La crisis económico-sanitaria que hemos vivido en este último tiempo ha dejado claro que uno de los problemas básicos que las empresas no han sabido atender es la falta de adaptación al cambio. Las crisis comenzarán a ser más comunes desde la pasada crisis financiera del 2006, provocadas frecuentemente por cambios en distintos sectores o ambientes.
Una de las principales recomendaciones para poder abordar de forma óptima una crisis es la adaptación al cambio, aunque no de cualquier manera. Se recomienda una adaptación al cambio de manera rápida y ágil. Existen multitud de metodologías como podría ser el método Lean que permite ser rápido a la hora de realizar cambios en el producto.
La comunicación juega un papel fundamental para poder salir de las crisis de una manera óptima, cogiendo distancia con respecto a los principales competidores. De este modo, una comunicación interna correcta puede ayudar mucho a la hora de resolver los problemas de forma más rápida y correcta. Ya que no es lo mismo tener un tipo de organización en la que se tarde mucho en tomar decisiones o en dar tips para direccionar la empresa hacia un objetivo concreto, tardando en llegar a las primeras filas de la corporación.
Desde una perspectiva más operativa, se recomienda mantener siempre una posición previsora hacia el futuro incierto y cambiante. Como se ha advertido, el entorno es más impredecible que nunca y está guiado por el cambio continuo. Por todo esto, al igual que se recomienda tener siempre un fondo de maniobra positivo desde un punto de vista más contable, se recomienda de igual manera tener una posición previsora, adaptando los recursos a las necesidades del momento.
El liderazgo desde un punto de vista más empático tendrá importancia a la hora de formar equipos que produzcan resultados enfocados al cambio. Es necesario formar equipos flexivos y con una alta orientación a la proactividad. En este sentido, se recomienda formar equipos diversos, compuestos por gentes de todo tipo y con diferentes roles. Para poder así dar respuesta de una manera tajante a las diferentes crisis que se pueden crear.
Siguiendo con la parte de liderazgo, el líder debe tener ciertas características para poder hacer frente a las crisis y, además, manejar el equipo o saber dirigirlo de una forma correcta. Algunas de las características que debe tener el líder en este tipo de situaciones tan cruciales, pueden ser el saber contar tanto las buenas como las malas noticias. Ambos tipos de noticias requieren de unas habilidades para contarlas. Como ejemplo, podría ser el caso de una reducción de plantilla, que requiere de unas dotes así como de una recompensa amplia para poder superar esta situación.Finalmente, se prevé una correcta complementación entre los objetivos a largo plazo y los objetivos a corto. Para conseguir estos objetivos a un horizonte temporal amplio, se debe guiar correctamente al equipo, trabajando de forma conjunta y teniendo