¿Qué es la matriz de Kraljic? Ejemplos de uso en logística

La gestión eficiente de la cadena de suministro es esencial para el éxito de cualquier empresa. En este contexto, la matriz de Kraljic, desarrollada por Peter Kraljic en la década de 1980, fue descrita por primera vez en el artículo «Purchasing must become Supply Management» de la edición de septiembre-octubre de 1983 de la revista Harvard Business Review. Desde entonces se ha convertido en una herramienta valiosa para categorizar y gestionar los productos y servicios dentro de la cadena de suministro.  

¿Qué es la Matriz de Kraljic? 

La Matriz de Kraljic es un marco de gestión estratégica que ayuda a las organizaciones a clasificar sus productos o servicios en función de dos dimensiones críticas: el impacto en el rendimiento empresarial y la complejidad de la cadena de suministro. Estas dos dimensiones se dividen en cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales representa un enfoque estratégico diferente para la gestión de dichos productos o servicios. Los cuadrantes son los siguientes: 

• Productos estratégicos: Estos son productos o servicios que tienen un alto impacto en el rendimiento de la empresa y, al mismo tiempo, implican una alta complejidad en la cadena de suministro. La estrategia aquí es la colaboración estrecha con proveedores, la innovación conjunta y la gestión proactiva de riesgos. 
• Productos leverage (palanca): Este cuadrante incluye productos que tienen un alto impacto en el rendimiento pero una baja complejidad en la cadena de suministro. La estrategia principal es buscar el poder de negociación con los proveedores para obtener mejores condiciones, reducir costes y maximizar el valor. 
• Productos bottleneck (cuello de botella): Estos productos o servicios pueden no tener un impacto significativo en el rendimiento, pero la cadena de suministro es altamente compleja. Aquí, la estrategia se centra en la simplificación de la cadena de suministro, la búsqueda de eficiencias y la reducción de costes. 
• Productos no críticos: En este cuadrante, tanto el impacto en el rendimiento como la complejidad de la cadena de suministro son bajos. La estrategia es minimizar costes, buscar eficiencias operativas y, en algunos casos, considerar la externalización de la producción o los servicios. 

Ejemplos de la matriz de Kraljic prácticos en logística 

• Productos estratégicos - componentes de tecnología patentados: Supongamos que una empresa de productos electrónicos de consumo depende de componentes de tecnología patentados para sus productos estrella. Estos componentes son esenciales para la diferenciación en el mercado. En este caso, la empresa adoptaría una estrategia de colaboración estrecha con los proveedores, buscando acuerdos a largo plazo, participación en la innovación conjunta y una gestión activa de la cadena de suministro para evitar interrupciones. 
• Productos leverage - materiales básicos de producción: Un fabricante de muebles podría considerar los materiales básicos de producción, como la madera o el acero, como productos de palanca. Aunque estos materiales son esenciales, su disponibilidad es alta en el mercado. La estrategia sería negociar términos favorables con proveedores, buscar acuerdos de volumen y mantener una estrecha vigilancia sobre las fluctuaciones del mercado para aprovechar las oportunidades. 
• Productos bottleneck - componentes específicos de proveedores exclusivos: Un fabricante de automóviles que depende de componentes específicos de un proveedor exclusivo podría enfrentar el desafío de la complejidad en la cadena de suministro. Aquí, la estrategia sería diversificar proveedores siempre que sea posible, invertir en tecnologías que simplifiquen la producción y trabajar estrechamente con el proveedor para optimizar la cadena de suministro. 
• Productos no críticos - suministros de oficina: Los suministros de oficina, como papel, bolígrafos y artículos similares, podrían considerarse productos no críticos para muchas empresas. Aunque son esenciales para la operación diaria, su impacto en el rendimiento empresarial es bajo. La estrategia podría incluir la búsqueda de fuentes de suministro rentables, la consolidación de pedidos y la exploración de opciones de externalización. 

Beneficios de utilizar la matriz de Kraljic 

• Enfoque estratégico: La matriz proporciona un enfoque estructurado y estratégico para la gestión de productos y servicios dentro de la cadena de suministro. 
• Asignación de recursos eficiente: Permite a las empresas asignar recursos y esfuerzos según la importancia y complejidad de cada elemento de la cadena de suministro. 
• Gestión proactiva de riesgos: Al identificar productos estratégicos y áreas de cuello de botella, las empresas pueden tomar medidas proactivas para gestionar riesgos y evitar interrupciones en la cadena de suministro. 
• Mejora de la eficiencia: Facilita la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y reducir costes en áreas específicas de la cadena de suministro. 

Si lo que deseas es convertirte en un experto en gestión logística y cadena de suministros, deberías echar un vistazo a este Postgrado en Logística [PSL], uno de los grandes ejes estratégicos en la mayoría de las compañías globales.