En un futuro puesto de trabajo nos vamos a encontrar con situaciones que no esperábamos, situaciones complejas y factores que nos pueden llevar a una ineficiencia en nuestra tarea como líderes que sólo podremos superar si somos capaces de gestionarlas correctamente. Conectar con el equipo, una buena comunicación o ayudarles en la recuperación de una crisis son algunas de las prácticas que se han destacado en este Mentor Harvard.
Una de las ideas erróneas que tenía antes de profundizar en este curso es que las crisis eran situaciones devastadores e irreparables, pero no, una de las primeras cosas que tenemos que observar es que la crisis, además de ser un problema, han de servir como una forma de aprendizaje e inflexión para remontar o incluso cambiar aspectos organizacionales que se ha comprobado que no funcionaban, aunque para ello tenemos que seguir nuestros instintos y no dejarnos guiar por la situación complicada que estamos viviendo, ya que seguro que no será la última.
Nosotros como líderes tenemos un papel muy importante ya desde antes de que ocurra una posible crisis, es decir, tenemos que estar pendiente de que no se genere y si ocurriera mitigarla y actuar sobre ella lo más rápida posible para que no se intensifique y sea demasiado tarde. Pero hay que tener en cuenta que tenemos que liderar a nuestro equipo para que trabaje bajo presión ya que estas situaciones afectan tanto emocionalmente como laboralmente.
He mencionado anteriormente que comunicar era algo muy importante siempre y cuando se haga con frecuencia. Gracias al curso me he podido dar cuenta de que en estas situaciones tendremos que responder a preguntas y preocupaciones de nuestro equipo y de clientes que no serán fáciles ni para ellos ni para nosotros como líderes, pero nuestro papel es ser claros y realistas, además de escucharlos en todo momento, pero no tenemos que olvidarnos de que también tenemos que escucharnos a nosotros mismos y manejar nuestras propias emociones.
Desde mi perspectiva personal este tipo de situaciones siempre me han generado malestar quizá por miedo al conflicto o situaciones como las que se exponen en el curso, pero es cierto que leer las diversas prácticas y dinámicas que se pueden hacer para sobrellevarlas y superarlas me ha cambiado mucho la perspectiva que tenía y ha sido un aprendizaje personal y laboral. De situaciones de crisis aprendemos y mejoramos como personas y como organización y como líderes hemos de mirar por nuestro equipo y por nosotros también. La vida está llena de crisis y de conflictos y gracias a este curso estoy seguro de que sabré gestionar mucho mejor estas situaciones, aspecto que considero que me llevará a una mejor vida personal pero también laboral.