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QUIEN NO TENGA CONFLICTOS QUE LEVANTE LA MANO

Nerea Urcola Martiarena Juan Luis Urcola Tellería

Descripción

¿Por qué el marketing de hoy es (o debería ser) mucho mejor que el de antes de la crisis?

Sobre el autor

Nerea Urcola Martiarena

licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto y máster MBA por el Instituto de Empresa, comenzó su trayectoria profesional como directora de cuentas en la agencia de comunicación Directa&Mente.

Especializada en desarrollo organizacional y competencias emocionales y comunicativas, fue directora de formación y desarrollo en la empresa Sinergos.

Actualmente es socia de Urcola: Formación y Consultoría, empresa dedicada al coaching, consultoría y formación.

Es autora de los libros Mariposas en el estómago (2008), El Proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017) y Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019).

Coach, conferenciante y profesora de ESIC Business & Marketing

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Juan Luis Urcola Tellería

Licenciado en Ciencias Económicas y profesor mercantil, máster en Dirección de Personal y en Dirección de Marketing. Ha sido director de Recursos Humanos, director de Marketing y director de Servicios Generales de la Kutxa-Caja de Ahorros de Gipuzkoa y San Sebastián.

En 2006 creó la empresa Urcola: Formación y Consultoría, donde ha venido ejerciendo funciones de consultor y formador en programas de desarrollo directivo, en especial en áreas de dirección de personas, liderazgo, trabajo en equipo, motivación y comunicación.

Es autor de varios libros, entre ellos El mus y las funciones directivas (1985-2005), Cartas a mi hija (1986), Todos podemos ser más felices (1996), Dirigir personas en tiempos de cambio (1998), Factores clave de dirección (2000), Acertar a vivir (2001), Cómo hablar en público y efectuar presentaciones profesionales (2003), Dirigir personas: fondo y formas (2003), La motivación empieza en uno mismo (2005), La revolución pendiente (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017) y Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019).

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