Rethink by ESIC | Comercial y Ventas

¿Por qué los consumidores actúan de una determinada forma? ¿Por qué compran determinados productos y no otros? ¿Por qué adquieren una marca concreta? El estudio del Comportamiento del consumidor se centra en el conjunto de actos de los individuos que se relacionan directamente con la obtención, uso y consumo de bienes y servicios.  

Para solventar dicha dificultad las empresas a lo largo de estos últimos tiempos han ido desarrollando nuevas herramientas del negocio, ya sea la forma de comunicarse con sus homólogos (otras empresas), que la forma de actuar para el consumidor final, sin olvidar la gestión de los empleados. Esta pequeña reflexión nos tiene que llevar a ver que podemos enfocar el estudio que nos lleva desde tres ópticas diferentes: El Consumidor final, Las Empresas Clientes y por último los Miembros de la Empresa (fuerzas de venta).

Para ello tendremos que hacer un repaso a todos los pasos que son necesarios para la realización de la misma. Es decir, que para poder elaborar una lista de tareas, tendremos que conocer previamente que debemos incluir en dicha lista.

Sobre esta documentación: Manuel Artal Castells: Importancia de una buena política de remuneración - Principios generales y requisitos - Técnicas de remuneración - Sueldos fijos, comisiones e incentivos - Sueldo fijo - Comisión - Primas y otros incentivos similares - Otros sistemas - Sistemas mixtos - Sistemas colectivos - Lanzamiento e implantación de un sistema de remuneración - Gastos de viaje - Delimitación de los gastos del vendedor - Principios básicos - Clases y tratamiento.

Sobre esta documentación: Causalidad y experimentación - Condiciones de la experimentación - Variables extrañas: concepto y control - Diseño de experimentos - Experimentos de laboratorio - Diseños pre-experimentales - Diseños experimentales - Diseños experimentales estadísticos - La experimentación comercial - Experimentos totalmente al azar - Experimentos por bloques aleatorios - Experimento en cuadrado latino -Límites, validez y expectativas de la experimentación comercial - Las nuevas tecnologías y su impacto sobre - La experimentación comercial.

Sobre esta documentación: Manuel Artal Castells: Predicción de las ventas - Viabilidad e importancia de las predicciones - Potencial de mercado, de ventas y clases de previsiones - Procedimientos para las previsiones - Métodos de predicción de ventas - Enfoques complementarios en las previsiones - Cuotas de venta, conceptos, características, clases,procedimientos - Concepto y ventajas - Características de las cuotas - Clases de cuotas - Procedimientos para establecer cuotas - Explicación del método de Krisp - Presupuestos de ventas - Concepto y objetivos del presupuesto de ventas - Clases d

Sobre esta documentación: José Luis Munuera Alemán y Ana Isabel Rodríguez Escudero. Hay empresas innovadoras exitosas, pero también hay imitadoras prósperas; tanto que incluso algunas se adelantan a sus predecesoras en el mercado. El contexto del mercado y las circunstancias específicas de cada empresa pueden hacer idónea una u otra estrategia. Además, como es obvio, no todas las empresas pueden llegar las primeras, circunstancia que convierte a la entrada posterior en el mercado en una estrategia ineludible.

Sobre esta documentación: Enrique Castelló Muñoz. Con los avances de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, se ha producido el inicio de toda una revolución en la distribución de productos y servicios financieros que ofrecen las entidades de crédito a través de sus oficinas tradicionales, revolución que se ha materializado en la creación de nuevos canales de distribución con soporte tecnológico.