CURSO ESPECIALIZADO ONLINE Marketing Digital

> Estrategias competitivas en un entorno crecientemente digital, unipersonal y global.
> Relación cadena de valor: anunciantes, agencias, centrales de medios, medios digitales.
> Grandes tendencias en el mercado digital.
> Definición y objetivos de un Plan de Marketing Digital.
> Segmentación y definición del público objetivo en Internet y herramientas de la comunicación digital.
> Elaboración de un plan de comunicación y promoción en Internet.
> Métricas del marketing digital.
> Los factores de éxito para hacer una buena estrategia digital.

> Un concepto clave para el éxito de una página web: la usabilidad y la experiencia de usuario.
> Definición y atributos.
> Principios para conseguir una buena usabilidad.
> Facetas de la experiencia de usuario.
> Cómo conseguir productos digitales exitosos (Diseño centrado en el usuario).
> Conceptualización de productos digitales (técnicas de investigación: co-design, diarios online, encuestas, etc.).
> Arquitectura de información (cardsorting, criterios de organización, etc.).
> Prototipado (wireframes).
> Técnicas de evaluación y testing (test de usabilidad, test en remoto, eyetracking, evaluaciones heurísticas).
> Métricas de la experiencia de usuario (cómo medir y optimizar un producto digital).

> Herramientas de búsqueda.
> Funcionamiento de los buscadores: Indexado.
> Optimización de páginas Webs.
> Planificación y Estrategia para un óptimo posicionamiento.
> Posicionamiento en Google.
> Posicionamiento en otros buscadores principales.
> Evitar técnicas penalizadas por los buscadores.
> Estudios sobre la posición en los resultados de búsquedas.

> Objetivo de un buscador.
> Terminología básica SEM.
> SEO vs SEM.
> Cómo calcula Google el ranking de los anuncios en Google Adwords.
> Opciones en Google Adwords.
> Características y componentes de una Cuenta de Google Adwords.
> La estrategia SEM, definición de puntos básicos.

> Social Media Strategy: la integración de las principales redes sociales en objetivos y estrategias de negocio.
> Centrando el objetivo: ¿cuándo se realiza una proyecto de marketing en redes y medios sociales?
> Beneficios concretos: alcance de objetivos, control y medición de resultados.
> Redes sociales de ocio y profesionales.
> Medios sociales: hablemos de blogs.
> Sindicación de contenido y podcasts.

> Ciclo de compra.
> El inbound marketing como innovación en el marketing: introducción a la metodología.
> Relación entre el ciclo de compra, el blog y la página Web.
> Frecuencia de publicación vs. captación de tráfico.
> ¿Cómo optimizar on page la página Web y el blog? Mapa de enlaces internos.
> Difusión de nuestro contenido.
> La conversión en el inbound marketing.
> ¿Qué son leads nurturing y leads scoring?
> Analítica y KPIs Inbound Marketing.

> Visión analítica Web.
> Indicadores claves de rendimiento.
> Tipos de herramientas.
> Google Analytics.
> Segmentación Avanzada.

> Los modelos de negocio en Internet.
> El ROI en Internet; fundamentos y cuestiones generales.
> Métodos de cálculo de ingresos en Internet.
> Métodos de cálculo de optimización de costes en Internet.
> Cálculo de costes (OPEX) en Internet.
> Cálculo de inversiones en (CAPEX) en Internet.
> La prima de riesgo, el TIR, el VAN y el Payback.
> Entrega de calculadora ROI (excel) al final del ejercicio.

> Objetivos de fidelización digital económicos.
> Creación de un Programa de fidelización online.
> Plan de incremento de valor de clientes: segmentación, personalización, plan de contactos.
> Generación de visitas fieles.
> Acciones de fidelización sobre el tráfico del sitio Web.
> Customer Churn Analysis: Parámetros, cálculos e indicadores.

> Mobile Marketing: Entendimiento del medio: Hacia la movilidad total. Evolución, herramientas y usos.
> Las capacidades del móvil.
> Mobile marketing y las (nuevas) aplicaciones móviles en el marketing.
> Planificación de la estrategia de comunicación móvil.
> Establecimiento de los objetivos de la campaña móvil:Tipos de campañas según objetivos.
> Métricas: Análisis y resultados.
> Internet Mobile.
> Geolocalización: de lo universal a lo local:Geotags que son y para qué sirven.
> La web geográfica.
> Aplicaciones geográficas.
> Google maps y sus aplicaciónes y publicidad.
> Geolocalización en el teléfono, clasificados, recomendaciones locales, directorios.
> Comunidades y Redes Sociales locales.
> Aplicaciones que integran webs, geotaging y móvil.

> Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
> Puesta en marcha de un negocio online: El Back End necesario.
> Las claves para la construcción de una website de éxito en comercio electrónico.
> Cómo lograr e incrementar las ventas de clientes en Comercio Electrónico.
> Medios de pago online y Comercio Electrónico Móvil.
> Cómo Gestionar el “Fulfillment” y la Logística en el Comercio Electrónico de productos físicos.
> Comercio Electrónico en un Entorno B2B.
> Cuadro de Mando Integral: la Optimización de la Gestión de Información de Clientes en E-Commerce.
> Aspectos jurídico-prácticos de los contenidos publicitarios en el entorno digital y comercio electrónico.

> Los fundamentos legales aplicados a procesos y negocios digitales:
› Marketing Digital: base de datos, comunicaciones, publicidad digital, analítica de comportamiento del usuario.
› Contenido: creación, divulgación, comentarios.
› Ventas a través de internet: legislación países, garantías, devoluciones.