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El turismo "patas arriba"

Francisco Javier de la Ballina Ballina

Descripción

Las TIC han alterado el modus operandi del sector turístico como el de ningún otro. Todo es nuevo y todo es raro: Smart Destination, Mobile, RM, eWOM, CM, Metabuscadores, Guías Virtuales, Valencias…

Sobre el autor

Francisco Javier de la Ballina Ballina

Francisco Javier de la Ballina BallinaProfesor Universitario de Marketing en la Universidad de Oviedo.

Es licenciado en ciencias económicas y empresariales y doctorado con premio de la universidad. Miembro del equipo de investigación de la Cátedra de la Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial y del Grupo de Investigación SITA.

Ha desarrollado su actividad investigadora en las áreas de estudios de mercado y de turismo. Cuenta con abundantes publicaciones en revistas profesionales y universitarias, siete de ellas en revistas con proceso de revisión anónima, varios libros nacionales y uno internacional sobre la calidad en el turismo.

Ha participado en más de 40 congresos nacionales e internacionales. Ha trabajado en empresas de los sectores de la consultoría, energía y turismo. Además, ha sido director general de Comercio y Turismo en el Gobierno de Asturias, miembro del Consejo Nacional de Turismo y director general en la Cámara de Comercio de Gijón.

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