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Comunicación, Digital e Interactivo, Directo, Estratégico, Operativo y Sectorial, Publicidad e Imagen

1ª edición

Museos españoles en Facebook: análisis de su comunicación en el marco del museo social digital

José Manuel Mas Iglesias

  • Publicación: Abril 2020
  • Edición:
  • Páginas: 458
  • Tamaño del libro: 29,9 x 21 x 2,8 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788418415029
  • ISBN ebook: 9788418415050
  • Precio formato impreso: 90€
  • Precio ebook: 65€

Sinopsis y Contenido

El objetivo principal de esta investigación es analizar el uso que los principales museos de arte en España están haciendo de Facebook en el marco del museo social digital. Este concepto puede quedar definido como aquél que aprovecha las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales para profundizar en un museo que sea verdaderamente cercano, abierto y social, enriquecer la experiencia del visitante, personalizar la interacción, favorecer la accesibilidad al conocimiento y ampliar el público objetivo de la exposición.

Lógicamente, este concepto no surge en el vacío sino que resulta ser la consecuencia lógica de aplicar las tecnologías digitales al museo social. Esta idea nace en Canadá a mediados de los años 80 y proclama la primacía de la participación en contra del dogma de la conservación. Como veremos, la denominada Declaración de Quebec defiende la democracia cultural, el dinamismo social, la apertura y la interactividad frente a la institución autoritaria, cerrada y poco proclive a los cambios que había sido el museo hasta entonces.

De esta forma, el nuevo museo social se orienta a dialogar, impulsar la comunicación e inventar nuevas técnicas de exposición, al entender que el museo no sólo debe trabajar “para” sus visitantes, sino también “con” ellos.

En este sentido, veremos también que el museo social se diferencia del tradicional en cuestiones muy esenciales como su función, el foco en el que se pone la exposición, la percepción sobre cuál debe ser el centro de la actividad, la visión que se tiene del público, del aprendizaje o del papel que deben tener los servicios de comunicación e interpretación museológica.

Para analizar hasta qué punto los museos españoles están aprovechando Facebook con este propósito, hemos llevado a cabo un análisis de contenido de la actividad publicada en este servicio por 10 de los museos con más seguidores en esta red.

La muestra está integrada por la actividad de estos 10 museos a lo largo de 6 meses. En concreto, los meses que analizamos fueron: julio y agosto de 2016, octubre y noviembre de 2016, y enero y febrero de 2017.

Completamos el estudio con una sistematización propia de 30 buenas prácticas esperando que resulten de utilidad para que los museos puedan aprovechar mejor el gran potencial que ofrece Facebook para avanzar en el logro de museos que sean ciertamente sociales y digitales.

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Sobre el autor

José Manuel Mas Iglesias

Doctor en Investigación en Medios de Comunicación por la Universidad Carlos III de Madrid, además de haber realizado varios cursos de postgrado en ESADE, BABSON (USA) o la Universidad Rey Juan Carlos.

Actualmente es el director académico nacional del Área Universitaria de ESIC Business&Marketing School. Dispone de más de 20 años de experiencia docente en áreas universitarias y de postgrado en materias de estrategia empresarial y marketing digital.

Cuenta con una dilatada experiencia profesional, que le llevó a ocupar cargos de responsabilidad en grandes agencias de comunicación internacionales, como es el caso de HAVAS, donde fue el máximo responsable de la agencia de comunicación digital de EURO RSCG durante 8 años.

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