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¿POR QUÉ ESTUDIAR
DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE
MOVILIDAD DE LAS PERSONAS?

En una era de cambios dinámicos, este programa ofrece a directivos y empresas una oportunidad única para mantenerse a la vanguardia en el sector de la movilidad. Obtener una visión estratégica mediante la comprensión de la evolución de los escenarios competitivos, las nuevas tendencias de marketing y los canales de venta innovadores. Adquirir habilidades de adaptabilidad para navegar por un mercado acelerado, aprovechando el poder de la tecnología para mejorar la eficiencia operativa.

Este Máster recoge el deseo de ofrecer un escenario único en el sector de la movilidad: formación para el desarrollo directivo con la garantía de una prestigiosa Escuela de Negocios como es ESIC Business School, y avalado por CONFEBUS.

En esta nueva edición del Máster, con el fin de actualizarlo siempre a las circunstancias reales y actuales del sector, se han revisado diferentes aspectos de las materias que se impartirán.

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¿POR QUÉ ESTUDIAR EN ESIC?

ESIC

ESIC es una institución educativa con una rica historia de más de 50 años en la enseñanza de marketing y negocios. Esta tradición y experiencia consolidan su liderazgo en el campo y garantizan un enfoque de calidad en la formación.

Como pioneros en la enseñanza del marketing, ESIC ha estado a la vanguardia de las tendencias y prácticas en marketing durante décadas. Esto significa que obtendrás una educación que se basa en la experiencia y se adapta a los últimos desarrollos en el campo.

La comunidad de exalumnos de ESIC incluye a muchos profesionales exitosos en el mundo del marketing y los negocios. Al unirte a ESIC, tendrás acceso a una red valiosa de contactos que puede abrir puertas y oportunidades en tu carrera.

ESIC se enorgullece de mantener sus programas académicos actualizados con las últimas tendencias y tecnologías. El curso avanzado que estás considerando se centra en estrategias online en redes sociales y ventas áreas cruciales en la era digital actual.

ESIC tiene un compromiso sólido con la excelencia académica y el éxito de sus estudiantes. Los docentes altamente calificados y la metodología de enseñanza de vanguardia garantizan que obtendrás una educación de alta calidad que te preparará para destacar en el campo del marketing online y la tecnología.

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OBJETIVOS DEL PROGRAMA

Desarrollo y mejora de las habilidades personales y directivas para mejorar la toma de decisiones, potenciar las competencias para liderar y motivar equipos, potenciar la capacidad de detección, análisis y resolución de problemas.

Que permita a los miembros de dirección adoptar una mejor posición para la toma de decisiones gerenciales.

Proporcionar sólida formación en la dirección y gestión de una empresa o área de negocio dentro de este sector, profundizando en las últimas tendencias y novedades que permitan entender y dominar las claves de los nuevos modelos de negocio y saber cómo afectan a los sistemas tradicionales de gestión de transporte.

Desarrollar competencias para dirigir una empresa o un área de negocio dentro del sector de la movilidad de personas. Competencias que estén alineadas con los últimos desarrollos regulatorios, políticas medioambientales y tendencias de mercado y consumo, así como nuevas formas de gestionar las operaciones de transporte y la identificación de oportunidades.

Dotar de los conocimientos básicos sobre los últimos desarrollos en Marketing Digital y en tecnologías, y su aplicación a la gestión de la movilidad para generar un mayor valor añadido.

Debatir las nuevas tendencias, casos de éxito, nuevos modelos de negocio y posibilidades de futuro.

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¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

  • CEOs y directivos de empresas del sector de la movilidad de las personas.
  • profesionales o futuros profesionales del sector del Transporte en Autobús.
  • Profesionales de áreas de MK, comercial, ventas... de empresas del sector.
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Estructura del programa

1. Competencias emocionales

  • Las claves de la automotivación.
  • Autorregulación de la propia conducta y autocontrol emocional.
  • Principios de ecología emocional.
  • Inteligencia emocional en el trabajo.
  • Control y prevención del estrés.
  • Plan individual de mejora personal.

1. Competencias relacionales

  • Comunicación interpersonal.
  • Estilos de persuasión e influencia.
  • Vínculos de calidad y relaciones positivas.
  • Resolución de conflictos interpersonales.
  • Liderazgo y dirección de personas.
  • Motivación laboral.
  • Líder coach. Líder como gestor del cambio.
  • Presentaciones y comunicación efectiva ante el público.
  • Plan individual de mejora personal.

3. Competencias sobre gestión del entorno

  • Creatividad e innovación.
  • Productividad personal.
  • Plan individual de mejora personal.

4. Presentaciones eficaces

  • Claves para una presentación de impacto.
  • Persuasión.
  • Oratoria.

1. Marco normativo

  • Entorno regulatorio del transporte de viajeros por carretera.
  • Contratación pública.
  • Normativa social, régimen sancionador y planes de inspección.

2. Movilidad sostenible y accesible

  • Planes de Movilidad Urbana Sostenible y Zonas de Bajas Emisiones.
  • Movilidad eléctrica, hidrógeno y gas.
  • Accesibilidad.

3. Operaciones

  • Transporte regular urbano, interurbano y uso especial: escolar y trabajadores. Planes de Transporte al Trabajo.
  • Transporte discrecional y turístico.
  • Intermodalidad. Transporte combinado y compartido.
  • Caso práctico de internacionalización.

4. Tecnología en red y embarcada

  • Nuevas tecnologías en tiempos de espera para viajeros y flotas.
  • Niveles de ocupación de flotas en servicio.
  • Adaptación flota servicio.
  • Servicios de emergencia.
  • Programas de E-Conducción.
  • Integración de servicios.
  • Tendencias.

5. Vehículos autónomos

  • Avances de investigación.
  • Proyecto europeo SHOW.
  • Conducción autónoma en exteriores.
  • Operativa autónoma en centros de operaciones.
  • Problemática de esta evolución.

6. Customer experience

  • Estrategia en la experiencia de cliente.
  • Retos y tendencias de la gestión de clientes.
  • Experiencia de cliente como estrategia de diferenciación.
  • Principios de la experiencia de cliente.
  • •Construcción de la promesa de la experiencia.
  • Modelo de gestión de la experiencia de cliente.
  • El ecosistema de la experiencia: el papel de cada área en la estrategia de experiencia.
  • Medición de la experiencia.

7. E-Commerce

  • Plan estratégico de Comercio Electrónico.
  • Fuentes de generación de demanda digital en e-commerce.
  • Estrategias para el incremento de ventas y share en e-commerce.
  • Operaciones clave en e-commerce.
  • Omnicanalidad.

8. Social selling

  • Generación de leads en medios sociales.
  • Engagement en social media para B2B: Linkedin, Twitter, Youtube, influencers...
  • Social Commerce.
  • Grupos y páginas de empresa: gestión de contenido y decálogo de buenas prácticas.

1. Plan Estratégico

  • Conocimiento del entorno.
  • Definición de Misión, Visión y Valores.
  • Establecer metas y objetivos.
  • Análisis interno y externo.
  • Definición de estrategias.
  • Planificación

2. Plan de Marketing

  • La empresa y el marketing. El mercado y la segmentación.
  • Política de producto/servicio.
  • Política de precios.
  • Políticas de comunicación y relaciones públicas.
  • Organización y distribución comercial.
  • El plan de ventas.

3. Finanzas corporativas

  • Estados financieros y fundamentos de la contabilidad financiera.
  • Estudio y clasificación de costes para la toma de decisiones.
  • Análisis financiero de la empresa.
  • Análisis económico de la empresa.
  • Análisis, evaluación y selección de proyectos de inversión.

4. Gestión de personas

  • Los retos de la dirección de RR.HH.
  • La Gestión por competencias y desarrollo de talento.
  • Relaciones laborales.
  • El plan de recursos humanos.

5. Sostenibilidad

  • Hacia un crecimiento económico sostenible.
  • Ética Compliance & Buen gobierno.
  • Cultura de sostenibilidad.
  • Innovación sostenible .
  • Tech en Sostenibilidad.

6. Responsabilidad Social Corporativa

  • Empresas socialmente responsables.
  • Consideraciones generales sobre la innovación y el emprendimiento social.
  • Innovación social y la cuarta revolución industrial.
  • Gestión de la RSC y relaciones con los stakeholders.
  • Integración de la RSC en todas las áreas de negocio.
  1. Infraestructuras
  2. Centros de operaciones y su adaptación a nuevas tendencias
  3. Nuevos combustibles y avituallamientos Leer más

Durante el programa se realizarán 4 visitas / experiencias formativas

  1. Visita Consorcio de Transportes de Madrid, o Centro de Operaciones de la Estación Sur de Autobuses.
  2. Centro Full Electric EMT.
  3. Actividad por determinar.
  4. Actividad por determinar
  • Viaje programado al Centro de Logística Global del Grupo Daimler_Mercedes Benz. Stuttgart, Alemania. Viaje patrocinado de 3 días.
estructura QUIERO MÁS INFORMACIÓN

PRECIO

COMIENZO

Febrero 2024

Viernes tardes y sábados* mañana
*Adicionalmente, a lo largo del calendario tendrán lugar varios impactos de carácter intensivo entre semana en horario de mañana y/o tarde y en formato online (a consultar en calendario).

DURACIÓN

400 horas en formato blended

LUGAR

ESIC Business School Madrid (Av. de Juan XXIII, 12).

ASPECTOS DIFERENCIALES

Casos prácticos y actividades de aplicación real.

Proyecto Fin de Máster (con el asesoramiento y apoyo de un equipo tutor).

Actividades experienciales complementarias: visitas a infraestructuras y centros de operaciones (Madrid).

Visita al Centro de Logística Global del Grupo Daimler - Mercedes Benz en Stuttgart (Alemania) para conocer las tecnologías más avanzadas en automoción dentro del transporte de viajeros.

PRECIO

A consultar

Acción formativa bonificable a través de FUNDAE.

FUNDAE

COLABORAN

Mercedes Setra
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EL EQUIPO DE ESIC CORPORATE EDUCATION SE PONDRÁ EN CONTACTO CONTIGO PARA ASESORARTE

Natalia Esteban

Natalia Esteban

ESCRÍBEME A natalia.esteban@esic.edu O si lo prefieres, llámame al [+34] 914 319 864.

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Gema Teceño

ESCRÍBEME A gema.treceno@esic.edu O si lo prefieres, llámame al [+34] 600 46 00 62.

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