LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL HA LLEGADO PARA QUEDARSE

La Inteligencia Artificial (IA) es la revolución más importante de la tecnología desde que surgió la informática. Esta tecnología que tanto nos fascina y nos desconcierta ha llegado para quedarse.

La Inteligencia Artificial no es algo nuevo, existe ya desde hace décadas pero debido al auge de la tecnología y su velocidad de desarrollo está empezando a estar cada vez más presente en nuestro día a día.

¿Pero, entendemos en qué consiste realmente o qué posibilidades tiene esta tecnología?

Las personas entendemos la inteligencia artificial como nos la han mostrado en las películas. Como un robot que lo hace todo por ti y que a lo largo de la película se vuelve despiadado. ¿Pero, en qué consiste realmente la IA en el mundo real? Porque a la vez que causa curiosidad, también genera desconfianza en la sociedad ya que tememos aquello que desconocemos.

Aunque hay diversidad de opiniones entre expertos, podríamos definir la Inteligencia Artificial como una rama de la informática, que se centra en el desarrollo de equipos inteligentes que pueden aprender por sí solos. No necesariamente como robots humanoides, que de hecho son la mínima parte de la IA que existe. Sino que son programas informáticos que en función de una programación previa, responden a una serie de datos y pueden trabajar de manera autónoma.

Muy de la mano con la Inteligencia Artificial está el Machine Learning cuya mayor diferencia radica en que la IA está programada para que responda en la manera que lo haría una persona y una maquina inteligente aprende de manera autónoma (aprendizaje no supervisado) o con ayuda humana (supervisado) pero sus procesos no están enfocados a que simule el comportamiento humano.

Actualmente lA está transformando el mundo y está presente ya en muchas acciones cotidianas sin que nosotros seamos conscientes o sepamos identificarlas como Inteligencia Artificial. Desde los asistentes de voz, los algoritmos de redes sociales, las búsquedas predictivas de Google, recomendaciones de productos, publicidad personalizada, automatizaciones del hogar, etc.

Esta tecnología nos ayuda en el día a día, nos hace ahorrar tiempo o nos simplifica las tareas. El número de ventajas que ofrece la IA va en aumento en cuanto que descubrimos nuevas funciones a las que podemos aplicarla.

Pero, estas ventajas también se están aplicando también a las empresas. En este caso es el Machine Learning es el que destaca. Expertos coinciden en que las soluciones empresariales ofrecen cada vez más productos y servicios que incluyen algún tipo de programa basado en las tecnologías de Machine Learning o Inteligencia Artificial y ofrecen un futuro prometedor.

Esta tecnología puede ofrecer una serie de beneficios muy importantes en cualquier sector ya que es una de las tecnologías más transversales que existen en la actualidad.

Algunas de las funciones que brindan estos programas a las empresas son por ejemplo liberar a los trabajadores para realizar tareas operativas que no agregan valor, la mejora del servicio al cliente mediante programas de asistente virtual, automatización del volumen de trabajo analizando datos y mediante algoritmos clasificar, organizar y priorizar ordenes de trabajo.

También en la optimización de logística y procesos de fabricación, predicción de comportamientos del consumidor para organizar stock u ofertas, administración y análisis de datos entre otros muchos. Que se resumen en beneficios de ahorro de tiempo y dinero, eficiencia en las operaciones, prevención de fallos, aumento ingresos y de la productividad.

Una serie de ventajas que aumentaran la calidad del día a día operacional en las empresas, sus trabajadores y sus clientes. Sin duda nos encaminan a un futuro prometedor en el que las posibilidades están todavía por descubrir.

Pero, estas tecnologías deben verse como un soporte a nuestras actividades cotidianas como usuarios independientes o en los procesos operativos de las empresas. Es una tecnología que está en constante avance y rompe sus propios límites cada día que pasa. Por eso genera desconfianza en la sociedad y nos asusta hasta qué límites puede llegar.

«Suelo estar en contra de las regulaciones estrictas, pero en inteligencia artificial la necesitamos […]: es un riesgo para nuestra civilización. […] Los investigadores creen que son más inteligentes que la inteligencia artificial, pero se equivocan”.

Elon Musk

El futuro es incierto y sin duda la Inteligencia Artificial seguirá avanzando, pero no tiene porque convertirse en una tecnología negativa. Puede asustar como lo ha hecho cualquier otra tecnología nueva de la que no se tenía precedentes a esta escala. Es nuestra responsabilidad hacer que la dirección de este desarrollo sea hacia un futuro donde la Inteligencia Artificial esté al servicio de las personas, no para espiarlas, sustituirlas o manipularlas.

Más que centrarnos en cómo será en el futuro, deberíamos centrarnos en el presente de la IA ya que el futuro no podemos preverlo pero podemos diseñarlo. Podemos empezar el camino de lo que será, trabajando hoy por dónde queremos llegar mañana. Es cierto que algunos de los miedos y sospechas de la sociedad, están fundadas. Y si no establecemos unos límites, podría descontrolarse y podría ser perjudicial y no beneficioso. Por eso es tan importante sentar ahora las bases de la ética de la IA, ya que conforme avance, está tecnología tendrá más competencias incluso ser un intruso en nuestras vidas sin ser nosotros conscientes de ello como ya ocurre, por ejemplo como los algoritmos predictivos de nuestros dispositivos que nos conducen sin ser nosotros conscientes a donde las empresas quieren para que realicemos una compra.

Esta tecnología llevada al extremo, sin un control, puede cambiar por completo, incluso destruir la sociedad como la conocemos. Porque lo que hoy es una pequeña intrusión en nuestra intimidad, a lo largo de los años y a cuenta gotas puede convertirse en una completa manipulación.

Debe haber un desarrollo legislativo en cuanto a que surgen nuevas cuestiones éticas sobre la IA cada día. No sólo el consumidor de un producto/servicio debe estar protegido, sino que todas las personas deben estarlo porque no sabemos en qué manera pueden comportarse estos sistemas o cómo pueden usarlo las personas sin criterio y unos límites.

«La tecnología no tiene ética, pero la humanidad depende de ella»

@rebecayanke

Todo este tipo de cuestiones van surgiendo en función de que avanza la Inteligencia Artificial. Como en el caso de Internet y las Redes Sociales que en sus orígenes la información era de uso totalmente libre y a medida que el tiempo pasaba y surgían problemas nunca antes experimentados, poco a poco se fue dando respuesta a los nuevos problemas. Y por ejemplo de ahí surgió la ley de protección de datos.

Nos iremos adaptando a esta nueva tecnología que será cada vez más una compañera constante presente en nuestro día a día. Y aunque los beneficios son numerosos, también lo pueden ser sus prejuicios.

Y es ahora, que nuestra sociedad está entre los dos mundos, entre conocer que ha sido un mundo sin apenas tecnología digital, sin Inteligencia Artificial, y lo que es ahora desbordados de tecnología; es cuando debemos empezar a establecer los límites antes de que olvidemos la esencia de la sociedad y la libertad tal y como la conocemos.