En el siguiente post, se va a hablar sobre “Global Collaboration” o como se dice en español, la colaboración global. Esto se refiere a la manera de hacer negocios entre distintas culturas y países, donde hay que tener en cuenta la forma que tiene cada uno de negociar y de qué manera adaptarnos para salir exitosos de la negociación.
Este Harvard Mentor nos ha ayudado a mejorar nuestra capa para responder a una cultura a la que no estamos acostumbrados, a generar confianza entre los equipos globales, llegar a acuerdos entre culturas, minimizar las barreras del idioma, superar los desafíos de la distancia, y alinear el equipo con un objetivo común.
Hoy en día, este tema es de vital importancia debido a que el mundo está globalizado. Gracias al internet y al desarrollo de la digitalización y las nuevas tecnologías, se pueden hacer negocios entre países que están a miles de kilómetros y, por lo tanto, cada país tiene su cultura y sus formas de negocias. Así pues, nosotros debemos de conocer cada aspecto cultural para poder negociar con éxito.
En primer lugar, y como se ha comentado anteriormente, para tener éxito en una negociación entre culturas, hay que hacer que los demás confíen en ti, lo que nos permitirá negociar de forma más eficaz y superar malentendidos y problemas de manera más rápida. Por lo tanto, hay tres estrategias a llevar a cabo para generar confianza, que son: programar reuniones iniciales de manera presencial, crear una lista con información de cada participante de la negociación, y fomentar el entendimiento cultural.
Por otra parte, se debe de llegar a un acuerdo entre las culturas que están negociando, así pues, es una situación muy delicada y para ello se ha de tener en cuenta varios puntos clave, que harán que la negociación sea exitosa, como definir el éxito, investigar sobre los socios de la negociación, tener en cuenta las expectativas de la misma, establecer confianza como se ha comentado anteriormente, personalizar el enfoque de negociación, y ser flexibles dentro de lo que cabe.
Otro problema que surge a raíz de las negociaciones entre culturas, y uno de los más importantes, es la comprensión del idioma. Por lo tanto, siempre se debe de fomentar la comunicación inclusiva entre los participantes, y ser tolerantes si alguno de ellos no tiene el mismo nivel que los otros. Por lo tanto, esto se tiene que fomentar desde dentro de la empresa por parte de los directivos hacia los trabajadores, así pues, se ha de brindar capacitación y apoyo, ofrecer oportunidades para adquirir el idioma mediante experiencias, fomentar actitudes positivas, y animar mediante refuerzos verbales positivos.
Evidentemente, muchas de las negociaciones entre diferentes culturas, se tienen que hacer de manera online, por lo tanto, hay un problema de horario, dificultades de comunicación y una falta de conocimiento mutuo. Por lo tanto, debemos de conocer todos estos aspectos por parte de las otras culturas, para adaptarnos y ser justos ante todos los participantes de la negociación.
Finalmente, en este curso, se hace referencia a que para que un equipo global tenga éxito, debe de estar alineado con un objetivo común, y para poder conseguir este propósito, se tiene que crear una visión, para que el equipo la tenga en cuenta, además de indicar la misión, fijar unas metas y por último aclarar las tareas a llevar a cabo.
Como conclusión, me gustaría destacara que el tema de la negociación entre diferentes culturas es un tema que cada día está más vigente en las empresas, por lo tanto, hay que tener en cuenta todos los aspectos comentados anteriormente para conseguir el éxito.
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