmente, con el aprendi- zaje humano, las relaciones interpersonales que construí en los cinco años en que cursé la ca- rrera. Todos los amigos que forjé en esa época aún los conservo y de vez en cuando solemos quedar para charlar de trabajo o de cómo nos va la vida. La parte formacional es diferente, es un proceso obligado, te guste o no. En ese aspecto, en mi época había asignaturas que hoy no existen, por lo tanto ESIC se ha sabido adecuar al mercado y reciclarse. Ahora están mucho más preparados para este entorno tan competitivo. ¿A qué retos se enfrenta hoy el marketing? J.A.: El marketing de hoy se enfrenta a im- portantes retos. Entre otros, la necesidad de operar en entornos cada vez más globales y dinámicos. Este argumento obliga a los res- ponsables de marketing a replantear constan- temente sus objetivos y estrategias. Además, los últimos años, marcados por una profunda y prolongada crisis económica, han conocido el nacimiento de un nuevo consumidor, con valores nuevos que van más allá del gran con- sumo. Un consumidor más escéptico y pru- dente que maneja, y comparte con su entorno “El objetivo de las investigaciones en marketing es conseguir mayor número de impactos, no en cantidad sino en calidad” Carlos Aguiló [ 22 ] junio/10 de influencia, una gran cantidad de informa- ción que le permite realizar compras más in- teligentes. Estamos viviendo una revolución en muchos de los campos tradicionales del mar- keting, como la distribución y los medios de comunicación. Sin embargo, paradójicamente, hacer llegar el producto al consumidor, y trans- mitir los beneficios a través de la comunicación convencional, resulta cada vez más complejo y costoso. A pesar de todo, estos problemas también pueden ofrecer grandes oportunida- des para el marketing. C.A.: Desde mi punto de vista, se enfrenta a tres retos: el marketing viral, el de nuevas tecnolo- gías y al no convencional, mucho más no con- vencional que ahora. Actualmente, la posibilidad de la viralidad construida alrededor de la ayuda de herramientas de marketing convencionales puede ser un bombazo. Hay que comunicar ma- sivamente en medios conocidos, pero hay que innovar con acciones impactantes. Se enfrenta a la configuración de muchas herramientas, pa- sando por la adecuación de algunas y la desapa- rición de otras; el tiempo lo dirá. ¿Es el marketing innovador? J.A.: El marketing es por definición una acti- vidad innovadora, y esta innovación se aplica a todos los campos (diseño de productos y servicios, nuevos canales de distribución, pri- cing, comunicación y publicidad, etc.). Hoy en día cualquier empresa que quiera sobrevivir deberá liderar en costes y en diferenciación, y es aquí donde el marketing deberá desarrollar todo su potencial innovador. C.A.: Debería ser cada día más, porque si no, no funciona. El concepto original de marketing ha cambiado tanto, desde su creación hasta ahora, que se podría decir que se ha ido rein- ventando e innovando siempre. ¿Cuáles son los objetivos de las investigaciones que se llevan a cabo en marketing? J.A.: El objetivo básico y fundamental de toda investigación en marketing es intentar buscar respuestas a los problemas que plantea hoy la comercialización de productos, y buscar la efi- |
“Cualquier empresa que quiera sobrevivir deberá liderar en costes y en diferenciación; aquí es donde el marketing deberá desarrollar todo su potencial innovador” Julio Alard ciencia en las decisiones que se toman en esta área. Por otra parte, el marketing es una activi- dad pluridisciplinar. Su estudio se ha enfocado desde diferentes áreas (comportamiento del consumidor, economía,…); por tanto, los objeti- vos de las investigaciones son muy diversos. En algunos casos se estudia la imagen de marca que proyectan ciertos productos. En otros, la política de precios más conveniente para ciertas categorías de producto. C.A.: Conseguir mayor número de impactos, no en cantidad sino en calidad. Un ejemplo, en vez de conseguir en una campaña GRPs, se piden spots posicionados y conseguimos QRPs. En la actualidad, todos los estudios y análisis que se hacen son acciones consideradas como un CRM constante, segmentar hasta selectividar o selec- cionar con el consumidor que nos compra. ¿Se produce una transferencia del campo de la investigación a la actividad empresarial? J.A.: Generalmente, sí. A veces no todo lo rápido que se puede esperar, ya que la investigación tiene un ritmo más lento (más reflexivo). Sin embargo, se puede decir que hay algunas dis- ciplinas de marketing que al contar con grandes cantidades de datos permiten aportar resulta- dos y mejorar la toma de decisiones. Hoy en día, todas las actividades realizadas en marke- ting son medibles. Esto da idea de lo que ha crecido esta disciplina en cientificidad. C.A.: Sí, hoy casi todo se centra en encontrar nuevos mercados susceptibles de que compren y eso es gracias a la investigación. Un ejemplo claro lo tenemos en las redes sociales, que em- pezaron como una herramienta de comunicación social y ahora son una herramienta de investiga- ción de comportamientos y hábitos de compra, totalmente controlada por nuestro propio com- portamiento reflejado en los parámetros de la utilización y los rendimientos que sacamos. ¿Estás trabajando en algún proyecto de investigación en estos momentos? J.A.: Trabajo en un proyecto de investigación so- bre la incidencia de la promoción comercial en las ventas de marcas de fabricante y marcas de distribución. En concreto, estudiar cómo afecta en el largo plazo esta actividad de marketing en la imagen de marca de los productos. C.A.: Sí, en cómo influye el deporte en el incre- mento de la imagen de marca España. Voy a intentar demostrar que los triunfos del deporte español ayudan a nuestro país a ser más líder en diferentes ámbitos. Pero no puedo decir más porque es secreto aún, claro está. En épocas de crisis como la actual, ¿el inevitable recorte de costes afecta a la investigación o, por el contrario, estimula el ingenio? J.A.: La investigación, en algunos campos, no siempre dispone de los recursos que serían ne- cesarios y deseables para su correcto desarrollo. Además, las épocas de recesión inciden negati- vamente en las partidas presupuestarias desti- nadas a esta actividad. El ingenio y la creatividad pueden aflorar, pero se necesitan recursos para poder desarrollar estudios de cierto nivel. C.A.: Sí, se recortan costes, pero se estimula aún más el ingenio. Esto lo dijo Albert Einstein, no es mío. Trayectoria profesional Cara a cara Carlos Aguiló es Licenciado en Gestión Comercial y Marketing por ESIC. Además de sus másteres en España, se perfeccionó en Inglaterra y Estados Unidos. Desde 1988, ha cosechado éxitos en su carrera profesional en empresas como el Grupo Eulen, Start-Com, Bicicletas BH, Wilderness, Grupo Deportpublic, Unipublic, Eurobasket 2007 y ADS Media Mobile. En diciembre, y en plena crisis, se convierte en Socio Fundador de Katapult, agencia de marketing no convencional. Julio Alard es Licenciado en Ciencias de la Información, sección Publicidad y Relaciones Públicas, y Diplomado en Estudios Avanzados en Marketing. Su experiencia profesional le ha llevado a compañías como Knorr Suiza, Citröen Hispania o Centro de Producción Publicitaria. Desde 2003 es Socio Fundador y Director General de Comunicación Integral Mosaico. Relacionado a la docencia, es actualmente Editor de la Revista Internacional en Comunicación aDResearch y Director del Aula Multimedia de ESIC Business & Marketing School. ¿Cuál es tu plan de futuro? J.A.: En el corto plazo, realizar la defensa de mi tesis doctoral y progresar en el conocimiento de esta asombrosa disciplina que es el Marketing. C.A.: Crear soportes y áreas de marketing no convencional totalmente innovadoras, idóneas para targets no masivos y con un solo fin: con- seguir la compra a corto plazo, no esperando el retorno a largo plazo. [ 23 ] junio/10 |
Investigación Mental Engineering Creciendo personal y profesional-mente Uno de los descubrimientos científicos más importantes de este siglo es que la conciencia crea la realidad. Donde la observación no es más que la elección de las posibilidades de una faceta que se convierte en realidad de la experiencia. T Todo lo que pensamos, sentimos y hacemos nos va definiendo en el camino y tenemos la posibilidad de cambiar, si así lo deseamos, tanto a nivel personal como profesional [ 24 ] junio/10 odas las personas quieren llegar a hacer cosas, quieren conocer el significado y cumplir el propósito de sus vidas. El reto esen- cial es averiguar cómo conseguir sincronizar lo que se dice, lo que se piensa y lo que se hace. ¿Sabías que con tus pensamientos cambias las emociones y así el “cóctel“ químico natural de tu cuerpo? El estrés afecta a la productividad de las personas, al absentismo en el trabajo, incluso a la salud de las mismas. A su vez, la salud afecta a las relaciones, a la economía e incluso al disfrute del mundo, a la felicidad. ¿Sabías que tu pensamiento está cambiando tu cuerpo y el ritmo de tu respiración? Pruébalo: coge un pensamiento que esté relacionado con un sentimiento de ira, de tristeza, y luego otro de alegría intensa, de celebración, de motiva- ción. En los dos casos los pensamientos gene- ran unas emociones, unos comportamientos, incluso diferentes cuerpos. Totalmente en direc- ciones opuestas. ¿Lo notaste? El resultado de nuestro estado no es sólo fruto de lo que pensa- mos sino también de lo que sentimos. Por eso es de vital importancia averiguar cuál es la línea de pensamiento habitual en nuestras vidas. El cómo y dónde concentremos nuestra aten- ción es lo que nos define a nivel neurológico o, lo que es lo mismo, lo que dirige y gobierna el verdadero rumbo de nuestro estado. Cuan- do prestas atención a algo, concentras toda tu percepción en el objeto al que atiendes y pasas por alto cualquier otra información procedente de tu cuerpo o de tus sentidos. Presta atención a tus pensamientos y así Por Pedro Jordà Carreres Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing pedrojorda.me.admon@gmail.com podrás tener poder para cambiar tu mente. Todo lo que pensamos, sentimos y hacemos nos va definiendo en el camino y tenemos la posibilidad de cambiar, si así lo deseamos, tanto a nivel personal como profesional. ¿Qué piensas con más frecuencia? Nuestros padres, amigos, vecinos, profesores, líderes contribuyen en el proyecto de persona que eres ahora. Cómo seleccionamos la infor- mación a través de nuestras experiencias crea nuestra mente. Nuestra responsabilidad es ser un buen director de nuestra mente. ¿Qué es lo que piensas, sientes y haces con más frecuencia? Piénsalo antes de seguir le- yendo por unos segundos. Todos los pensamientos y actividades, ya sean conscientes o no, están afirmando y re- afirmando tu persona. Así, lo que piensas con más frecuencia determina lo que eres y en lo que te convertirás. En la empresa no hay nada diferente de lo que sucede ahí afuera. Pues todo sucede en la “cancha“ de tu mente. Hoy, más que nunca, nos enfrentamos a un Gran Cambio. Y quie- ro empezar aportando unos comentarios que le hizo Virginia Satir a Richard Bandler. Ella le dijo así: “Sabes, Richard, la mayoría de las personas cree que la supervivencia es el ins- tinto más fuerte y arraigado que tiene el ser humano, pero no es así. El instinto más fuerte, poderoso y arraigado del ser humano es el de mantener y conservar las cosas conocidas, las cosas que son familiares”. |
Investigación Romper con las viejas costumbres, eliminar la información codificada y cambiar no es un proceso agradable, requiere voluntad y deter- minación y es una cuestión de elección cuando iniciamos el proceso. Sí puedes reescribir el guión de tu vida, refor- mularlo, rediseñar tu camino y convertirte en lo que realmente quieres ser o simplemente mejorar algún aspecto de tu vida (las relacio- nes, por ejemplo). Esto implica vencer la visión limitada de noso- tros mismos, creando un nuevo cerebro capaz de establecer nuevas y más potentes conexio- nes neuronales y asociaciones. Desde hace casi 40 años Richard Bandler es el padre de Tecnologías del Comportamiento como Neuro-Linguistic Programming (NLP). Design Human Engineering (DHE), entre otras. Encontró que la mayor barrera o limitación que tienen las personas es cambiar a menudo sus propias mentes y, más específicamente: sus creencias. El objetivo principal de estas tecnologías es ayudar a las personas a pensar de manera di- ferente a como vienen haciéndolo. A conseguir cambios significativos en sus vidas para con- seguir resultados diferentes. Si intentamos motivarnos para realizar cual- quier proyecto, el cómo pensamos, cómo nos hablamos a nosotros mismos y cómo habla- mos a los compañeros, provocan un efecto inmediato en nuestras emociones armonizán- dolas con lo que pensamos y así actuamos ob- teniendo el resultado. INGENIERíA DE LA MENTE Estas herramientas sobre la ingeniería de la mente son muy útiles también el campo de la empresa a diferentes niveles de la organización donde la comunicación, la negociación, las re- laciones, la motivación, la gestión del estrés y la ansiedad, el liderazgo, la toma de decisio- nes, el lanzamiento de nuevos productos, la creatividad, la gestión de proyectos, las ventas, entre otras áreas, son cruciales para la compe- titividad de la empresa en el mercado, mejorar ratios de productividad por trabajador, mejorar el ambiente dentro de la organización, incluso la salud de las personas y organizaciones. También te sonarán estas frases en el día a día: “Hazme un gráfico de los resultados“, “Pinta bien“, “Prevés acabar en una hora, lo quiero para entonces“, “Te hablo y no me escuchas“, “Ha sido una discusión muy productiva“, “Las bases del proyecto son muy sólidas“, “El am- biente está cargado“, “Llegas a casa cansado y no quieres hablar con nadie”, etc. LOS PENSAMIENTOS Y LA SALUD Lo que pensamos, lo que hablamos y la energía o intensidad de esos pensamientos influyen directamente en nuestra salud, en las elecciones que hacemos, en las relaciones y, en definitiva, en nuestra calidad de vida. Cada estado lo elegimos. Por eso es importante prestar atención a los pensamientos, pues éstos se transforman de inmediato en materia dentro de nuestro cuerpo en forma de ese “cóctel“ quí- mico llamado sentimientos. En función del esta- do en el que estamos, se generan de nuevo otros pensamientos tirando de la memoria, recuerdos, lo que se repite en un círculo interminable. Los pensamientos son ideas que se nos ocurren y que al final acabamos por creer. El creer se convierte en una costumbre. Los pensamientos conscientes, si se repiten a menudo, se convier- ten en pensamientos inconscientes. Este pensa- miento inconsciente se transforma en nuestra forma automática de ser y afecta de forma di- recta a nuestras vidas. Hacerse las preguntas adecuadas pone en la dirección adecuada a las personas para poder reinventarse en cualquier momento. Para ello es necesaria una rotunda determinación, máxi- ma fuerza de voluntad, pasión interna y concen- tración absoluta. ¿Qué alternativa hay? La ciencia apunta hacia aprender información nueva y vivir nuevas ex- periencias continuamente. Aprender es crear nuevas conexiones en nuestro cerebro y recor- dar es mantener o fortalecer esas nuevas co- nexiones. Al tiempo que nos alejamos de nues- tra herencia genética vamos labrando nuestro camino y creando nuestro destino. La Ingeniería y Re-Ingeniería de Procesos Men- tales es un enfoque complementario al tradi- cional, que aporta una nueva luz en el área de crecimiento personal, así como en la mejora de rendimientos. [ 25 ] junio/10 |
Investigación Estudio realizado por Millward Brown Optimor Las 10 marcas más valiosas del mundo en 2009 El pasado 28 de abril el diario Financial Times publicó los resultados del estudio realizado por Millward Brown Optimor sobre el comportamiento de las marcas en el 2009, año en el que el mundo estuvo sumido en una terrible crisis económica. Por Pepe Martínez Client Service Director Millward Brown Spain y Autor del libro “Cualitativamente” de ESIC Editorial pepe.martinez@millwardbrown.com E s el quinto año consecutivo que Mill-ward Brown Optimor realiza esta investigación. Es el único estudio que combina información diferente y complementaria: Los resultados financieros de las marcas. La contribución de la imagen de la marca: el nivel de fidelidad de los consumidores hacia una marca se puede calcular y convertir en cantidad de ingresos asegurados. Las expectativas de crecimiento a corto plazo según la categoría y los países en los que opera se puede transformar en dinero. Para conseguir estos datos se recurre a las si- guientes fuentes: BrandZ: la investigación cuantitativa sobre marcas más completa a nivel mundial (30 países, 50.000 marcas y 1,5 millones de con- sumidores, desde 1998). Bloomberg: proveedor de datos financieros. Datamonitor: analista de mercados, tenden- cias y players. La investigación analiza múltiples categorías: agua mineral, bebidas refrescantes, cerveza, be- bidas alcohólicas, café, fast-food, cuidado per- sonal, moda, automóviles, energía, productos de lujo, distribución, videoconsolas, comercio electrónico, portales de Internet, operadores de telefonía móvil, tecnología (hardware, software y televisión), tarjetas de crédito, instituciones financieras y seguros. Las 10 marcas ganadoras Tras el minucioso análisis de los datos, la inves- tigación concluye asignando a cada marca una cifra en millones de dólares. [ 26 ] junio/10 |
Veamos en el gráfico de abajo cuáles son las 10 marcas ganadoras de este difícil campeonato mundial durante el 2009. Como se puede apreciar claramente, Google continúa siendo la marca más poderosa del mundo, desde que desbancó a Microsoft de esta posición. Es el tercer año consecutivo que se alza con el liderato. Se trata de una marca que apenas tiene la edad de un adolescente y que se mantiene en el podio del ranking mun- dial. Ha aumentado su valor en un 14% respec- to al 2008. IBM y Apple, que ocupan los puestos 2 y 3 del ranking, han mantenido un interesante duelo por la segunda plaza durante el año pasado. Ambas han experimentado un fuerte crecimiento (30% IBM y 32% Apple). Las dos marcas han conse- guido desbancar a Microsoft, que queda ahora en la cuarta posición. Coca-Cola pierde dos puestos en el ranking a pesar de su pequeño crecimiento (+1%); pero es una marca que se mantiene fuerte y joven aunque tiene más de 100 años. McDonald´s cae un puesto y experimenta una ligera caída de su valor (-1%). En la posición número 7 se encuentra Marl- boro, cuyo valor de marca ha aumentado un 15%, lo que le ha permitido subir 3 posiciones en la lista final. Los tres últimos lugares son para China Mobile, General Electric y Vodafone. Todas ellas han visto bajar su valor de marca durante el ejerci- cio pasado y han descendido un puesto. El año pasado no ha entrado ninguna marca nueva entre las 10 primeras. Y resulta curioso observar que 7 de estas 10 marcas pertenecen al mundo de la tecnología. La tecnología se ha convertido en la sociedad actual en la nueva “adicción”, magia, ciencia y religión. 2009 (millones de $) puesto marca valor 1 Google 2 IBM 86.383 3 Apple 83.153 4 Microsoft 76.344 5 Coca-Cola 67.983 6 McDonald´s 66.005 7 Marlboro 54.047 8 China Mobile 52.616 9 General Electric 45.054 Vodafone 44.404 10 114.260 De todas formas, si estás interesado en el estu- dio y el ranking completos de Las 100 marcas más valiosas del mundo en 2009 puedes con- tactar conmigo vía e-mail. Principales aprendizajes de 2009 1 Dos marcas de la India entran por primera vez en el ranking. Por ejemplo, el banco ICICI ha pasado a ocupar el puesto 45. 2 Los mercados emergentes ganan peso espe- cífico en el ranking. En el año 2006 tan sólo 2 marcas procedían de estos países. Ahora mismo ya son 13 marcas. 3 Las marcas petrolíferas son muy potentes. 4 Muchas de las marcas más valiosas del mundo tienen un CEO (Chief Executive Officer) con una visión estratégica de la marca. 5 Facebook es un ejemplo de liderazgo a nivel social. En febrero de 2010 tenía 400 millones de usuarios activos (70% de ellos fuera de USA). Al mes siguiente sobrepasó a Google en EE.UU. en visitas a la web. 6 La tecnología está cambiando el mundo a gran velocidad y se ha convertido en una verdadera prioridad para todos los públi- cos (adultos, adolescentes, niños). 7 Las marcas más valiosas del mundo superan al resto de marcas en la confianza que gene- ran y el nivel de recomendación por parte de sus consumidores/usuarios/clientes. 8 Cuanto más fuerte es una marca, más posi- bilidades tiene de afrontar las dificultades y recuperarse dentro de una crisis económica. 9 Las 100 marcas más poderosas soportan mejor un mayor nivel de precio porque aportan más valor. 1 0 El conjunto de las “Top 100” creció ligeramen- te durante el año pasado frente a 2008. Las grandes marcas españolas Investigación Como has podido observar, de momento no hay ninguna marca de origen español entre las “Top 10” a nivel mundial. Pero afortunadamente tenemos 4 representantes entre las “Top 100”; son las siguientes: • Banco Santander (18.012 millones de dólares): puesto número 31. Ha experimentado un gran crecimiento durante el año pasado, subiendo 7 posiciones y aumentando su valor en un 12%. • BBVA (12.977 millones de dólares): puesto número 56. Ha tenido un crecimiento del 3%, pero ha perdido una posición en el ranking. Nuestras principales entidades bancarias (Banco Santander y BBVA) se encuentran bien posicionadas en el panorama financiero internacional. • Movistar (12.434 millones de dólares): puesto número 60. Esta marca creció un 14% y ganó 2 puestos. Con Movistar se demuestra de nuevo el éxito de la tecnología, que es un valor y una garantía en la actualidad. • Y, por último, Zara (8.986 millones de dólares): puesto número 80. Aumenta su valor de marca en un 4%, pero pierde 4 posiciones. Esta marca es un gran ejemplo de que no hay que ser una gran potencia norteamericana para aparecer bien posicionado en la “foto” de las principales marcas del mundo. Es un orgullo para todos nosotros pensar que esta empresa ha nacido en un pequeño pueblo gallego y ha sido capaz de conquistar el mundo, cambiando el concepto de la moda. [ 27 ] junio/10 |
Consejos de éxito Henry W. Chesbrough La “innovación abierta” Henry W. Chesbrough, un observador de la realidad y de las oportunidades de las empresas ante el mercado, especialmente en esta época de crisis económica, es uno de los consultores de más prestigio en todo el mundo. H enry W. Chesbrough es, desde 2005, profesor y Director Ejecutivo del Cen- ter for Open Innovation en la Haas School of Business de la Universidad de Berke- ley, en California, donde llegó tras su docencia como profesor asistente en Harvard Business School. Su forma- ción básica comprende un Bachelor en Economía por la Universidad de Yale, un MBA en la Stanford Gra- duate School of Business y un Doctorado (PhD) en Business Ad- ministration and Public Policy en la Hass School de Berkeley. Pero no es un profesor encerra- do en la torre de marfil de las teorías científicas –aunque ha publicado, además de algunos libros, artículos en revistas de gran relevancia investigadora–, sino, sobre todo, un observador de la realidad y de las oportu- nidades de las empresas ante el mercado, especialmente en esta época de crisis económi- ca. En este sentido, su consul- toría se ha extendido no sólo a empresas y organizaciones de su país, sino también de otros países, singularmente de ámbito iberoamericano. En enero de este año ha presen- tado en la Cámara de Comercio de Barcelona su libro Innovación abierta, traducción al español de una de sus obras de mayor impacto, publicada en 2003. [ 28 ] junio/10 |
Las universidades son inventoras, pero no innovadoras Innovar no es necesariamente inventar. Descubrir algo pero no desarrollarlo y co- municarlo al mercado no es una verdadera innovación. Las universidades, por ejemplo, según Chesbrough, son investigadoras e inventoras, pero no innovadoras. Mientras que muchas empresas se benefician de las investigaciones e inventos universitarios. En realidad, la innovación es un concepto vinculado al de empresa y mercado, como palanca de competitividad y rentabilidad. Y, en este sentido, la “innovación abierta” es un paradigma que supera los enfoques tra- dicionales en que los proyectos de nuevos productos y nuevos métodos se buscaban a partir de la base científica y tecnológica de la propia empresa. Con el nuevo paradigma, los proyectos pueden tener origen en fuen- tes de conocimiento y tecnología internas o externas a la empresa y salir al mercado de varias formas y en “huecos” diversos. La innovación abierta, ante la crisis económica El concepto de “innovación abierta” Se trata de una innovación dirigida al mer- cado. Él mismo la ha definido como el con- junto de tres elementos: la incorporación a la empresa de ideas y tecnologías externas, la utilización hacia el exterior de ideas y tecnologías de la empresa no utilizadas y la construcción de un modelo que ayuda a las empresas a decidir qué incorporar del exte- rior y qué aprovechar de lo no utilizado. Pone el ejemplo de Xerox y su centro de de- sarrollo de Palo Alto (California), en el que se investigaron numerosas tecnologías que serían aprovechadas por la industria de los ordenadores (por ejemplo, el “ratón”, las “interfaces” gráficas o las impresoras láser) pero que no se comercializaron por la propia Xerox. El ejemplo contrario sería Microsoft, que ha aprovechado y mejorado numerosos inventos ajenos y los ha agregado un Plan de Negocios. Estas ideas pueden tener especial aplicación en épocas de crisis económica. En primer lugar, favoreciendo la cooperación entre empresas que pueden compartir proyectos, compartiendo costes. También, eliminando tiempos de desarrollo de productos y antici- pando por tanto su salida al mercado, al de- sarrollarlos a partir del camino ya recorrido por otros o por nosotros mismos. Estos son tiempos muy difíciles para muchas empre- sas y es muchas veces cierto el refrán de que “la necesidad aguza el ingenio”. Libros del autor Consejos de éxito • CHESBROUGH, H. W., Open innovation. The New Imperative for Creating and Profiting from Technology, Boston Harard Business School Press, 2003. • CHESBROUGH, H. W., VANHAVERBEK,W. y WEST,J. (eds.), Open Innovation. Researching a New Paradigm, Oxford University Press, 2006. • CHESBROUGH, H, W., Open Business Models. How to Thrive in the New Innovation Landscape, Amazon, 2006. • En español, CHESBROUGH, H. W., Innovación abierta,Barcelona, Ed. Plataforma, 2009. Chesbrough es además autor de numerosos artículos, en publicaciones como Sloan Management Review, Harward Business Review, Intel Tecnology Journal, Research- Tecnology Management, etc. Innovar no es necesariamente inventar. Descubrir algo pero no desarrollarlo y comunicarlo al mercado no es una verdadera innovación [ 29 ] junio/10 |
Tema seleccionado Entrevista con César Cernuda, Vicepresidente de Microsoft para la región de Latinoamérica y Antiguo Alumno de la Escuela “Es el momento de seguir avanzando, de invertir y de hacer que el futuro lo construyamos nosotros” César Cernuda, Antiguo Alumno de la Escuela y recientemente nombrado Vicepresidente de Microsoft para la región de Latinoamérica, es el español que ocupa el cargo de mayor peso estratégico y de responsabilidad dentro de Microsoft Corporation. Por Juan Pablo Arrieta Director de Comunicación de ESIC juanpablo.arrieta@esic.es E l pasado 11 de marzo ofreció a los An- tiguos Alumnos de la Escuela en Ma- drid una magnífica conferencia dentro del programa de formación "2 horas con..." so- bre su experiencia y visión global de cómo construir equipos de alto rendimiento y qué pautas o conocimientos son imprescindibles en épocas de turbulencia para mantenerse como líder en su segmento. Antes de la mis- ma, tuvimos la ocasión de hablar con él so- bre su nueva responsabilidad, sobre las cua- lidades que debe tener todo directivo y acer- ca de las claves para salir de la crisis. ¿Cómo se siente un Antiguo Alumno de la Escuela con raíces asturianas en el cargo de más responsabilidad y peso estratégico de Microsoft a nivel mundial? César Cernuda (C.C.). Me siento ante todo un privilegiado. Es un orgullo el poder traba- jar en una compañía con los valores, las opor- tunidades y los retos que ofrece Microsoft. Pero también me siento asturiano e intento mantener esas raíces. [ 30 ] junio/10 |
Tema seleccionado A lo largo de tu carrera dentro de Microsoft, has recibido numerosos reconocimientos a tu labor en distintas áreas de la compañía como el Circle of Excellence Award en 2005, el galardón anual con el que Microsoft reconoce el trabajo de las personas más destacadas de la compañía. ¿Crees que el esfuerzo y la constancia son los activos más importantes que tiene un directivo? C.C. No sé si es el activo más importante, pero claramente la constancia y el esfuerzo son unos de los más importantes que de- ben tener no sólo un directivo sino también cualquier empleado que trabaje en cualquier empresa. Mucha gente piensa que sólo la suerte influye, y no es así. La suerte influye pero también hay que buscarla. Sin lugar a dudas, la constancia, el ser capaz de esfor- zarse, el ser capaz de ser responsable, ser capaz de trabajar en equipo, ayuda siempre a obtener el triunfo y, por otro lado, que una compañía como Microsoft conceda ese tipo de premios a la gente que de alguna manera destaca me parece importante. Actualmente estamos viviendo en un entorno muy turbulento originado por la crisis que está originando una gran ansiedad en los equipos de trabajo de las empresas para conseguir resultados positivos. ¿Qué pautas crees que debería seguir un directivo para liderar equipos de alto rendimiento? La constancia y el esfuerzo son unos de los activos más importantes que deben tener no sólo un directivo sino también cualquier empleado que trabaje en cualquier empresa C.C. Es una magnífica pregunta. Muchas ve- ces, cuando las cosas van muy bien, todo el mundo está contento, y quizás constituya un problema para las empresas porque no ha- cen un ejercicio de introspección, y de eva- luar y de preguntarse a sí mismo: “¿Estoy haciendo realmente bien las cosas?, ¿estoy optimizando mis recursos, la gestión de mi dinero, de mi gente, de la mejor manera po- sible para que la producción y la productivi- dad de la empresa sea la acertada?”. Creo que solamente en estos momentos de crisis es cuando muchos de nosotros vemos que aprendemos mucho más y eso es un error. Por tanto, creo que en épocas de crisis, hay que saber mantener la calma, hay que saber qué cosas podemos controlar y qué cosas no. Aquéllas que podemos controlar es don- de tenemos que seguir poniendo el foco y nuestro esfuerzo. Uno de los grandes apren- dizajes que todos hemos tenido en los úl- timos 12 o 18 meses es que realmente en época de bonanza también tenemos que hacer ejercicios de introspección. ¿Qué conocimientos son imprescindib les en épocas de turbulencia para que Microsoft se mantenga como líder absoluto en su mercado? C.C. Lo de líder absoluto es algo relativo. Yo creo que tenemos que ser conscientes de que somos una compañía con una respon- sabilidad importante, hacia nuestros clientes y nuestros socios tecnológicos. Somos una de las compañías líderes en las tecnologías de la información a nivel mundial, y como tal tenemos que seguir invirtiendo. Una de las cosas más importantes para nosotros es seguir invirtiendo en I+D para asegurar el futuro no sólo de la compañía, sino también de todos nuestros clientes y socios tecno- lógicos que han invertido durante muchos años con nosotros. Somos una compañía que invierte anualmente 9,5 billones de dó- lares anuales en I+D. Pero en estos momen- tos de crisis, no hemos cortado esa línea de inversión, porque creemos en el futuro, creemos en los compromisos que tenemos adquiridos con nuestros socios tecnológicos y con nuestros clientes y de alguna manera es la mayor garantía de éxito que tiene la compañía de cara al futuro. [ 31 ] junio/10 |
Tema seleccionado Es importante decidir si queremos pasar a formar parte de las personas o empresas que estamos en un modo de queja, en un modo de no invertir y esperar a ver qué pasa, o tomar la decisión de seguir avanzando, invertir y hacer que el futuro lo construyamos nosotros [ 32 ] junio/10 ¿Qué importancia concede Microsoft a que sus miembros trabajen en entornos multiculturales? C.C. Enorme. Y la respuesta es tajante en ese sentido porque nuestros clientes son multi- culturales. Por tanto, si nosotros queremos tener éxito, y entender perfectamente a nues- tros clientes, a nuestros socios tecnológicos, tenemos que ser como son ellos. Por tanto, hacemos todo lo posible dentro de nuestra empresa para que la diversidad sea lo más parecida a la que existe en el mercado, en el mundo en general y en la sociedad. ¿Cuáles son las principales claves para salir de la crisis? C.C. Ésta es la pregunta que más veces me han hecho en los últimos 18 meses. Y evi- dentemente jamás he sido capaz de contes- tarla; si no, ya habríamos salido de ella. Yo creo que lo más importante es entender las cosas que podemos controlar. Lo más importante es decidir si queremos participar o no de qué cosas. Déjame explicarlo. Creo que es importantísimo decidir si queremos pasar a formar parte de las personas o em- presas que estamos en un modo de queja, en un modo de parar, no invertir y esperar a ver qué pasa, o tomar la decisión de se- guir avanzando, invertir y hacer que el futu- ro lo construyamos nosotros. Hace poco leía unas declaraciones que hizo en su día Nel- son Mandela cuando tomó el poder. Nelson Mandela decía que el pasado es el pasado, y el futuro es lo que estamos crean- do nosotros, y a partir de aquí creamos ese futuro y, si lo piensas realmente, puede ser que hoy estemos en un momento de crisis, pero mañana, las decisiones que tomemos son las que van a construir nuestro futuro; con la información que tenemos podemos tomar decisiones, pero sin lugar a dudas esas decisiones que vayamos tomando son las que van a marcar el futuro en un entorno que va a ir cambiando, y las decisiones tam- bién irán adecuándose y cambiando. |
Emprendedores A la búsqueda del éxito Ideas contrastadas Nuevas fórmulas, como la autofinanciación o contar con socios minoritarios, han sido las respuestas de estos cuatro emprendedores para contrarrestar uno de los problemas más frecuentes a los que se enfrenta aquél que quiere poner en marcha su propia empresa: la financiación. Éstas son sus experiencias. Estrella Caso García, Directora de Marketing de Vanatur World Mobile Solutions Muy buen ojo Compaginó el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial en ESIC con su trabajo y el nacimiento de su hija, por lo que “parecía que iba a dar a luz en cualquier instante”. La idea de Vanatur (www.vanatur.com) surgió al conocer a Joan Márquez en un evento de Vodafone. Ambos vie- ron “la posibilidad de aprovechar el momento de la puesta en marcha de la nueva plataforma de aplica- ciones y widgets para móviles”. Prepararon un plan de negocio que analizó un cuñado experto en valora- ción de empresas y proyectos, quien les dio ideas para financiarlo, que era lo que estaba resultando más difícil. Así, optaron por dar la entrada a so- cios minoritarios y ofrecer préstamos participativos. Otra complicación fue “tener que ponerlo todo en marcha con una fecha inamovible y en sólo un par de meses”. Lo consiguieron, y hoy se muestra encantada de haber creado “una empresa en la que todos pudiése- mos aportar y disfrutar de nuestro trabajo”. Ahora quieren desarrollar widgets para las diferentes plata- formas y crear uno específico para ayuntamientos. “Existe gente maravillosa y profesional que sabe apostar por un proyecto interesante” [ 34 ] junio/10 |
Emprendedores Enrique Arriola Zalbide, Socio Fundador de Gestoría H3O Esther García Pérez, Marketing Manager de Quimichis.com Jesús Gutiérrez Martín, Socio Director de Pro-talento Trabajo y placer, de la mano Con fuertes raíces Visionario con talento “Es muy satisfactorio ver que hay clientes que demandan los servicios que has ideado. Y obtener la rentabilidad deseada” A finales del año pasado terminó el Máster en Dirección de Marke- ting y Gestión Comercial de ESIC y, además, es Licenciada en De- recho. Tras trabajar en diferentes multinacionales decidió crear su propia empresa con una socia de origen mexicano, “un país muy li- gado a la plata”, labor que compa- gina con trabajos como freelance en diferentes compañías. Para su tienda online han creado “una ima- gen de marca fuerte, basada en un chihuahua, y un nombre que viene del imperio mexica”. De todo ello se siente especialmente orgullosa, así como de “aplicar todo esto a un producto, diseñarlo, darle forma”. “Valor, ganas de arriesgar, mucho trabajo, esfuerzo, decisión, tener claros los objetivos y la estrategia a seguir y perseverancia” no le faltan. Ahora busca “un crecimiento soste- nido que nos permita lanzar nuevas colecciones y aumentar la oferta, tanto en joyas como en textil. Y, más adelante, diversificarnos de acuer- do con nuestra imagen de marca y ofrecer un portfolio más global de complementos y accesorios”. “Hay que asesorarse muy bien, filtrar los datos y los planes con personas de confianza y no hacer apuestas demasiado arriesgadas” “Trabajo, constancia, arrojo y, sobre todo, profesionalidad, que consiste en trabajar de forma sistemática, rigurosa, organizada y tratando de mejorar continuamente”. Éstas son las claves de Enrique para triunfar. La idea surgió de forma casi natu- ral: su hermano tiene una tienda de náutica y él es un gran aficionado al deporte de la vela. “Para poder dis- frutar de una embarcación de recreo cada vez son necesarios más docu- mentos. Además, hay que pasar ins- pecciones periódicamente y hay un seguro obligatorio. Los armadores son, por lo general, gente demasiado ocupada y que no quiere problemas legales cuando va a disfrutar de su barco. De todo ello surgió la idea de crear “Gestoría h3o”, que aprovecha la base de clientes y la infraestructu- ra de “Náutica h3o”. Lo más difícil está resultando “dar- se a conocer. En unas semanas fun- cionará nuestra web, que va a ser nuestra herramienta fundamental”. Enrique ha realizado el Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de ESIC. “Optamos por autofinanciarnos con recursos propios y un préstamo personal” Trabajando muy al pie del merca- do, en una empresa de headhun- ter, fue como surgió la idea de su negocio, ya que le “resultó curioso ver cómo, a pesar de las dificulta- des de este último año y medio, había necesidades insatisfechas en el mercado y posibilidades de mejorar la oferta existente”. Desde principios de este año funcio- na su empresa, respaldada también por sus más de 20 años de expe- riencia y su MADEM de ESIC. Aho- ra, tras haber superado “la excesiva labor burocrática, los problemas de coordinación inicial con algunos pro- veedores y la escasez de medios”, quiere consolidar la empresa. Y es que, para triunfar, confía en “el sentido común, un poco de suerte y mucha perseverancia, sin perder la perspectiva”. Y advierte: “la situación de paro y la desespe- ración puede llevar a emprender, más por necesidad que por tener un proyecto claro. Y eso puede empeorar la situación personal en lugar de mejorarla”. [ 35 ] junio/10 |
ESIC es noticia El ‘metaplacement’ integra el ‘coaching’, el ‘mentoring’ y el ‘outplacement’ E l pasado 17 de marzo tuvo lugar en el campus de Pozuelo de Alarcón de Madrid la presentación del libro Metaplacement de ESIC Editorial, durante la cual Leonardo Wolk, prologuista del mencionado libro y fundador y Director de Leading Group, empresa consulto- ra especializada en la generación, desarrollo e implementación de cursos de entrenamiento en coaching ejecutivo y organizacional, descu- brió a los asistentes las técnicas para diseñar y conducir un desarrollo profesional responsable para alcanzar el objetivo vital. El acto de presentación fue introducido por Juan Carlos Fernández de Arroyabe, Director del Máster en Dirección de Recursos Huma- nos y Organización de ESIC, y contó además con la participación de Jose Ignacio Echega- ray, uno de los autores del libro y Socio Direc- tor de Personas. namente y sobre la que vuelan interrogantes como: ¿cómo lo voy a conseguir?, ¿estaré acertando?, ¿es eso lo que realmente quiero?, ¿cómo entenderá mi equipo a mi jefe? José Ignacio Echegaray En su intervención, José Ignacio Echegaray invitó a los asistentes a reflexionar y respon- der sobre aquellas preguntas habituales que nos hacemos sobre el desarrollo profesional desde un punto de vista personal. Interro- gentes que abarcan el proceso vital desde ámbitos personales, profesionales, sociales y económicos que irremediablemente gene- ran acción o no. Más allá de la situación a la que cada profesional se enfrenta cotidia- Leonardo Wolk Por su parte, Leonardo Wolk, prologuista del mencionado libro y fundador y Director de Leading Group, reflexionó en su conferencia sobre lo que en su opinión lleva consigo el metaplacement, es decir, poner en marcha los motores del movimiento profesional sin dejar a un lado lo personal, diseñar y con- ducir el desarrollo profesional para alcanzar el objetivo vital, replantearse los anclajes pro- fesionales, abrir las puertas al alineamiento de objetivos vitales, la creación de reputación personal, el coaching como elemento de lide- razgo, el mentoring como tesoro y el outpla- cement como herramienta. “La rentabilidad es a un negocio lo que el oxígeno es para las personas. Si tienes poco, tienes un grave problema. Pero si tú crees que la vida es solamente cuestión de respi- rar, hay algo que no estás entendiendo del sentido del vivir”. Para Leonardo Wolk, “la crisis sólo es una opor- tunidad para unos pocos y un aprendizaje para la gran mayoría, pero ante todo conlleva pensar de manera diferente”. Nace el Aula de Emprendedores Está dirigida a los universitarios –en especial a aquéllos que cursan los últimos años de carre- ra– que quieran conocer más a fondo el mundo de la empresa, los retos a los que se enfrenta y, al mismo tiempo, desarrollar habilidades di- rectivas. El aula permitirá conocer a los asisten- tes los principales sectores empresariales de la mano de sus protagonistas, por lo que también será una magnífica oportunidad para saber por dónde orientar su futuro profesional. El aula permitirá a los asistentes descubrir ten- dencias emergentes y nuevas perspectivas para gestionar los negocios en un mundo cada vez [ 36 ] junio/10 más cambiante e interconectado. A lo largo del curso, se celebrarán encuentros con empresa- rios españoles que han destacado por su espíri- tu emprendedor e innovador, y cuyos proyectos son una clara referencia dentro y fuera de nues- tras fronteras. Ellos explicarán cómo gestionar de manera óptima los retos, las dificultades y los desafíos que se presentan en entornos no tan lejanos. En estos encuentros, se tendrá la oportunidad de escuchar de primera mano las claves del éxito de algunos de los principales líderes empresariales, y de conversar con ellos para plantear dudas, inquietudes, etc. Cuatro módulos Paralelamente a estos encuentros, los asisten- tes al aula de emprendedores participarán en un programa de alta dirección diseñado exclu- sivamente para ellos y con un título propio. El programa se desarrollará a lo largo de cua- tro módulos que aportarán a los asistentes los instrumentos y habilidades básicas necesarias para su futuro desarrollo profesional en la em- presa. Los estudiantes contarán con el apoyo y asesoramiento individual del claustro de pro- fesores de ESIC y de los profesionales de Pri- cewaterhouseCoopers. |
ESIC es noticia Masterclass Livexperience Marketing Digital ICEMD-ESIC E l pasado 6 de mayo se celebró una Masterclass ICEMD-ESIC dedicada al marketing digital. Durante una jornada, cuatro destacados profesionales compar- tieron sus experiencias del mundo digital desde diversas perspectivas con alumnos de los másteres del Instituto y todos aque- llos profesionales de marketing que de- seen estar al día y compartir conocimien- tos con otros profesionales del sector. Christian Palau, Director de Fotocasa (Anuntis Inmobiliaria), repasó en una pri- mera ponencia los cambios que ha sufri- do el escenario publicitario en los últimos años, con el surgimiento del nuevo medio por excelencia, Internet, y la creación, in- formación y conexión por los propios con- sumidores/usuarios, lo que supone una verdadera revolución del mercado publici- tario. Daniel García, Director de Marketing y Ventas de Sol Meliá, presentó, a través del caso práctico de solmelia.com, la inte- gración de canales de venta online. La revolución que supone el marketing digital en la pyme será el foco de la inter- vención de Enrique Coronas, Director de la Oficina Técnica de Barrabes.biz, que nos descubrió las claves para realizar acciones innovadoras en redes, blogs, o aplicacio- nes móviles, sin necesidad de grandes presupuestos. La jornada se completó con la ponencia de Miguel Ángel Orbane- ja, Responsable de Internet y Proyectos Interactivos de IKEA, que expuso la expe- riencia de la evolución de relación con los consumidores de la marca, a través de su propia red social. Esta jornada de marke- ting digital cierra las Masterclasses del año académico 2009-2010 de ICEMD-ESIC. Otras Masterclasses El año académico ha contado con otras dos Masterclasses, sobre las últimas dis- ciplinas del Marketing Relacional y el Mar- keting Directo, que contaron con profesio- nales como Daniel Pérez, Director General de XING, David Fasquel, Director de LaSer Loyalty, Gabriel Lázaro, Director Ejecutivo del Sur de Europa de Fox Mobile, o César García, Fundador, Presidente. ESIC integra en su organización al Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD) E l pasado 29 de enero, ESIC y el Insti- tuto de Comercio Electrónico y Marke- ting Directo (ICEMD) firmaron un acuerdo de colaboración por el que ambas institu- ciones educativas reafirman su compromi- so mutuo de impulsar su alianza estratégi- ca para facilitar herramientas de formación eficaces a empresas, instituciones, profe- sionales y estudiantes en las disciplinas del Marketing Relacional, Directo e Interactivo, Publicidad y Comunicación Digital y Ges- tión de Customer Contact Centers. Amplia oferta educativa en Europa Con la firma de este acuerdo, ESIC ofrecerá la más completa oferta educativa de Europa en las áreas de Marketing Relacional, Mar- keting Directo, Publicidad Digital, Comuni- cación Interactiva, Redes Sociales y Aten- ción al Cliente en Tiempo Real (Gestión de Contact Centers). Asimismo, se procederá a la progresiva integración de los progra- mas académicos de ICEMD en los procesos de ESIC, respetando siempre la autonomía de gestión de ICEMD dentro del ámbito de la Escuela de negocios. Este acuerdo se aplicará a toda la oferta formativa que ICEMD imparte en Madrid, fundamentalmente programas máster ICE- MD-ESIC, programas superiores, cursos superiores, cursos prácticos, y masterclas- ses, así como los programas impartidos en las demás sedes de ESIC, los impartidos en el ámbito de la formación Executive e In-Company y la formación Online. Desde su fundación en 1995, el Instituto de Marketing Directo y Comercio Electró- nico ha sido referencia de la formación en Dirección de Marketing Relacional, Comu- nicación Interactiva y Customer Contact Center y en la formación en las disciplinas más punteras del nuevo marketing. ICEMD, líder en formación ICEMD está integrado en ESIC Business & Marketing School, y constituye el departa- mento de Marketing Relacional, Directo & Interactivo de la escuela de negocios, líder en la formación de estudios superiores de Marketing en España, que responde, me- diante el conjunto de sus diferentes áreas de actividad –grado, postgrado, executive education, editorial e idiomas–, a las nece- sidades de la empresa, mediante la forma- ción de profesionales capaces de actuar en todos los niveles de la empresa. [ 37 ] junio/10 |
ESIC es noticia ESIC, 4ª escuela de negocios de España con mejor reputación corporativa M ERCO es el Monitor Español de Reputa- ción Corporativa, herramienta que es ya una referencia para las grandes compañías en la evaluación de sus valores intangibles. Surge como una investigación universitaria en el seno de la cátedra del profesor Villafañe en la Uni- versidad Complutense de Madrid. Se trata del único monitor que evalúa anualmente la repu- tación de las empresas que operan en nuestro país, tal y como vienen haciendo internacional- mente la revista Fortune o el periódico Financial Times desde hace décadas. El Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO) cumple su décima edición creciendo en participación y metodología. Año tras año, el informe MERCO, que analiza la reputación de las compañías y los líderes empresariales es- pañoles, establece un ranking de las empresas con mejor reputación corporativa de España, evaluándolas en cada sector de actividad en base a una encuesta realizada a 15.000 altos directivos españoles de más de 3.000 empre- sas con una facturación superior a 50 millones de euros, 144 analistas financieros, 109 miem- bros de ONG, 100 miembros de sindicatos, 102 asociaciones de consumidores, 50 líderes de opinión y catedráticos de universidad y 80 pe- riodistas de información económica. Los resultados del Merco 2.010 vienen a certi- ficar un año más que ESIC no sólo es una de las escuelas de negocios con mejor reputa- ción corporativa de España, sino que además obtiene el puesto 59º en el ranking de las 100 empresas de más prestigio de nuestro país, ha- biendo escalado 29 puestos con respecto a las ediciones de los últimos cinco años. De hecho, es la escuela de negocios del sector que consi- gue la mejor progresión desde 2006. ESIC, líder en marketing ESIC responde, mediante el conjunto de sus di- ferentes áreas de actividad (grado, postgrado, executive education, editorial e idiomas), a las necesidades actuales de la empresa, mediante la formación de profesionales. Es miembro fundador de AEEDE (Asoc. Espa- ñola de Escuelas de Dirección de Empresas), miembro acreditado del Executive EMBA Coun- cil y miembro de la EFMD (European Foundation for Management Development), CLADEA (Con- sejo Latinoamericano de Escuelas de Adminis- tración), AACSB (The Association to Advance Collegiate Schools of Business), AECE (Asoc. Española de Comercio Electrónico), FECEMD (Federación Española de Comercio Electrónico y Marketing Directo), IAI (Instituto de Análisis de Intangibles), AEC (Asociación Española para la Calidad) y CEG (Club Excelencia en Gestión). ESIC entrega los premios de la VI Edición de Plan de Marketing del sector hotelero CAREM 2010 L a final se celebró el 5 de mayo y, en ella, los alumnos del último curso de las Licencia- turas de Marketing y Gestión Comercial y Publi- cidad y Relaciones Públicas de ESIC pusieron a prueba sus conocimientos de marketing y de- fendieron sus planes referidos al sector hotelero ante un jurado formado por Bernardo Losada, Director de Marketing y Ventas de Hotasa; Ra- fael García, Director de Marketing de NH Hote- les; Pilar Talón, Secretaria General de la Escuela de Turismo de la URJC; Daniel García, Director de Marketing y Ventas online de Sol Meliá; Jose M.ª Cubillo, Director del Departamento Acadé- mico de Marketing y Presidente del jurado CA- REM 2010; y Julio Alard, profesor de ESIC. Los premiados 1 er premio: Premio al mejor Plan de Marketing, dotado con un fin de semana en un hotel de la cadena NH y dos entradas dobles para el Gran Premio de España de Motociclismo que se cele- bra en Montmeló, para cada uno de los miem- bros del equipo. Ganador: Equipo del 5º curso de la Titulación [ 38 ] junio/10 en Gestión comercial y Marketing formado por Romina Rodrigo Andrés, José Manuel Soriano Morancho, y Leyre Olano Pereda con el caso Sol Meliá. 1 er premio: Premio a la mejor acción táctica, do- tado con un fin de semana en un hotel de la cadena NH y dos entradas dobles para el Gran Premio de España de Motociclismo que se cele- bra en Montmeló, para cada uno de los miem- bros del equipo. Ganador: Equipo del 5º curso de la Titulación de Marketing y Gestión Comercial formado por Antoine Pauvarel, Andra Raluca Ivanov, Rocío Bergamín Zorita y Marta Ruiz Magaña con el caso Barceló. En esta sexta edición, la elaboración del Plan de Marketing se planteó como la culminación de las tareas de marketing de una empresa ho- telera, considerando la orientación estratégica y operativa de las acciones a llevar a cabo en un período determinado, según el análisis del entorno y el cumplimiento de los objetivos de las distintas variables del marketing. Dicho Plan debió justificar, entre otras cosas, el incremen- to de valor entendido como el éxito económico sostenido y razonable tanto en términos éticos como económicos. Como en toda planificación, para el desarrollo intelectual de dicho plan se requieren capacida- des de análisis y de síntesis, entendidas como un conjunto de saberes, conocimientos y técni- cas que los profesores de la asignatura Plan de Marketing de ESIC estimulan entre sus alumnos con la realización de esta actividad, completan- do de esta manera la formación en el aula. Participar en el CAREM 2010 ha supuesto para los alumnos un excelente ejercicio práctico don- de experimentar los conceptos aprendidos en clase, con una metodología innovadora y con el aliciente añadido de participar en un concurso donde los premios siempre son atractivos. Los supuestos de partida de esta dinámica de aprendizaje son problemas y situaciones de cadenas hoteleras reales, sobre los que se em- piezan a trabajar en la asignatura Plan de Mar- keting, que es común para las titulaciones de Marketing y Gestión Comercial y Publicidad y Relaciones Públicas que imparte la Escuela. |
ESIC es noticia Los blogueros de ESIC Cada vez son más los Antiguos Alumnos que ven en los blogs auténticas herramientas de comunicación. Super Target Me NOMBRE: Alejandro Fernández Barba Antiguo Alumno del Pro- grama Superior Direc- ción de Ventas (PSDV) BLOG: http://super-tar- get-me.blogspot.com/ Este blog es una forma de ver la comunicación: - Amar, ser impactado, ser un target crítico, consciente y participativo. - Ver un Madrid-Barça y fijarse en los impactos de las vallas. - Asistir a un evento o rueda de prensa y contar los asistentes. - Subir el volumen en el bloque de spots de las 21.30. - Soñar que tu marca sea vista en un Ferrari a 280 km/h por millones de personas. - Buscar queso nuevo constantemente y moverse con él. - Acostarse a las dos de la madrugada porque el “tubo” te ha vuelto a enganchar. - Pensar “¿En serio no lo habíais visto aún?” cuando alguien te manda el último viral o guerrillal. Blog de ferias inmobiliarias NOMBRE: Regina Lanzas Antigua Alumna de la Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing BLOG: AquiTuCasa y AquiTuPlaya http://feriasaquitucasa.blogspot.com/ Pretende ser un punto de encuentro entre los expositores, colaboradores y organiza- dores de las Ferias Inmobiliarias de Obra Nueva durante el ejercicio 2010: AquíTuCasa y AquíTuPlaya. Es una versión beta, para dar un servicio de valor añadido al cliente/ expositor. En él, se cuelga la información relativa a los eventos, para poder dar acceso a la misma al expositor y colaboradores de una forma rápida y sencilla, facilitando el acceso y archivo de la documentación y comunicaciones, relativas al evento. [ 40 ] junio/10 Exquisite Marketing & Ad NOMBRE: Javier Casanoves Boix Antiguo Alumno del Máster en Publicidad y Comunicación (MPC) BLOG: http://exquisitemarketing.blogs- pot.com/ El blog lo creó el año pasado, como una necesidad para comunicar y compartir los conocimientos de muchos jóvenes que empiezan en el mundo del Marketing y la Publicidad. Eligió el nombre “Exquisite Marketing & Ad” ya que, según su punto de vista, ambas disciplinas tienen que ser tratadas con delicadeza, tacto y exquisitez para que todos los que se dedican a ello apor- ten ideas innovadoras y con gran talento. El blog está dividido en tres aspectos fun- damentales: Marketing Trend, Creative Design y Ad boutique. Se pretende, además, intercambiar expe- riencias y opiniones para que entre todos aportemos valor añadido a las empresas. Por último, se enfocan nuevos casos prác- ticos e ideas vistas desde la perspectiva junior, tratando de aportar valor añadido al marketing actual. |
ESIC es noticia HiMarketing, un blog de noticias y actualidad de marketing NOMBRE: Mar González e Isabel Herrera Antiguas Alumnas del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Co- mercial (GESCO) BLOG: http://himarketing.es/ Se centra en mostrar las iniciativas de las empresas en este campo, y también se analizan las campañas de Internet, las ideas originales y las nuevas propuestas de promoción de servicios y productos. Es una página muy útil para seguir la actualidad del marketing en nuestro país y fuera de él. La web dispone de diferentes secciones que cubren aspectos tales como campañas originales, los concursos y los estudios de mercado, así como un glosario de nuevas técnicas de marketing. También publican reportajes de temática actual, de in- terés tanto para las empresas como para los usuarios. Su mejor característica es el excelente diseño de la web, con una presentación muy visual y atractiva, que se complementa con un lenguaje claro y ameno fruto de la elaboración propia de las noti- cias publicadas. Sus autoras conocen el esfuerzo que realizan los departamentos de Marketing y Comunicación de las empresas y, por eso, de manera desinteresada, ofrecen cobertura a cada una de las acciones que se llevan a cabo. Escaparate de la revista de sociedad ‘Luna y sol’ NOMBRE: Concha Gragera Serrano Antigua Alumna del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) BLOG: www.lunaysol.net www.lunaysol.net es el escaparate de la revista de socie- dad y estilo de vida BCBG dedicada a toda la familia Luna y Sol, que se puede encontrar en los mejores kioscos de toda España. Dirigida a gente moderna con valores tradicionales, gente con buen gusto, que disfruta con las cosas bien hechas, Luna y Sol cuenta con un cuaderno para mujer, La Luna, otro para hombre, El Sol, y también para los más jóvenes Las Estrellas. Además de los temas de sociedad (fiestas, presentaciones, exposiciones…), la revista cuenta con muchas secciones in- teresantes como moda, belleza, psicología, medicina, dere- cho, economía, libros, viajes, escapadas, cine, teatro, restau- rantes y miles de ideas para organizar el tiempo libre. El blog nos presenta novedades de productos de moda, be- lleza, eventos e incluso el número de Luna y Sol que se ha retirado de los kioscos trimestralmente. Reflexiones sobre ‘coaching’ NOMBRE: Antonio J. Alonso Sampedro Antiguo Alumno del Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) BLOG: http://www.blog.alonso-businesscoaching.es/ Antonio J. Alonso, uno de los pioneros del coaching en España, está certificado por la Asociación Española de Coaching (ASESCO) y lleva ya ocho años desa- rrollando su actividad profesional especializado en Coaching Ejecutivo y Empre- sarial (actualmente es Coach-Director de Alonso-BUSINESS COACHING). Toda su amplia experiencia reunida tras más de 500 directivos “coacheados” ha que- rido trasladarla en forma de reflexiones actuales, amenas e ingeniosas a su blog personal. Reflexiones que, en muchas ocasiones, también constituyen el mate- rial de apoyo y consulta de sus clases en ESIC Valencia, dirigidas al fomento de las competencias de liderazgo y a la mejora del rendimiento profesional. [ 41 ] junio/10 |
ESIC es noticia Novedades ESIC Editorial Logística y operaciones en la empresa Sé innovadoRH Crear, y sobre todo implantar, un modelo de dirección de personas que responda a las expectativas de los profesionales de hoy es uno de los principales retos a los que se enfrentan los Departamentos de Recursos Humanos. Hay muchos conceptos del marketing que podrían ayudarnos a sentar las bases: posicionamiento, segmentación, fidelización, diferenciación positiva, gestión carterizada, marketing experiencial, etc. El marketing aplicado a la función de Recursos Humanos es una oportunidad para abordar la nueva gestión de personas y, en este libro, podrás encontrar las claves y ejemplos pioneros de su aplicación (Microsoft, Fnac, Cisco, Banco Santander, Asepeyo...). Autor: Daniel Primo Niembro y Eugenio de Andrés Rivero ISBN: 9788473566483 N.º de págs.: 364 P.V.P.: 19 € Hacia la banca multicanal Este libro analiza los procesos de transformación de la actividad y el sector financiero en España. En concreto, la obra pretende contrastar empíricamente, y en medida de lo posible en comparación internacional, las siguientes preguntas de investigación: • ¿Cuáles son los factores explicativos del éxito o el fracaso de los productos y servicios financieros electrónicos? • ¿Qué factores explican la heterogeneidad en los niveles de uso de la banca electrónica? • ¿Cuál es la situación actual del sistema financiero español en este contexto? • ¿Cuáles son las principales tendencias de futuro previstas para la banca multiproducto y multicanal? La logística permite que el producto adquiera su valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada al menor coste posible, resolviendo así el clásico desajuste en el ciclo productivo entre la producción y el consumo, como consecuencia de la separación espacial y temporal de ambas fases, tema especialmente relevante en estos tiempos en que la separación es cada vez mayor debido a la globalización de los consumidores y a la deslocalización. La gestión de la cadena de suministro es el conjunto de estrategias a través de las cuales se gestionan las actividades y empresas que la integran. Esto nos lleva a la colaboración para la mejora de procesos. Autor: Ignacio Soret ISBN: 9788473566506 Nº de págs.: 428 P.V.P.: 25 € Coordinador: Joan Torrent-Sellens ISBN: 9788473566377 Nº de págs.: 186 P.V.P.: 18 € Si deseas recibir el boletín de Novedades Editoriales, envía un correo electrónico a editorial@esic.es. Más información en www.esic.es/editorial. Los Antiguos Alumnos Asociados disfrutarán de un 35% de descuento en todos los títulos de la editorial de ESIC. [ 42 ] junio/10 convencer A lo largo de sus páginas podrás descubrir que el ser humano se mueve por emociones y sentimientos y la importancia clave de saber gestionarlas adecuadamente. Descubrirás la fuerza de la palabra “nosotros” o cómo aprender a desarrollar tu propio carisma. Entenderás que la franqueza es difícil, pero es sinónimo de éxito seguro y por último, reflexionarás sobre la importancia de dos ingredientes fundamentales: la pasión y la credibilidad en un comunicador. Este libro nace de una experiencia consolidada en el tiempo y ha sido escrito para todos aquéllos que quieren aprender a comunicar de verdad. En definitiva, está destinado a todas aquellas personas que deseen alinear equipos, opiniones y organizaciones sobre unos valores sólidos y consistentes. A través de sus páginas aprenderás los secretos de los grandes comunicadores del mundo de la empresa y descubrirás dónde reside su éxito y cuáles son las claves de su persuasión. Autor: Juana Erice ISBN: 9788473566605 Nº de págs.: 153 P.V.P.: 15 € |
Nos mojamos contigo En lfa consulting sabemos por experiencia que implicarse es obtener resultados. Porque somos la consultora líder en la implementación de cambios que aseguran la mejora continua en la gestión de sus operaciones. La clave de nuestro servicio es la colaboración en la base de las diferentes áreas de su organización garantizando así el compromiso con los resultados de su empresa. BARCELONA / MADRID / LISBOA / www.alfaconsulting.com |
ESIC es noticia Comunidad académica internacional Investigación, educación e internacionalidad: ¿hay algo más? Uno de los aspectos más gratificantes que lleva aparejada la actividad internacional y profesional que llevo a cabo en la Escuela es la posibilidad que me ofrece de poder entrar en contacto con un nutrido número de colegas que integran lo que podemos llamar comunidad académica internacional. Por Javier Espina Hellín Director de Relaciones Internacionales de ESIC. MBA Internacional (FAU/ESIC) Máster en Comercio Exterior (ESIC), Máster en Ingeniería de la Decisión (URJC) javier.espina@esic.es P or su interés personal, di- versidad académica y hete- rogeneidad cultural es uno de los activos que más valoro en mi día a día. Probablemente, el hecho de encontrarme en la fase final, Dios lo quiera, de mi tesis doctoral, que habré de defender ante un tribunal constituido a tal efecto, me ayu- da a apreciar con mayor detalle la magnífica y sólida cualificación que tienen en su específico campo de actividad y la dedicación abso- luta a sus alumnos y a los proyec- tos de investigación que dirigen o participan. Hace pocas semanas, y aprove- chando una de las actividades so- ciales orientadas al fortalecimiento de las relaciones entre nosotros (networking) que contienen en su programación todos los congresos internacionales, le preguntaba a uno de mis compañeros de mesa, neurofisiólogo, durante la cena de gala, si era posible determinar qué áreas de nuestro cerebro están [ 44 ] junio/10 especialmente involucradas en la toma de decisiones y si este proce- so era observable. Me contestó que no solamente era posible sino que podían ser observadas en tiempo real mediante el planteamiento al paciente de problemas lógicos du- rante una prueba de imagen com- puterizada no invasiva. Sin embargo, el estudio de deter- minadas conductas anómalas en la toma de decisiones con incer- tidumbre, lo que me llamó más la atención fue un comentario, mar- ginal, que se hizo a propósito de uno de los rasgos que se ha man- tenido inalterado, dentro de cada uno de nosotros, y que se ha cons- tituido en algo esencial para nues- tra propia evolución. La curiosidad y la necesidad que tenemos por encontrar el porqué de las cosas. Esa misma necesidad de encontrar respuestas es la que nos conduce a buscar la verdad de cuanto nos rodea a través de diferentes cami- nos: la observación, la persistencia en la búsqueda, la acumulación de experiencia y la investigación. Ciencia: proceso subjetivo construido La ciencia no puede ser entendida solamente como la acumulación de conocimientos específicos en diferentes áreas concretas como un objetivo “producto final”, sino como un proceso subjetivo cons- truido, a través de la aportación in- dividual o colectiva (afectada por un determinado ámbito cultural, social e incluso factor filosófico o religioso) de cada uno de los que participan de ése y en ese conoci- miento, y que tiene como origen una simple pregunta: ¿por qué? En palabras de Leibniz, “saber es no sólo por qué las cosas son como son, sino también por qué no son de otro modo…”. El “hombre contemporáneo” em- plea su tiempo en buscar alternati- vas y soluciones que satisfagan las necesidades globales actuales. |
ESIC es noticia Somos noticia diferentes actores en su diseño. Juntos trabajan instituciones pú- blicas y organismos privados que se agrupan persiguiendo un único objetivo. Algo nada novedoso en la empresa privada ya que, incluso, tiene forma jurídica concreta: Unión Temporal de Empresas (UTE). I+D+I Organizaciones públicas y priva- das, corporaciones, empresas e instituciones académicas, financia- das por accionistas, benefactores, o con nuestros impuestos, destinan grandes cantidades de dinero y re- cursos en investigación. Necesita- mos saber y entender cómo fun- cionan aspectos tan diversos como la globalización, la elevación de la productividad, la construcción de confianza en los mercados finan- cieros, la internacionalización o la innovación tecnológica. Investigación, acción en educación En la quinta edición del libro de John Elliott, Investigación–acción en educación, de la editorial Mora- ta, se comenta que el conocimien- to científico y cultural acumulado es un instrumento imprescindible para apoyar la reflexión del inves- tigador pero no para sustituirla. Además, enfatiza la necesidad de pasar de la reflexión individual a la En ESIC hemos desarrollado un modelo de trabajo que nos permite operar en las dos Américas, Europa y China reflexión cooperativa para llegar a desarrollar conocimientos prácti- cos que emergen de la reflexión, el dialogo y el contraste permanente. Esta fórmula quizá sea una de las razones, junto a los avances tec- nológicos que experimentamos cotidianamente, por las que, en cualquier área del saber que se nos ocurra, los avances se suceden a una velocidad creciente. La ingente capacidad de búsqueda, actualiza- ción y acumulación de información, la velocidad en su procesamiento y transmisión, la superación de las li- mitaciones espaciales, la utilización simultánea de múltiples soportes en imagen, texto y sonido son ele- mentos que explican, aunque no por sí solos, dicha fertilidad. Su utilización en el mundo aca- démico nos obliga a redefinir los conceptos de tiempo y espacio. El tiempo cronológico no coincide con el dedicado simultáneamente por un equipo investigador y el espacio no puede circunscribirse a un labo- ratorio, sino a un conjunto de insti- tuciones de enseñanza superior. El poder del trabajo comunitario, incluso en modelos transnaciona- les, bajo un esquema bien progra- mado, planificado y consensuado con los diferentes equipos inmer- sos en la investigación conjunta, es inmenso; al tiempo que se reducen los costes operativos, financieros, de oportunidad… Los modelos que más frecuente- mente nos encontramos conjugan Nuestro Plan Nacional de Inves- tigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica (I+D+I) es un ejemplo que, aunque opera en un solo territorio, España, dibuja un marco de financiación basado en redes de investigación, con la par- ticipación de centros públicos de- pendientes de cada comunidad au- tónoma, grupos, institutos y otros organismos y empresas privadas. En otra escala, pero conjugando los intereses de una escuela de nego- cios y marketing, centro privado, ESIC, y otras universidades, cen- tros públicos y privados, de dife- rentes países, hemos desarrollado un modelo de trabajo que nos per- mite operar en las dos Américas, Europa y China a través del diseño de dobles titulaciones en el grado y en el postgrado o máster, proyec- tos de emprendimiento, proyectos de investigación conjunta en el ámbito académico y de la empresa privada, así como la construcción de una plataforma global, gestio- nada por áreas geográficas, de si- mulación empresarial que utilizan universidades de todo el mundo. Un punto esencial a tener en cuen- ta son los mecanismos de coordi- nación y comunicación que tienen que articularse debido a la hetero- geneidad, dispersión y distribución geográfica de los integrantes de la red, así como de las tecnologías que permitan el intercambio mul- tinivel de información. A cambio, el aprendizaje entre co- legas, el ambiente internacional, la adopción de modelos externos de gestión, la potenciación del talento, la capacidad de análisis y la explo- ración de nuevas líneas de negocio hacen que la primera vez sólo sea eso, la primera de muchas más… [ 45 ] junio/10 |
ESIC es noticia El Departamento de Comunicación de ESIC Una apuesta de futuro El Departamento de Comunicación de la Escuela está comprometido en lograr una comunicación eficaz, veraz, transparente y fluida, que genere las sinergias y el compromiso de todos aquellos que forman parte de ESIC. Sin duda, así lograremos todas las metas ambiciosas que nos propongamos. Por Juan Pablo Arrieta Director del Departamento de Comunicación de ESIC juanpablo.arrieta@esic.es E l Departamento de Comunicación de ESIC es el responsable de la relación con los medios de comunicación y promoción periodística de la Escuela. Su misión es coordinar, integrar, diseñar, ges- tionar y tomar iniciativas en estrategias de comunicación interna y externa, con el fin de mejorar nuestro posicionamiento en el mer- cado, y ejecutarlas a través de planes de ac- ción específicos, contribuyendo a inculcar a todos los colaboradores de nuestra Escuela la percepción de pertenencia a una de las más importantes escuelas de negocios de nuestro país y líder en la formación empresarial espe- cializada en marketing, así como un sentido de colaboración y cooperación para alcanzar objetivos concretos y cuantificables. Su filosofía Juan Pablo Arrieta. La misión del Departamento de Comunicación es coordinar, integrar, diseñar, gestionar y tomar iniciativas en estrategias de comunicación interna y externa, con el fin de mejorar nuestro posicionamiento en el mercado, y ejecutarlas a través de planes de acción específicos [ 46 ] junio/10 La filosofía que orienta esta noción de co- municación corporativa en la Escuela se podría resumir en: “hacer las cosas bien, y darlas a conocer”. Éste es un aspecto importante, puesto que esta acción comunicativa actúa como gene- radora de expectativas, lo cual influirá, de forma determinante, en el grado de satis- facción final que tendrá el público en gene- ral con respecto a la Escuela. Al respecto, “nuestra Escuela debe liderar, pero también compartir el conocimiento”. Concepto de reputación Hay un elemento de gran importancia co- nectado con la comunicación corporativa: el |
concepto de reputación, que no es la imagen de una organización, sino un juicio o valora- ción que se efectúa sobre dicha imagen. La reputación, por tanto, es un capital enor- memente valioso para la Escuela y, como tal, hay que gestionarlo con rigor, igual que se gestionan otros activos de la empresa. Por ello, la estrategia a largo plazo del Depar- tamento pasa por contribuir a asentar el posi- cionamiento de la marca ESIC en el mercado, trabajando atributos ligados a la moderniza- ción e internacionalización. ESIC Press Una de las herramientas de que dispone actualmente la Escuela para construirla es la newsletter de comunicación corporativa de carácter mensual ESIC PRESS (http:// esicpress.esic.edu/), que elabora el Departa- mento desde hace dos años en versión onli- ne, una marca de la Escuela ya consolidada durante más de 15 años en su versión en pa- pel, la cual dispone actualmente de más de 3.500 usuarios registrados. Entre sus princi- pales objetivos destacan el incremento del grado de satisfacción y la confianza por parte del receptor hacia nuestra Escuela, su contri- bución a la mejora de la calidad de los pro- ductos y servicios de la Escuela, el aumento del grado de fidelidad del público objetivo ha- cia ésta y el disponer de una estimación de los puntos fuertes y débiles de ESIC. reconocimiento de los méritos de los demás, fomentar el trabajo en equipo y reforzar las conductas de liderazgo. Para la elaboración de ambos boletines elec- trónicos el Departamento de Comunicación dispone de un equipo de colaboradores cuya misión es potenciar el flujo de información de la Escuela desde su área o sede, difundir y consolidar los valores de la cultura de ésta, transmitir eficazmente los mensajes de su área o sede, contribuir al crecimiento del com- promiso y de la integración del personal de su área o sede con el proyecto corporativo, favo- recer la mejora del conocimiento y de las rela- ciones entre todas las áreas funcionales y las sedes, entender la comunicación como parte integrante de las funciones que cada colabora- dor desempeña en el desarrollo de su trabajo, enfocar la comunicación de su área o sede con un visión integral, anticipar la información todo lo que sea posible (antes de que aparezcan los problemas) y estar prevenido para informar con la mayor rapidez posible ante hechos sig- nificativos que no puedan preverse. • Juan Pablo Arrieta, Director del Departamento: “La reputación, que no es ni más ni menos que lo que el mercado dice sobre tu empresa, no es fruto de una campaña que se ejecuta en un momento dado, sino que es un valor que se construye mediante una planificación y una gestión eficaz de la comunicación a largo plazo”. • Esther Álvaro del Caño, Assistant: “Atender y canalizar las peticiones de periodistas y medios de comunicación sobre cuestiones de actualidad de la Escuela exige una rápida capacidad de respuesta”. La estrategia a largo plazo del Departamento de Comunicación pasa por contribuir a asentar el posicionamiento de la marca ESIC en el mercado, trabajando atributos ligados a la modernización e internacionalización Comunicación interna Por otro lado, la comunicación interna es el principal instrumento de la transparencia en cualquier organización y, por lo tanto, no debe ser considerada como un mero vínculo de transmisión de información, sino como una herramienta más de la gestión de ESIC, que pretende conseguir la máxima colaboración de todos los miembros que la componen. Por ello, la comunicación interna ha de ser útil para el que la recibe, comprensible, puntual y oportuna con el objetivo de que los empleados, profesores y colaboradores de nuestra Escuela. La Escuela cuenta con la newsletter de co- municación interna de carácter mensual de- nominada NOSOTROS dirigida a todos los colaboradores de la misma a nivel nacional, la cual pretende: transmitir un mensaje úni- co al eliminar intermediarios y evitar la re- cepción de mensajes duplicados, así como los rumores, promover un sentimiento in- tegrador y de pertenencia a una institución educativa para lograr mejores objetivos, un Equipo ESIC es noticia Somos noticia Esther Álvaro del Caño. [ 47 ] junio/10 |
Somos NOTICIA Somos noticia Cómo plantear las estrategias globales de marketing Medir para minimizar riesgos A muchas empresas les cuesta implementar estrategias de experiencia de marca. Y más desde que la crisis ha hecho tambalear los cimientos financieros de las compañías, lo que ha obligado a muchos Departamentos de Marketing, como responsables últimos del rendimiento de la marca, a justificar todas y cada una de las inversiones que realizan. Por José Antonio Miranda Jefe de Proyectos del Dpto. de Recursos Estratégicos de ZenithMedia y MBAE ESIC jose-antonio.miranda@zenithmedia.es E ste tipo de estrategias requiere una visión holística de la marca, siendo el consumidor el centro de toda la actividad. Este discurso, tan conocido para los mar- keters, pero no tan obvio para los clientes, tiene una mayor relevancia en el contexto actual, en el que los consumidores se han replanteado sus hábitos de consumo y es- tilos de vida. Nos enfrentamos a un consu- midor más racional, que pone en duda cual- quier mensaje y que acentúa la infidelidad con las marcas. Ahora, más que nunca, la relación marca–consumidor se encuentra en permanente revisión. Para poder minimizar el riesgo en la toma de decisiones de marketing se necesita tener métricas. Y para que estas métricas sean de interés dentro de la compañía necesitan rela- cionarse con el lenguaje de los stakeholders. Si no, el marketing no es entendido y pierde credibilidad dentro de la organización. Además, las métricas han de ser, como di- cen los anglosajones, apples to apples. Así, podremos comprender mejor el impacto que tienen las diferentes acciones de marketing en los consumidores. Detrás de cada uno de estos segmentos se encuentra una gran cantidad de puntos de contacto que dan sentido a la relación entre marca–consumidor. Éste es el objetivo que persigue Touchpoints ROI Tracker, la meto- dología de Zenithoptimedia que planifica y evalúa el efecto de la comunicación sobre el consumidor a través de puntos de contacto. [ 48 ] junio/10 Word of mouth Mass media Brand experience One to one Punto de venta Sponsorship Factores Clave Identificar los touchpoints clave de la cate- goría analizada es vital para ver cuáles son los factores que tienen mayor impacto so- bre el consumidor. La influencia relativa que tiene cada contacto en la compra o contra- tación de servicios es la forma de identificar los factores clave. Las acciones de word of mouth y las que se sitúan en el entorno del punto de venta son las que tienen una mayor influencia sobre la compra, mientras que las acciones one to one, sponsorship y mass media se sitúan en el polo opuesto. Sin embargo, no siempre las compañías realizan sus inversiones en los puntos de contacto que tienen la mayor influencia en el consumidor. |
Somos noticia Experiencia de Marca Unas veces porque no conocen esa informa- ción; otras porque conociéndola anteponen la importancia del producto al cliente; otras porque no es fácil analizar el coste–benefi- cio de la operativa de dichas acciones. Se- ría razonable esperar que la asignación del presupuesto de marketing en los diferentes canales devolviera una proporción similar en brand experience. Las acciones de mass media, donde se in- tegra la publicidad más tradicional son las que generan mayor experiencia de marca en el consumidor. Esto es debido a la alta asociación que generan contactos como la publicidad en TV. Pero ante la situa- ción actual de la televisión (fragmentación de cadenas, desaparición de publicidad en TVE, fuerte aumento de costes, satu- ración publicitaria, etc.) está obligando a los anunciantes a buscar alternativas para una oportunidad clara de diferenciación ha- cia las marcas rivales, ya que se encuentra infrautilizado como punto de contacto. En este contexto, las acciones de word of mouth adquieren un papel muy importante dentro de las estrategias de marketing, ya sea a través del entorno personal, los empleados o las buenas experiencias de clientes. Es la forma de decir que el consumidor, actuando como embajador de la marca, es el que hace grande a la mar- ca. Una oportunidad, pero no todas las marcas pueden potenciar este segmento como eje es- tratégico. Las campañas de WoM bien implan- tadas tienen un impacto sobre ventas mayor que las formas tradicionales de comunicación. Los puntos de contacto entre las marcas y los consumidores se están trasladando desde el mundo tradicional al mundo digital alcanzar a sus targets de interés que “hu- yen” del consumo tradicional de medios, dirigiéndose a nuevas formas de comunica- ción basadas en la digitalización como Inter- net, mobile, redes sociales, blogs, etc… La “ruptura” que produce la publicidad en el consumo de los medios tradicionales no es tolerada de la misma manera por los consu- midores en los medios digitales. En dichos medios el consumo de los contenidos es mass to one, es decir, contenidos masivos pero de una manera personalizada, “cuando y como quiero”. En este caso, la publicidad ha de estar muy integrada en los contenidos y ser muy afín al target de consumo. El punto de venta, donde una gran parte de la decisión de compra se lleva a cabo, es el segundo segmento que genera mayor expe- riencia de marca. La importancia de poder influir en ese momento se ha acentuado du- rante los dos últimos años debido a la caída de ventas. Como ejemplo, el sampling es Los puntos de contacto entre las marcas y los consumidores se están trasladando desde el mundo tradicional al mundo digital. Pero el mundo digital necesita a los medios con- vencionales para ser masivo. Y los medios tradicionales necesitan al mundo digital para ser 360º. Touchpoints es un ejemplo de cómo facilitar la toma de decisiones al plantear estrategias globales de marketing que tienen al consu- midor como el principal foco del negocio de las compañías. [ 49 ] junio/10 |
Somos y NOTICIA Arte cultura Entrevista con Ramón Molina “Me siento exclusivo cuando alguien que ama el arte quiere otra obra mía” Ramón Molina es un escultor con una producción muy exclusiva y limitada. Acreedor de una más que envidiable crítica, cuenta con obras en lugares tan destacados como el Senado, el Auditorium del Parque Ferial Juan Carlos I, o las Salas de Juntas de destacadas instituciones y empresas. Sin embargo, al entrevistarlo, uno contempla a una persona buena, honesta y sencilla. ¿Cómo es el lenguaje personal de Ramón Molina?, ¿cómo describiría su universo artístico? La abstracción siempre fue mi len- guaje. La escultura, después de Henry Moore, se mueve mejor en la abstracción, tiene más sentido. En los murales, tengo más libertad (como en la pintura); algunos se acercan a la figura. A lo largo de su vida, ha ido evolucionando en el empleo de materiales, desde el hierro fundido y el bronce de la primera época, hacia la escultura en acero corten de la última época. ¿Cómo definiría esta evolución? Es una evolución natural. Otras ideas otros materiales, pero existe una continuidad de la que yo mis- mo no soy consciente. ¿Escultor o muralista?, ¿con qué se siente máscómodo? Con el mural, porque tiene un lenguaje más amplio y domino el dibujo. ¿Qué se siente al saber que miles y miles de personas contemplan cada día murales suyos, en lugares como el Auditorium del Parque Ferial Juan Carlos I, o estaciones de metro como la de Plaza de Castilla, Alonso Martínez o Avenida de la Ilustración? En mis primeras obras públicas sentía una emoción importante, después, con el tiempo, me di [ 50 ] junio/10 cuenta que de mil personas que pasaban cerca de mi obra sólo diez la veían… y sólo diez la pensaban. Tiene una producción limitada, pero muy exclusiva. Hay murales suyos en Salas de Juntas de instituciones importantes, como el Senado, la Dirección General de Correos o la Cámara de Comercio. ¿Se siente un artista exclusivo? No, porque estas obras suelen ser encargos indirectos. Sí me siento exclusivo cuando alguien que ama el arte quiere otra obra mía. |
Arte y cultura ¿Le gustaría ver más escultura pública en la calle? Sí, por supuesto, pero no cual- quier cosa. Qué difícil. ¿Qué le diría a un artista emergente que se quiere abrir camino en el proceloso mundo del arte? Que sea sincero consigo mismo y con su obra, que trabaje sin ha- cer caso de modas, influencias… Si lo consigue, su propia obra le producirá un placer difícil de igualar y para siempre, en el pre- sente y en el recuerdo. Nuestro más sincero agradeci- miento a Carlos Navarro. Mural. Sala de Juntas de la Dirección General de Correos. La abstracción siempre fue mi lenguaje. La escultura, después de Henry Moore, se mueve mejor en la abstracción, tiene más sentido Escultura en hierro fundido y bronce. Colección privada. Puerta de la Escuela Superior de Música Reina Sofía en la Plaza de Oriente de Madrid. Biografía ¿Cómo ve el mundo del Arte en nuestro país en los tiempos que corren? Veo que hay menos interés por el Arte, pero las grandes exposi- ciones son muy visitadas. Otra cosa son las galerías de Arte que es donde se tiene que ver la pro- ducción del momento presente, de hoy, y estos espacios están poco visitados y el éxito de cada exposición depende de que el ar- tista sea conocido, mejor super- conocido… famoso, la obra pasa a segundo lugar, lo importante es tener un… X. Como dice Sarama- go: “Cada vez hay más analfabe- tos funcionales. Manda la ima- gen, el ruido, la propaganda…”. 1937 Nace en Alcázar de San Juan. 1972 I Exposición Nacional de Escultura, Valladolid. Premio de edición Múltiple. Galería SERIE, Madrid. 1974 I Bienal Internacional de Arte Seriado, Segovia. 1975 I Bienal de Pintura y Escultura, Santander. Exposición colectiva en galería TOM MADDOCK, Barcelona. III Bienal Internacional de Escultura, Budapest. 1976 Feria Internacional ART 7-76, Basilea. Feria Internacional FIAC 76, París. 1977 I Certamen Internacional de Arte, Lanzarote. Muestra Internacional ARTE FIERA 77, Bolonia. Beca de la Fundación Juan March. Certamen de Escultura Caja de Madrid, Madrid. 1982 Feria Internacional ARCO 82, Madrid. OBRAS EN: Museo de Arte Contemporaneo de Berna (Suiza). Museo de Arte Moderno de La Haya (Holanda). Fundación March. Fundación AENA. Senado. Dirección General de Correos. Cámara de Comercio e Industria de Madrid. Puerto de Pasajes (Pais Vasco). Parque Ferial Juan Carlos I. Metro de Madrid. Casino de Villajoyosa. COLECCIONES PARTICULARES Nueva YorK, Chicago (EE.UU.). Berna, Basilea (SUIZA). MÁS INFORMACIÓN www.ramonmolina.es [ 51 ] junio/10 |
Somos y NOTICIA Somos cultura Arte noticia Entrevista con Pepe Humanes, artista “El resultado es un trabajo meditado que parece dibujar paisajes de mundos inventados” Heredera del mejor informalismo español de finales de los cincuenta y principios de los sesenta, la obra de este joven artista madrileño es una evolución de los trabajos de artistas tan relevantes como los que conforman el grupo “El Paso”, con Lucio Muñoz como claro referente en su obra. Feeder-Breeder. Relieve. Técnica Mixta. 2008. D e una escasa ortodoxia, la obra de Pepe Humanes toma prestadas ideas de la es- cultura, la arquitectura o el grabado para com- poner sus piezas, a medio camino entre maque- tas y cuadros. A partir de materiales humildes (palés de madera y “objetos encontrados”) ela- bora sus cuadros con una exquisita delicadeza en la composición de sus elementos. El resultado es un trabajo meditado que parece dibujar paisajes de mundos inventados, quizás por el hombre… Fue apadrinado en su presentación al mundo del arte por Fernando Higueras, uno de los grandes genios que ha dado este país en el siglo XX, descubridor, entre otros, de Antonio López y Almodóvar. ¿Qué se siente teniendo este padrino? Fernando para mí ha sido algo más que un padrino artístico, ha sido (y es, pues su obra le sobrevive) un referente como creador y como persona. No dejaba indiferente a nadie, tanto por su vida como por todo lo que era capaz de enseñarte utilizando el lenguaje más emocionante y sen- cillo: el de la ilusión, tanto por lo que él hacía como por lo que hacíamos los demás. ¿Cómo definiría su arte? Como una búsqueda nada cómoda ni com- placiente de las estructuras formales y com- positivas, alejada de modas perecederas y del aplauso fácil. A partir de materiales humildes elabora sus cuadros con una exquisita delicadeza en la composición de sus elementos [ 52 ] junio/10 ¿Cuáles son sus influencias?, ¿de qué artistas bebe? Yo siempre digo que he aprendido tanto de Palazuelo como de George Lucas, un poco en broma y un poco en serio, pues recojo aciertos e ideas sin importarme su origen. Así, la obra de Millares, Serra o Feito, pue- de conmoverme tanto como un buen có- mic de Hellboy o un tema de Muse. Últimamente he jugado con la idea del gra- ffiti en mis relieves; aún no sé a dónde me llevará. ¿En qué momento artístico se encuentra? Tras un par de exposiciones el año pasado que fueron bien acogidas, necesité probar cosas nuevas, pintar, por ejemplo que era algo que prácticamente no había hecho nunca. Ahora, después de un año de bús- queda me quedo con algunas conclusiones personales tras un arduo aprendizaje, nue- vos dibujos, lecciones sobre el uso del color, así como comprender mejor las diferencias compositivas entre escultura, relieve y pin- tura, que son germen de mi trabajo actual. ¿Con qué obstáculos se encuentra un artista emergente hoy? Supongo que como tantos artistas jóvenes independientemente de su ámbito: el darse a conocer, el no aceptar las muchas nega- tivas. El mundo del arte es muy difícil para todos, incluso las galerías están sufriendo una gran transformación estos años; algu- nas esto les está haciendo ser más con- servadoras y no alejarse de los mercados, otras afortunadamente todavía apuestan por gente joven que tenemos cosas que decir. Un sueño…. Seguir dibujando cada día. |
Arte y cultura Arte e investigación El laboratorio del artista Desde Jan van Eyck hasta Barceló, el arte ha avanzado de la mano de la experimentación técnica. Por David Ruiz Eguía Director de Urbs Regia Gestión Cultural, S.L. E l taller del artista y el laboratorio del cientí- fico se perciben como espacios de trabajo de naturaleza bien distinta. Pero esto se debe a que son tratados como estereotipos de las acti- vidades que en ellos se practican. Sin embargo, la creatividad artística y la científica comparten condicionantes, mecánicas e instrumentos, siendo la investigación uno de ellos. taller del pintor versus laboratorios Si nos trasladáramos al taller del pintor Jan van Eyck, nos daríamos cuenta de hasta qué punto un taller del siglo XV se parecía a un laboratorio: por todas partes veríamos ayudantes del maes- tro elaborando pigmentos a partir de materias primas de diverso origen. Mientras tanto, Jan van Eyck estaría enteramente dedicado a des- cubrir un óleo de secado rápido. Su descubri- miento potenció la capacidad de representación de la pintura y su poder expresivo: colores más intensos, pintura más precisa, representación más realista. La lección más clara del ejemplo de Jan van Eyck es la orientación de su investi- gación a un objetivo claro, práctico, dictado por una necesidad del mercado, con una demanda fascinada por la precisión de los manuscritos miniados. Por mencionar otro momento artístico conme- morado este año con varias exposiciones, el impresionismo puede ser entendido como una aplicación al arte del espíritu científico propio del siglo XIX. Los impresionistas, con Monet a la cabeza, asumieron los descubrimientos de la óptica y de la fisiología de la visión y empren- dieron la tarea de aplicarlos al arte. Cada cua- dro se convertía en una demostración empírica de la naturaleza del color como luz. Los títulos comenzaban a parecer etiquetas en las que se registraban las circunstancias espaciales, tem- porales y climáticas que concurrían en el paisa- je. En este caso, se da una pauta moderna de investigación. Lejos del puro empirismo, la base de la investigación es la ciencia, pero se asume la responsabilidad de explorar todas las aplica- ciones tecnológicas de forma sistemática. monet y la abstracción El expresionismo abstracto y el informalismo, también saludados en la exposición “Monet y la abstracción”, sintieron idéntica pasión por la experimentación con materiales y técnicas con objeto de expandir las posibilidades expresivas. Para Pollock y sus compañeros, experimentar podía llegar a significar renunciar a cualquier a priori sobre el modo de pintar: abandonar el caballete por el propio suelo, renunciar al pincel y atreverse con un goteo directo, utilizar aeró- grafos, mezclar tierras con el pigmento,… Esta aproximación a nuevas técnicas por la vía de renunciar a las antiguas tiene un fuerte valor ejemplar: evitar las inercias, los límites hereda- dos, los errores asumidos,… Helen Frankenthaler, por ejemplo, decidió renun- ciar en 1952 a la preparación de la tela y utilizar pintura más diluida para provocar nuevas reac- ciones de la pintura sobre la misma. Gerhard Richter se declara interesado sólo por la técnica, pero deja que el azar le abra nuevas vías. En el Lilas de agua, de Monet. artista/investigador conviven un espíritu audaz capaz de intentar cualquier experimento y un espíritu crítico que evalúa el resultado. Un heredero de aquellas investigaciones radica- les es Miquel Barceló, actualmente expuesto en La Caixa. Ya en sus primeras obras de los años 70, Barceló se enfrentaba a la obra como expe- rimento. Obsesionado con una representación radicalmente precisa de la vida, en su célebre Cadaverina 15 introdujo en 225 cajas materia- les orgánicos cuya descomposición habría de ser estudiada durante los 30 días que duraría la exposición. Ha perdurado en su obra actual ese interés por la experimentación con sustan- cias orgánicas en una vuelta de tuerca a la ex- perimentación con texturas de los pintores de la posguerra: los pigmentos ya no se mezclan sólo con tierras materiales inertes, sino que los teji- dos orgánicos imprimen auténtica vida al tejido del lienzo. Barceló ha comparado alguna vez su pintura con la cocina, pero también pudo haberla comparado con la actividad de un laboratorio. Urbs Regia Gestión Cultural Urbs Regia Gestión Cultural S.L., empresa que organiza mensualmente para AESIC visitas guiadas a exposiciones, canaliza su actividad a través de dos marcas: Anfitrión & Mecenas ® acerca empresas y patrimonio cultural mediante iniciativas que beneficien a las empresas en su estrategia de imagen, formación de personal y marketing de clientes, así como a museos y artistas en su búsqueda de patrocinadores. (www.anfitrionymecenas.com) Madrid Original ® dirige su actividad a los particulares a través de visitas guiadas y conferencias con las que promueve el conocimiento del patrimonio histórico artístico, al tiempo que colabora con museos e instituciones culturales en su divulgación. (www.madridoriginal.com) [ 53 ] junio/10 |
Somos NOTICIA Somos noticia Nuevos tiempos, nuevos retos, nuevas oportunidades ‘Hoy es marketing’ da las claves para afrontar el futuro con éxito En Madrid, más de 3.000 directivos y profesionales de las empresas más relevantes a nivel nacional e internacional se dieron cita para compartir sus conocimientos y experiencias. Marcos de Quinto, Presidente de Coca Cola Iberia. [ 54 ] junio/10 E ste año, y con el patrocinio de Daemon Quest, DKV, Telefónica, Santander, Schober, Oracle, Multimedia y Producciones Audiovisuales (MPA), Total Team, Marketi- net, BMW Madrid, Suzuki, Datasegmento, Axexor, Feria de Madrid y CYR, el encuentro contó con la presencia de los máximos res- ponsables del mundo empresarial que des- velaron a los asistentes los secretos de sus marcas y analizaron con ellos las claves para afrontar el futuro con éxito. En el encuentro de este año, y con el lema Nuevos tiempos. Nuevos retos. Nuevas opor- tunidades. Ideas claves para afrontar el futu- ro con éxito, se desarrollaron los siguientes temas centrales, analizados y presentados por profesores de la Escuela, expertos en cada una de las materias tratadas, y apoya- dos por experiencias empresariales de des- tacadas empresas: • Situación económica actual y claves para lograr un crecimiento inteligente. En la conferencia inaugural, Carlos Más, Pre- sidente de PricewaterhouseCoopers, re- flexionó sobre la situación económica ac- tual y de qué forma y bajo su punto de vis- ta el crecimiento inteligente, sostenible y generador de empleo no será posible sin depurar los lastres del pasado. • La marca como valor diferencial de la em- presa. En esta conferencia, José María Cas- tillejo, Presidente de Zinkia, creador de Po- coyo, desarrolló las líneas estratégicas en la construcción de la marca Pocoyo, tanto a nivel nacional como a nivel internacional. • Marketing: nuevos tiempos, nuevos retos, nuevas oportunidades. En el módulo de marketing, con la colaboración de los pri- meros directivos de Daemon Quest, Cam- pofrío, Yahoo!, Telefónica y Banco Santan- der, analizaron y reflexionaron sobre las claves de marketing en entornos de incer- tidumbre y cómo las empresas panelistas están consiguiendo resultados extraordina- rios en los sectores industriales, de consu- mo, de servicios, etc. • La integración de la estrategia comercial dentro de la estrategia empresarial. Javier Molina, profesor de ESIC, junto a Jaime de Jaraíz, Director General Comercial de LG Electronics, y Gonzalo Errejón, Director Ge- neral de AMB Rexel, ofrecieron a los asis- tentes líneas futuras sobre la óptima direc- ción de los equipos comerciales. • Mesa redonda ESIC-ICEMD: ¿qué está cambiando y va a cambiar en las empre- sas, la Revolución Digital? En esta ocasión y moderada por Elena Gómez, Presidenta de FECEMD, se trataron temas como la im- portancia de las redes sociales en los mo- delos de negocio - Joost van Nispen, Pre- Los máximos responsables del mundo empresarial desvelaron a los asistentes los secretos de sus marcas sidente de ICEMD y profesor de ESIC; los cambios que se producirán con todos nues- tros clientes internos y externos - Juanjo Azcárate, CEO de CCC; claves de éxito en los negocios online - Joana Sánchez, Pre- sidenta de www.muchoviaje.com; estrate- gias digitales a través de las redes sociales - Pere Rosales, CEO de Incipy; cómo cons- truir y lanzar negocios internacionales en la red - Gustavo García, CEO de BuyVip; y cómo triunfar en los buscadores - Miguel Orense, Socio Director de Kanvas Media. • En la conferencia de clausura, Marcos de Quinto, Presidente de Coca Cola Iberia, compartió con los asistentes puntos de re- flexión sobre lo que hemos denominado los nuevos modelos inspirados en el nuevo marketing emocional frente al marketing racional de uso tradicional. Como es tradición en el encuentro, Simón Reyes Martínez Córdova, Director General de ESIC, ofreció su discurso de despedida a los asistentes del evento. |
ESIC celebró en Madrid y Valencia una nueva edición de MEET Una cita con el talento ESIC celebró en las sedes de Pozuelo de Alarcón (Madrid) y de Valencia una nueva edición de MEET los pasados 16 de marzo y 6 de mayo, respectivamente. D urante ambos Foros de Empleo, partici- paron más de 60 empresas nacionales e internacionales de sectores tan diversos como la energía, la cosmética, gran consumo, banca, comunicación, selección de personal, consul- toría y retail, en busca de alumnos y antiguos alumnos de la escuela para sus procesos de se- lección. MEET, puso en contacto a las empre- sas demandantes de talento directivo con los alumnos que, año tras año, se forman en nues- tras aulas, con el objetivo de incrementar las relaciones y el conocimiento entre las empre- sas reclutadoras y los potenciales candidatos de cara a su posible contratación. Objetivos del Foro de Empleo Los objetivos perseguidos con este Foro de Em- pleo son, entre otros, fomentar la inserción la- boral de los estudiantes y antiguos alumnos de ESIC y facilitar la adecuada transición de la Escuela al mundo laboral; poner en contacto a las empresas demandantes de talento directivo con los alumnos que todos los años se forman en nuestras aulas; incrementar las relaciones y el conocimiento entre las empresas reclutado- ras y los potenciales candidatos de cara a su posible contratación y mejorar el conocimiento de los alumnos de la situación actual del mer- cado laboral En este evento se celebraron diversos talleres dirigidos a los candidatos sobre temas de bús- queda de empleo y, para los emprendedores, mesas redondas donde expertos de Recursos Humanos y Antiguos Alumnos de ESIC anali- zaron su visión y experiencias en esta área, di- versas conferencias en donde las empresas im- partieron diferentes sesiones sobre el área de recursos humanos. Al evento que se celebró en ambas sedes asis- tieron más de 3.000 alumnos y Antiguos Alum- nos de los distintos programas de ESIC. Actividades durante la jornada Somos noticia Expositores: para facilitar la interacción entre las empresas y los candidatos, cada empresa participante dispuso de un espacio que le permitió aproximarse a los candidatos de manera personalizada. Las empresas participantes en los foros celebrados en Pozuelo y Valencia fueron: Ac Nielsen, Accenture, Adecco, Avon, British American Tobacco, Campofrío, Chep España, S.A., Daemon Quest, Dell, Dp Music, Fuerza Comercial, Grupo Leche Pascual, Hays, Heineken, Hilti, Kelloggs, Kiabi, Kimberly Clark, L´Oreal, Lg Electronics, Llorente Cuenca, Loewe, LVMH, Maersk, Mediaedge, Merck, Meydis, Michael Page, Microsoft, Nh Hoteles, Oxford, University Press, Pepsico, Philips, Procter & XXX Gamble, Psicotec, Publip’s, Randstad, Ray Human Capital, Repsol, Samsung, Sociedad de Prevención de FREMAP, SVE, Toys”R”Us, Travelingua, Unidad Editorial, Verdifresh, VHF, Vinoh, Vodafone, Vossloh. Más de 60 empresas nacionales e internacionales participaron en ambos foros [ 55 ] junio/10 |
Somos noticia Nombramientos Muchos de nuestros Antiguos Alumnos han logrado puestos de responsabilidad en empresas de prestigio. GRANADA BARCELONA Laura Costa Serres Empresa: IPSOS. Investigación de Mercados Puesto: Marketing Assistant. Anteriormente, había trabajado como Controller & Accountant de Sony Iberia. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). María del Pilar Martínez de Tejada Martín Empresa: Lo Monaco Puesto: Departamento de Marketing. En el pasado, trabajó como investigadora en la Universidad. Antigua Alumna de: Máster en Dirección Financiera (MDF). Lourdes López Pérez Empresa: Parque de las Ciencias Puesto: Departamento de Comunicación del Parque de las Ciencias de Granada. Fue periodista en Granada Hoy. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). [ 56 ] junio/10 |
Somos noticia [ 57 ] junio/10 |
Somos noticia Leire Zabala Olivares Sebastián Moyano Navarro Empresa: CEALSA S.A. Puesto: Empresa familiar muy consolidada en Almería, dedicada a la venta de electrodomésticos y cocinas. En la actualidad están en periodo de expansión por Castilla-La Mancha y Murcia, gracias a la incorporación de tiendas de la Cadena Máster. Antiguo Alumno de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) y Programa Superior en Dirección de Ventas (PSDV). Fernando Alberto Pinto Empresa: TRAFISA Puesto: Director Financiero. Anteriormente, trabajó como Analista de Riesgos en una empresa malagueña. Antiguo Alumno de: Máster en Dirección Financiera (MDF). Juan Antonio Salcedo Sánchez Empresa: GRUPO SOLIS Puesto: Adjunto de Dirección en GRUPO SOLIS, llevando el control y gestión financiera de la parte de Construcción de Viviendas y Obras Públicas. Anteriormente, fue Jefe de Grupo de Obras en HIDRACUR Antiguo Alumno de: Máster en Dirección de Empresas. Executive MBA (EMBA). [ 58 ] junio/10 José Ignacio Rubio González MADRID Empresa: ASESORA Y CONSULTORA Puesto: Socia. Tras sus años de experiencia como Jefa de Proyectos en Empresa de construcción, Leire se embarca en el mundo de los negocios montando su propia consultoría y asesoría. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Empresas. Executive MBA (EMBA). Empresa: DETECTOR, S.A. Puesto: Director de GG.CC. y Canal Empresas. Su trayectoria profesional se ha desarrollado en el sector de automoción (renting de vehículos: Hertz, Ald Automotive), con diversos puestos de responsabilidad en DETECTOR. Antiguo Alumno de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). Beñardo Elorz Lazkanotegi Empresa: IBERDROPER SAU (JUTECO-BODYBELL) Puesto: Director de Marketing. Gestionamos más de 250 puntos de venta, repartidos por todo el territorio nacional. Antiguo Alumno de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing. Diego Miguel de Velasco Empresa: Atesora Puesto: Director Comercial. Durante los últimos años, ha estado vinculado a empresas de servicios de RRHH, como es el caso de Adecco, compañía en la que desempeñó el puesto de Director de varias delegaciones. Antiguo Alumno de: Programa Superior en Direccción de Ventas (PSDV). |
Carolina Soria García Empresa: Abbott Laboratories Puesto: Técnico de Marketing Anteriormente, pasó por el Departamento de Marketing de TCP Sistemas e Ingeniería y Asfor Comunicación. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). Julián Pérez Ronco Empresa: Grünenthal España Puesto: Medical Manager. Médico de formación, ha trabajado en marketing y medical affairs de farmacéuticas como Roche y PharmaMar. Antiguo Alumno de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). África Vázquez Rubí Empresa: Universal Pictures Home Entertainment Puesto: Trade & Business Analyst en el Departamento Comercial. También trabajó 6 meses como Pricing Analyst en BP Oil España. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). Arantxa Crucelaegui O´Hara Empresa: Ontwice Interactive Services Puesto: Ejecutiva de Cuentas. Anteriormente, colaboró en ESIC en el Departamento de Antiguos Alumnos y en el de Comunicación. Además en el Departamento Comercial AC Nielsen. Antigua Alumna de: Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas. Diego Martínez de Ubago Campos Empresa: VOR 2008 / Equipo Telefónica (autónomo) Puesto: Responsable de las áreas de Marketing, RRPP y Acciones de Explotación del “Equipo Telefónica de Vela de Alto Nivel”. Antiguo Alumno de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing. Pilar Nestar García Empresa: Santillana, Grupo Prisa Puesto: Marketing Assistant de España y Portugal, realizó prácticas durante dos años en el holding Sage España, pasando por empresas como ARS o Sage SP. Antigua Alumna de: Titulación Superior de Gestión Comercial y Marketing. Maite Martín Palomo Empresa: Ziving Puesto: Directora de Marketing y Comunicación en Ziving Fe Serrano (Madrid) y Ziving Javier Prieto (Segovia). Inició su carrera en Hedonai y después de pasar dos años trabajando en All Bar One (Inglaterra), se incorporó a Barclays Bank (Madrid). Antigua Alumna de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing. [ 59 ] junio/10 |
Somos noticia PAMPLONA Eduardo Pastor Artajo Empresa: Limagrain Ibérica Puesto: Técnico de Marketing. Anteriormente, ha trabajado en el departamento de Desarrollo de Negocio en la empresa Thomson Reuters Aranzadi y más tarde en el Departamento de Marketing de la empresa Azkoyen Medios de Pago. Antiguo Alumno de: Programa Superior de Publicidad y Comunicación Empresarial (PSPC). Gloria Pedro Ros Empresa: CM VOCENTO Puesto: Desarrolla el área de publicidad multimedia para el grupo de comunicación CMVOCENTO en la delegación de Valencia. Anteriormente ha trabajado como Ejecutivo de Cuentas (prensa, radio y TV) en GRUPO GODÓ y EDITORIAL PRENSA IBÉRICA. Antigua Alumna de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing. Fermín Cerdán Goñi Yvonne Giménez Belmonte Empresa: FLISA (GRUPO FUNDOSA) Puesto: Responsable de Ventas para la zona de Levante. Sus últimos años profesionales han transcurrido en Intermón Oxfam como Responsable de Ventas y Product Manager de Artesanía. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). M.ª Teresa Galán Collado [ 60 ] junio/10 Empresa: COLEBEGA S.L. (Coca-Cola) Puesto: Assistant Junior de Marketing. Realizará el seguimiento de acciones comerciales, estudios de mercado y de la competencia, lanzamiento de productos, etc. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Ventas (MK&V) y Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO). Elena Morales-Bermúdez ZARAGOZA VALENCIA Empresa: Obelia Creativos Puesto: Responsable Comercial, Comenzó en el departamento de Ventas de AECI (El Corte Inglés, Pamplona) y más tarde se incorporó a Fujitsu-Siemens Computers S.L., como Product Manager Assistant. Su última experiencia fue en Microsoft como Online Store Site Manager. Antiguo Alumno de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing y Bachelor in Business Administration (FAU). Empresa: ADES Puesto: Project Manager. Abogada especialista en Energía y M&A. Fue Directora de Relaciones Públicas en el pabellón de Perú (Expo Zaragoza), Directora de la ONG Regalo de Corazón Perú. Destaca su labor comercial en la división vip del BBVA en Perú. Antigua Alumna de: Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial (GESCO) |
© Concept/ advertising soul De pequeños nos inculcaron que no se podía destacar en todo... pero no les hicimos caso En BPMO Edigrup le damos visibilidad a tus publicaciones, logramos que destaquen en la plataforma más adecuada para su edición. Estamos muy cerca de las necesidades de nuestros clientes, por eso editamos contenidos que impactan y conectan con sus públicos. Nuestros proyectos se basan en la creación de un diseño y unos contenidos que generen valor de marca y, sobre todo, en la implicación con el cliente durante todo el proceso. Barcelona Guitard, 43, 1ª planta. Tel.: 93 3637840 Madrid Pº de la Castellana, 121, 6º B. Tel.: 91 4170458 www.bpmoedigrup.com |
Somos noticia Carolina Bosqued Tomey Empresa: Bodegas San Alejandro Puesto: Técnico Comercial de Exportación y Nacional. Anteriormente desempeñó funciones como Consultor Comercial en Randstad, y en la actualidad se responsabiliza del Departamento Comercial de Exportación y Mercado nacional en la empresa Bodegas San Alejandro, que pertenece a la denominación de origen de Calatayud. También colabora con tareas propias de marketing. Antigua Alumna de: Programa Superior en Dirección de Ventas (PSDV). Alfredo Albiac Guallart Empresa: ESIC Puesto: Comercial. Colabora con el Departamento Comercial de la Escuela gestionando fundamentalmente la formación incompany. Anteriormente en PEPSICO Internacional, en República Dominicana, desempeña funciones tales como coordinación y soporte en proyectos de marketing para las marcas PEPSI, GATORADE y 7UP. Antiguo Alumno de: Titulación Media en Gestión Comercial y Marketing. Fernando Cervera Oliver Empresa: DISAL ALIMENTOS SELECTOS Puesto: Responsable Comercial Aragón. Tras una etapa de nueve años dedicados a la gran distribución tanto desde el punto de vista de compras (Supermercados Sabeco) como desde el punto de vista del fabricante (L’Oreal), da un paso hacia otro canal de distribución, el canal HORECA. En esta nueva etapa desarrolla funciones de Responsable Comercial Aragón con el lanzamiento de los productos de la empresa DISAL Alimentos Selectos en dicha zona y para en una segunda etapa crear una red de distribución nacional. Antiguo Alumno de: Programa Superior Dirección de Ventas (PSDV). Otros nombramientos Raúl Silvestre Tienza, Curso Superior en Redes Sociales de ESIC, ha sido nombrado Online Marketing Specialist de GRUPO KALISE MENORQUINA. Álvaro Elorriaga Sáinz Empresa: ANGELINI Puesto: Delegado de Ventas. Tras cuatro años formando parte de la ESIC, colaborando con el Departamento Comercial de la misma en su sede en Zaragoza, se lanza al sector farmacéutico con labores de visitador médico en el área de la ginecología dentro de los laboratorios italianos ANGELINI. Antiguo Alumno de: Titulación Superior en Gestión Comercial y Marketing. María Etayo Gordón, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, se ha incorporado al Departamento Comercial Publicidad Online de Navamedios. Marta Calero Camueso, licenciada en Administración y Dirección de Empresas (LADEM), es la nueva gestora de Financiación para Bienes de Equipo de PNB PARIBAS. Si has cambiado de puesto de trabajo recientemente y deseas que publiquemos tu nombramiento, envíanos una breve descripción de tu trayectoria profesional junto con tu fotografía a ana.perez@esic.es. [ 62 ] junio/10 |
Somos noticia La situación económica y sus implicaciones en la empresa Nace el Foro de Finanzas El pasado 11 de marzo se celebró el primer Foro de Finanzas de ESIC, en el que se abordó la situación económica y sus implicaciones sobre la empresa española. Ésta es una de las conferencias Organizadas por la Asociación de Antiguos Alumnos y la dirección del Máster de Dirección Financiera (MDF) de ESIC, dirigidas especialmente a los alumnos actuales y antiguos de dicho máster. Hasta el momento se han realizado en Madrid, Valencia, Sevilla y Bilbao. E l ponente, D. José Manuel Castellano, Directivo del BBVA, hizo una síntesis de las causas de la actual crisis económica, expli- cando cómo ésta ha sido la primera en la que el origen ha sido la economía financiera para, posteriormente, extenderse a la economía real. Los fallos en la regulación y la supervisión de los mercados, los bajos tipos de interés, el me- nosprecio del riesgo, la aparición de productos excesivamente complejos y el elevado endeu- damiento de las familias y las empresas, entre otras razones aducidas por el ponente, han generado un situación que, en su opinión, se tardará tiempo en resolver. Después de expli- car las medidas tomadas por los gobiernos, que han supuesto la movilización de recursos cuantiosos, y tres posibles escenarios de sali- da de la crisis, ninguno optimista, propuso una veintena de recomendaciones a la empresa es- pañola, que estructuró, principalmente, según dos directrices: la vuelta a los principios básicos de la gestión de las finanzas, para preservar el equilibrio entre el crecimiento, la rentabilidad, la liquidez y el riesgo, y otro paquete de medidas relacionadas con la innovación y la mejora, im- prescindibles en la presente coyuntura. REGULACIÓN Y SUPERVISIÓN Finalizada la intervención del ponente, y tras al- gunas preguntas al mismo, se inició un coloquio durante el que Wenceslao Sevillano, controller de operaciones de ONO y antiguo alumno del Es preciso volver a los principios básicos de la gestión de las finanzas, para preservar el equilibrio entre el crecimiento, la rentabilidad, la liquidez y el riesgo MDF, insistió en la necesidad de una regula- ción y supervisión más eficaces del mercado financiero y señaló la brecha excesiva entre el tipo de interés de mercado y el coste soporta- do por empresas y familias. Roberto Cuadrado, empresario de una pyme y profesor del MDF, enumeró una serie de medidas para apoyar a la pequeña empresa, uno de los principales colec- tivos damnificados. Aitor Juez, profesional del grupo empresarial San José y antiguo alumno del MDF, hizo hincapié en los problemas deri- vados de la baja productividad de nuestra eco- nomía y en la necesidad de un trabajo colectivo para mejorar la competitividad. DERECHO SOCIETARIO Finalizado el acto, Juan Pérez-Carballo, direc- tor del MDF, convocó a los asistentes para el siguiente Foro de Finanzas, que se celebró el pasado 21 de abril y en el que el bufete de abogados Cuatrecasas presentará lo que debe saber el profesional financiero sobre el derecho societario. [ 63 ] junio/10 |
Somos noticia Ocio para todos los gustos AESIC te ofrece la oportunidad de participar en alguna de las actividades de ocio que organiza cada mes. Puedes elegir entre deporte, visitas culturales y encuentros gastronómicos. Opciones para todos los gustos. Visita guiada “Monet y la abstracción en el Thyssen” El arte de Claude Monet (1840-1926) per- dió el favor de los críticos e historiadores del arte cuando las vanguardias históricas comenzaron a radicalizar sus propuestas. De repente, Monet pasó de ser un pintor moderno a un último representante de la tradición del XIX, convirtiéndose Cézanne en el nuevo impresionista de moda, padre fundador del arte contemporáneo. La ex- posición del Museo Thyssen que visitamos el 21 de marzo, pretende subrayar las mu- chas coincidencias y algunas referencias existentes entre la abstracción posterior a la Segunda Guerra Mundial y Monet. Equipos ganadores. Nenúfares, de Monet. Torneo de Pádel de AESIC Un año más se organizó una nueva edi- ción del Torneo de Pádel de AESIC, en el Club de Tenis Manolo Santana de Boadilla. Con la presencia de más de 45 parejas, los participantes disfrutaron de un mara- tón de Pádel en el que jugaron un mínimo de 6 partidos por pareja durante toda la tarde del sábado 13 de marzo en las mo- dalidades masculina y femenina. [ 64 ] junio/10 Resultaron ganadores: Masculino Campeones: Alfredo Collar y Daniel García. Subcampeones: Juan Carlos Gutiérrez y Juan Cervera. Femenino Campeones: Lita Zamorano y María Serrano. Subcampeonas: Paloma Farre y Cristina Farre. |
Somos noticia Cata de aceite Viaje a Formigal Los días 10 de abril y 22 de mayo, dos grupos de asociados tuvimos la oportuni- dad de asistir a una cata de aceite Car- bonell en su tienda Azzait. Nos invitaron a conocer el olivo, sus cuidados y zonas de cultivo. Aprendimos a conocer el buen aceite así como las diferentes variedades de aceituna que lo componen, como la Alberquina, Picual, Cornicabra, Hojiblan- ca… También nos aconsejaron qué tipo de aceite es el más apropiado para cada plato, etc. El fin de semana del 5 al 7 de marzo, un grupo de asociados pudimos disfru- tar de la maravillosa estación hibernal de Formigal en la localidad oscense de Sa- llent de Gállego. Al igual que en anterio- res ocasiones, nos alojamos en el hotel Meliá Alto Aragón. AESIC inauguró con este viaje la gran temporada de esquí en la estación del Pirineo aragonés. XIX Campeonato de Ajedrez de AESIC Siendo ya una tradición, el día 17 de abril se disputó el XIX Campeonato de Ajedrez de AESIC el cual se realizó me- diante un sistema eliminatorio a doble partida en tres rondas. El campeón fue Miguel Calvo y quedó en segundo lugar Pablo Ruiz. Campeonato de Golf en el Campo Pablo Hernández El pasado día 28 de abril, AESIC organizó como cada año, su Campeonato de Golf en el Campo de Golf Pablo Hernández, en No- vés, Toledo. Resultaron ganadores de cada una de las ca- tegorías disputadas: 1ª Categoría • Campeón: José Luis Espejo-Saavedra • Subcampeón: Javier Herranz 2ª Categoría • Campeón: José María Juan • Subcampeón: Francisco Javier Uruñuela 3ª Categoría • Campeón: Juan Mañero • Subcampeón: Jorge Gutiérrez Concierto de Música Clásica Homenaje a Fréderic Chopin El día 8 de mayo organizamos en ESIC dentro del XVII Ciclo de Música Clásica, un concierto Homenaje a Fréderic Chopin. Coincidiendo con el bicentenario del naci- miento del célebre músico, contamos con la presencia del pianista Marcelino López Domínguez, que deleitó a los asistentes con piezas de Chopin. Paseo guiado Centenario de la Gran Vía Coincidiendo con los festejos del primer centenario de Gran Vía, el pasado 17 de abril nos unimos a la conmemoración con un paseo guiado que nos permitió apreciar el valor artístico de esta avenida, verdadero museo al aire libre de la arqui- tectura española del siglo XX. También tuvimos ocasión de evocar su pasado, resaltando los momentos históricos de los que fue escenario y testigo privilegia- do. Edificios, instituciones, personajes y fechas destacados desfilarán por la Gran Vía a nuestro lado en este recorrido que nos llevó de la calle Alcalá a la plaza de España, es decir, de 1910 a 1960. [ 65 ] junio/10 |
Somos noticia Formación y ‘networking’ 2 horas con… “Perspectiva económica mundial en 2010 y la necesidad de cambio en el modelo económico español” Las consecuencias de la actual crisis económica mundial están im- pactando en España y las previsiones apuntan a que el año 2010 será aún más complejo. La ponencia, de mano de Mario Weitz, celebrada en Madrid el pasado 25 de febrero, trató de ofrecer respuestas a cuestiones que no pueden dejar indiferente, como la necesidad o no del cambio del modelo económico español, la tasa de desempleo, el crecimiento económico, etc. Estas reflexiones darán paso a cuáles pueden ser las estrategias que nos ayudarían a superarla con éxito. 2 horas con… “Profesionales eficaces: claves de éxito” AESIC organizó junto en Murcia la ponencia con título “Profesiona- les eficaces: claves de éxito”, el pasado 24 de marzo, impartida por Miguel Ángel Alonso, profesor de ESIC. En este seminario se invitó a los asistentes a analizar su nivel de eficiencia en el trabajo, propor- cionándoles algunas claves de éxito, sencillas y prácticas, que les ayudarán a ser profesionales más eficaces. Taller práctico de Protocolo empresarial y organización de eventos Mediante este taller impartido en Madrid, en tres convocatorias, 10 y 11 de febrero, 9 y 10 y 23 y 24 de marzo, aprendimos a utilizar el protocolo empresarial como herramienta es- tratégica de marketing de la empresa. Herra- mienta mediante la cual se puede proyectar tanto nuestra imagen profesional como la de nuestra empresa dentro del sector, y llevar a cabo la organización de eventos enfocados al éxito. El taller fue impartido por Ana M.ª Aceituno Alcalá, Directora de Anathenea For- mación y Consultoría para la Inteligencia. 2 horas con… impartido por Raúl Ortega El pasado 6 de mayo en ESIC Valencia, se organizó un 2 horas con…. impartido por Raúl Ortega, actual Colaborador del Área de Executive Education bajo el título “¿Cómo conseguir nuevas metas desarrollando nuevas habilidades?”. En esta ponencia, el ponente, puso de manifiesto la sencillez con la que las personas podemos aprender, cambiar y desarrollar nue- vas habilidades. Y cómo esto abre nuevas opciones para conseguir nuevos logros: ¿y si fuera sencillo adquirir las habilidades que necesitamos para lograr lo que deseamos? 2 horas con… “El factor humano en la empresa: motivación y productividad” España está a la cabeza europea en número de horas trabajadas, pero a la cola en ratios de productividad. A través de la conferencia, impartida en Madrid, el 15 de abril por Ángel Manso, Director de Organización Comercial en Zeta Gestión de Medios (Grupo Zeta), se trató de dar respuesta a cuestiones como: ¿nos hemos parado a pensar que los elementos productivos de primer nivel son las personas? ¿Hemos caído en que el absentismo que más nos debe preocupar es el psicológico? ¿Hemos dedicado suficiente tiempo a analizar las consecuencias de la desmotivación? [ 66 ] junio/10 Taller práctico de ‘coaching’ directivo: líder ‘coach’ Los días 8, 9 y 10 de abril, desarrollamos en Madrid de mano de ICE Coaching el taller práctico de coaching directivo: líder coach. El taller fue impartido por prestigiosos po- nentes del ámbito empresarial y académi- co. Una oportunidad excelente para trabajar nuestro plan de acción profesional, a la vez que desarrollamos nuestra red de contactos. La Formación Líder Coach es un taller di- námico y práctico, enfocado a proporcionar herramientas de coaching concretas, de apli- cación en el día a día y de manera inmediata, para desarrollar las siguientes habilidades directivas: desarrollo de personas, gestión de equipos y liderazgo personal. |
Somos noticia Ventajas exclusivas La Asociación de Antiguos Alumnos de ESIC te ofrece la posibilidad de disfrutar de ofertas exclusivas en ocio y servicios profesionales, fruto de más de 100 acuerdos de colaboración en éstos y otros ámbitos. Tu tienda especialista en running de Madrid Elige la mejor zapatilla para ti gracias a nuestro ANÁLISIS DE LA PISADA y evita lesiones y optimiza tu rendimiento. Las mejores marcas técnicas (Asics, Saucony, Mizuno, Brooks, Salomon, Nike, Garmin, Suunto, Eassun, Power Bar). ROSRUNNING ofrece a los miembros de AESIC un 10% de descuento (*) en las compras de productos en nuestra tienda. (*) Excepto productos Garmin y Power-Balance. Todo lo que el corredor necesita. Fácil comunicación y aparcamiento. Avda. de España 51, CC Zoco Majadahonda Local 27. 28220 Majadahonda (Madrid) Tlf: 91 6399172 / 635 796 716 www.rosrunning.com ¡Hazte amigo en facebook! 10% DE DESCUENTO 10% DE DESCUENTO Máquinas vending de snacks, café…. Oferta AESIC: 10% de descuento* *Descuento únicamente aplicable a máquinas de café. Contacto: Enrique Abaitua Olano Trustvending S.L. (+34) 660 04 04 34 eatrustvending@gmail.com www.trustvending.es [ 67 ] junio/10 |
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¿Sabías que...? Antiguo Alumno de la Titulación Superior de Gestión Comercial y Marketing Un Antiguo Alumno de ESIC, D. Manuel Pablos Leguspin, preside la Hermandad de la Virgen del Rocío de Madrid Manuel Pablos Leguspin, propietario de Pescados y Mariscos Pablos de la Rosa y Antiguo Alumno de ESIC, nos cuenta su vinculación con la Hermandad del Rocío de Madrid, que cumple precisamente este año 50 de existencia desde su fundación. [ 72 ] junio/10 E n el mes de mayo, en la luna de Pente- costés, la aldea del Rocío, en Almonte (Huelva), se llena de un fervor de multitudes alrededor de la ermita –basílica– de la “blan- ca paloma”. 107 hermandades de muy diver- sos lugares de España rinden homenaje a la Virgen María. Una de estas hermandades es la Real e Ilus- tre Hermandad de Ntra. Sra. del Rocío de Madrid, que cumple precisamente este año 50 años de existencia desde su fundación. Su Presidente, D. Manuel Pablos Leguspin, es Antiguo Alumno de ESIC. ¿Tu historia en ESIC? Manuel Pablos: Mi primera vocación fue la Marina, pero cuando preparaba el ingreso en la Academia Naval Militar, tuve un acciden- te de moto –que era una de mis “pasiones”– que terminó con mis posibilidades. El mar me seguía atrayendo y por eso empecé la carrera de Ingenieros Navales, de la que cursé 1º y 2º. Pero mis aspiraciones se iban dirigiendo cada vez más a la empresa. Yo trabajaba en Mer- cadona y tenía como honrosa referencia a mi padre, mayorista e importador de pescado en el Mercado Central de Madrid. Conocí ESIC por casualidad: visitaba la Feria del Libro y me llamó la atención la caseta de la Escue- la, ojeé unos folletos informativos, comprendí que aquello era lo mío y me matriculé. ¿Algún recuerdo? M.P. Había muy buen ambiente entre alum- nos –muchos de los cuales simultaneábamos estudio y trabajo– y profesores. La formación era rigurosa y muy práctica; el marketing era todavía una novedad. ¿Tu vida como empresario? M.P.: Siguiendo la tradición paterna, me hice cargo, junto a un hermano, de la empresa Pes- cados y Mariscos Pablos de la Rosa, de la que soy en la actualidad único propietario. Des- de el principio dimos mucha importancia a las relaciones internacionales y así he estado en muchos países para promover la actividad importadora de la empresa. Hoy soy además Presidente de la Asociación Nacional de Mayo- ristas de Pescado (ANMAPE). La agrupan cer- ca de 400 firmas de 12 mercados mayoristas españoles. Y presides la Hermandad del Rocío de Madrid. M.P.: La vinculación con la Hermandad me viene de niño. Mi padre, que era de Huelva, fue también Presidente en los años 70 y yo estoy en la Hermandad desde que recuerdo. La Her- mandad matriz del Rocío, en Almonte, tiene una tradición histórica muy importante, con orígenes en la devoción mariana de Alfonso X el Sabio en el siglo XIII, y aparece constituida como tal Hermandad en el siglo XV. La Her- |
¿Sabías que...? Procesión de la Virgen del Rocío. En el centro, Manuel Pablos ante la carroza de la Virgen. Carruaje con andaluzas ante la ermita. La vinculación con la Hermandad me viene de niño. Mi padre, que era de Huelva, fue también Presidente en los años 70 y yo estoy en la Hermandad desde que recuerdo mandad de Madrid surgió hace 50 años del fervor y amor a las tradiciones de un grupo de andaluces que vivían en Madrid. Nuestro pri- mer Presidente fue S.A.R. D. Carlos Zamoysky de Borbón y, desde entonces, la Hermandad ha crecido mucho y es, como era de esperar, una de las más importantes de España. Este año soy testigo de que “tiráis la casa por la ventana” en la celebración del cincuentenario. ¡Muchas gracias por tu amabilidad y ya sabes que esta Escuela es tu casa! [ 73 ] junio/10 |
Agenda Formación continua AESIC ha preparado una selección de eventos para satisfacer las necesidades de todos aquellos que han pasado por nuestra Escuela y quieren seguir vinculados a ella. A continuación, te presentamos un listado de actos que tienen lugar en las diferentes sedes de ESIC en el tercer trimestre del año. Cómo asociarse Para los antiguos alumnos de grado y postgrado, pertenecer a la asociación es muy fácil. Entra en https://www.esic.edu/ eriete/publico/aaaa.asp Cursos de verano Cómo dirigir equipos comerciales de alto rendimiento Día 9. Madrid Cursos de verano Dirigir con éxito: la importancia del desarrollo de habilidades directivas Día 16. Madrid Cursos de verano Marketing exponencial: cómo conseguir crecimiento sostenible en un entorno de cambio constante Día 28. Madrid 2 horas con… Los talleres de AESIC Los jueves de AESIC Entradas de cine julio Visitas guiadas de arte Cursos de verano Cómo gestionar presupuestos comerciales Día 5. Madrid Seminarios Trade Marketing Día 6. Valencia [ 74 ] junio/10 septiembre junio Éstos son algunos de los eventos previstos para los próximos meses (*): Seminario La venta atractiva: cómo conseguir que te compren Día 28. Valencia Seminarios Cómo dirigir equipos comerciales Día 29. Vizcaya 2 horas con… Los talleres de AESIC Los jueves de AESIC Entradas de cine Visitas guiadas de arte Para más información: https://www.esic.edu/eriete/publico/ (*) Estas fechas están sujetas a posibles modificaciones y cambios en el calendario. |