Mentor Decision Making

Decision Making

A lo largo de nuestra vida, diariamente, nos vemos obligamos a tomar decisiones, unas de mayor relevancia que otras. Constantemente tenemos la necesidad de elegir entre dos o más opciones, y valorar previamente, cuál de ellas nos conviene más o nos genera mayor satisfacción.

Es necesario, ante estos escenarios, desarrollar habilidades que nos permitan tomar decisiones de forma eficaz. Para ello, debemos entender el contexto y el entorno en el que nos situamos, ya que afectará directamente en la toma de decisiones. En ocasiones, estas decisiones afectarán a un grupo de personas, por lo tanto, deberán tomarse de manera conjunta. Hay diversas formas de hacerlo, y según la temática y el contexto, deberemos elegir entre un consenso, una mayoría, un consenso calificado o un liderazgo directivo.

Ante una toma de decisiones, antes de actuar, resulta necesario hacer una pausa e intentar comprender e identificar cual es la causa del problema. De esta manera, obtendremos mayor información que nos ayudará a decidir de manera correcta. Debemos saber manejar los sesgos cognitivos, como el exceso de confianza, los éxitos del pasado o apegos emocionales para evitar tomar decisiones imprudentes. Para no caer en estos malos hábitos, hay que obtener más información y generar debates que nos enriquezcan a la hora de tomar decisiones.

Cuando nos veamos inmersos en decisiones colectivas, debemos ser cautos y evitar la armonía de grupo excesiva, puesto que nos puede llevar a tomar decisiones erróneas. Otro de los factores que nos pueden afectar en un entorno grupal, es la falta de interés de algunos de los participantes, que influirá negativamente en la decisión final. Igualmente, y por contraposición a lo mencionado anteriormente, podría darse el caso de un individualismo excesivo, que no tenga en cuenta al resto del grupo y que interfiera negativamente en el bien común.

Conocer estos posibles escenarios, nos aporta ventaja y nos da una visión más amplia del entorno y sus posibles reacciones, que sin duda es fundamental tener en cuenta para poder tomar decisiones.

A menudo, la situación requiere evaluar nuevas alternativas, y para ello, podemos hacer partícipes a las personas involucradas. Bien pidiéndoles que escriban en una lista las ideas que se les ocurran para, posteriormente, exponerlas en público, o bien, mediante un brainstorming grupal.

Una vez se hayan propuesto las ideas y alternativas, deberemos evaluarlas y decidir cuál seleccionaremos. Para ello, podremos apoyarnos en los siguientes métodos de elección:

  • Crear una matriz de priorización
  • Hacer una tabla de compensaciones
  • Desarrollar un árbol de decisiones

Estas técnicas, nos ayudarán a identificar qué variable posee un mayor peso en la balanza.

Tenemos que ser cuidadosos a la hora de tomar decisiones. No debemos demorarnos en las deliberaciones, pero tampoco ser impacientes y actuar demasiado pronto. Hay que encontrar un equilibrio, que nos aporte confianza y seguridad en la toma de decisiones.

Cuando llegamos a la recta final del proceso de toma de decisiones, existen técnicas como “Punto-contrapunto” o “Perro guardián intelectual”, que nos pueden facilitar el cierre en la toma de decisiones.

Este Harvard ManageMentor, resulta muy útil para conocer de cerca cómo enfrentarnos a la toma de decisiones en un entorno grupal o individual, con las diferentes técnicas y métodos que existen para abordar de manera eficiente un problema real.

Bibliografía y fuentes:

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