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Comunicación, Marketing, Publicidad e Imagen

1ª edición

La gestión de cuentas en la agencia de comunicaciones de marketing

Joaquín de Aguilera

  • Publicación: Octubre 2016
  • Edición:
  • Páginas: 245
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788416701100
  • Precio formato impreso: 18€
  • Precio ebook: 10.32€

Sinopsis y Contenido

A pesar de que la gestión y dirección de cuentas es una de las dos funciones clave, junto a la creativa, en una agencia de comunicación, sea esta del tipo que sea, la literatura académica sobre ella es mínima, así como los manuales de una asignatura que se imparte en todas las carreras de publicidad y comunicación.

La labor primordial de los equipos de cuentas es la de establecer, consolidar y hacer crecer una relación sólida, duradera y rentable con los clientes, generando la confianza de estos hacia la agencia; con el objetivo esencial de que se considere a esta última como un socio estratégico, no como un mero proveedor, con una perspectiva a largo plazo. Confianza fundamentada en la idoneidad de las recomendaciones estratégicas, en la calidad del output y del servicio y en la transparencia y rendición de cuentas.

Este libro pretende ser una guía, un manual, que sirva de ayuda a estudiantes y profesionales para mejor entender la función del departamento de cuentas, así como para un mejor ejercicio profesional. Un enfoque práctico y docente con, al mismo tiempo, rigor académico.

La primera parte está dedicada a una visión general del sector de las Comunicaciones de Marketing, su evolución y características actuales; para pasar a continuación a tratar sobre el principal sujeto, junto al cliente, de este sector, la agencia, en la que se trata de su estructura y sus diferentes tipos. Finaliza con un análisis de la relación cliente-agencia.

La segunda parte está específicamente centrada en la función y labores propias del departamento de cuentas, incluyendo su vertiente financiera y la gestión de cuentas globales; además de hablar de la actividad de nuevos negocios.

Índice

Parte I: El sector de las comunicaciones de marketing y sus principales sujetos: El sector de las comunicaciones de marketing.- La agencia.- La relación cliente-agencia.- Parte II: El departamento de cuentas: La función del departamento de cuentas.- La función financiera.- Desde el briefing hasta la entrega.- Nuevos Negocios.- Bibliografía.

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Sobre el autor

Joaquín de Aguilera

Doctor en Comunicación, ha dedicado, excepto un período de tres años al frente de una productora independiente de televisión, los treinta y cinco años de su vida profesional al sector de las comunicaciones de marketing, veinticinco de ellos en puestos de alta dirección.

La mayor parte de sus años profesionales ha ejercido funciones de gestión de cuentas. Algunos de los clientes para los que ha trabajado son Opel, Martini & Rossi, Henkel, Coca Cola, Domecq, BMW, United Distillers, Telefónica/ Movistar, L’Oréal, Caja Madrid, Lilly Indiana, Turismo de México, La Razón, Suzuki, Vía Digital, Caja Duero, Promperú, entre otros muchos.

Los nueve primeros años los pasó en McCann Madrid y Barcelona y en Clarín, del mismo grupo. Fue con posterioridad socio fundador y director general del Grupo Ruiz Nicoli, consejero delegado de FCA!BMZ y socio fundador y presidente de Sineusis. Del 2004 al 2013 desarrolló una segunda etapa en McCann Worldgroup.

En la actualidad es socio director de Macroanalytica y de Branda, así como asesor de diversas compañías del sector de la comunicación.

Es además profesor asociado y director académico de la especialidad Integrated Marketing Communications en el IE Business School. Ha sido profesor asociado de la Universidad Francisco de Vitoria y ha impartido clases y conferencias en diversas instituciones académicas españolas.

Es coautor de la obra Branded Entertainment: cuando el Branded Content se convierte en entretenimiento (ESIC Editorial, 2016) y ha publicado diversos artículos en revistas especializadas.

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