Los números son solo eso. Un elemento lúdico con el que sujetar las cosas, pintar realidades moldeables, o amparar los cambios. Pero no nos engañemos, por muy bonito que sea el gráfico y los cuadros de mando, no serán estos los que consigan hacer cambiar las cosas en las organizaciones. Ayudan en el proceso, pero son las ideas, los mensajes y los colectivos los que son capaces de armar revoluciones. Más allá incluso de que se las crean.

Es muy probable que los recursos disponibles sean limitados. Esto nos obligará a racionalizar las inversiones al máximo y a tratar de obtener el mejor retorno en la inversión en el menor tiempo posible. Para poder realizar la susodicha planificación es muy importante entender bien las 4 fases del ciclo de marketing online, las distintas herramientas disponibles en cada fase y los objetivos y tareas que puedo y debo completar con cada una de ellas. De esta forma podré adaptar y afinar mi enfoque a las necesidades y recursos disponibles.

La cavitación se produce en otras partes y con efectos igualmente sorprendentes. Por ejemplo. En la hélice de una lancha motora. Si el giro es suficientemente alto, en el borde de las aspas se generan pequeñas burbujas (cavidades) que poco a poco desgastan el metal. Para muestra esta imagen. En un viaje transatlántico, la hélice quedó para el chatarrero. ¡Agua destrozando metal! Abro la tele, documental. Bien. Tras cuatro décadas viendo tele, he visto unos cuantos documentales (a menudo geniales para la siesta), pero éste me succiona la atención.

Los profesionales del social media vivimos intensamente esta nueva manera de consumir y el modelo de relación y fidelización hacia las marcas. La velocidad de este sector nos obliga a medir todo y buscar respuestas de negocio. Es muy gratificante tener experiencias y datos convincentes para construir un ROI a nuestros proyectos de Social CRM. Además, se han consolidado objetivos claves de negocio: nuevos modelos de relación, mejora de la reputación de marca, impactos superiores a otros medios por € invertido, conversiones de venta y mayor conocimiento y compromiso del consumidor.