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bg Visual Merchandising y Tecnología

Visual Merchandising y Tecnología

Según diversos estudios entre el 60% y el 75% de las decisiones de compra se producen en el establecimiento. Este porcentaje varía en relación al tipo de producto, así por ejemplo, en un autoservicio de alimentación ronda entorno al 60%, mientras que en un estanco y para los productos del tabaco seguramente esté alrededor del 75%, pues el porcentaje de pre-decisión en este último caso es muy alto, con la marca de cigarrillos habitual del shopper muy reafirmada, siendo reacio a cambiar de marca, a menos que haya un incentivo importante en el punto de venta. Igual sucede en tiendas de todo tipo atendidas por personal bien de la marca (un corner de una marca de ropa en unos grandes almacenes, por ejemplo) o bien del dependiente de la enseña, cuya influencia es determinante a la hora de reconducir la pre-decisión del shopper. También según estos estudios, en libre servicio (un supermercado) el 38% de las compras están pre-decididas por el shopper antes de entrar en el establecimiento, sea bien por llevar una lista de la compra o hacerlo de memoria. Así pues, un 62%1 no lo tienen del todo decidido y lo harán una vez en el establecimiento. Índice Introducción al visual merchandising.- Diseño del establecimiento.- El uso del color.- El staff.- La animación de la tienda (promociones).- La tecnología aplicada en el pdv .- Bibliografía.- Qrs a videos mencionados.

 
bg Régimen jurídico de la protección de datos de carácter personal: Aplicación a las hermandades y cofradías

Régimen jurídico de la protección de datos de carácter personal: Aplicación a las hermandades y cofradías

El ciudadano de una sociedad tecnológicamente avanzada se siente intranquilo y preocupado porque simultáneamente al progreso aparecen amenazas a su libertad y a su identidad. Tenemos la sospecha, como ciudadanos, de que existen los medios técnicos suficientes para que nuestros datos personales, íntimos y privados mediante un simple cruce informático de datos se incorporen a un archivo accesible a no se sabe bien qué manos. Por otro lado, en diversas zonas de España están muy arraigadas unas asociaciones religiosas llamadas hermandades y cofradías. Aquellas personas que libremente quieren pertenecer a una hermandad deben cumplimentar una solicitud aportando información personal del solicitante, lo que me llevó a preguntarme cuál sería la situación de estas corporaciones ante la aplicación de la legislación civil y, concretamente, de la normativa de protección de datos ¿esta información que aporto se considera dato personal según la normativa de protección de datos? Además, se ha de aportar como documentación complementaria la partida de bautismo que acredite la condición de católico, lo que supone dar a conocer unas creencias religiosas que, de alguna manera, podría complicar la posible aplicación de esta normativa a una asociación de carácter religioso como es una hermandad. Por mi experiencia personal en el mundo de las Cofradías, estas viven en paralelo a la protección de datos. Hay hermandades que realizan grandes esfuerzos por adaptarse y otras que no se sienten afectadas. Sólo en la diócesis hispalense hay más de 600 hermandades y sólo en la ciudad de Sevilla hay unos 100.000 cofrades en hermandades de penitencia. Hablamos de miles de hermandades a lo largo y ancho de España y de millones de españoles. No es un tema menor. Planteamos un estudio inédito: la aplicación de la normativa sobre protección de datos a las hermandades y cofradías, asociaciones religiosas con gran influencia en nuestra sociedad, que manejan numerosos datos personales de sus hermanos cedidos voluntariamente al incorporarse a las mismas. Y por otra parte, nos enfrentamos a situaciones en las que interactúan dos derechos fundamentales, el derecho a la protección de datos y el derecho a la libertad religiosa. Índice El derecho de protección de datos y la libertad religiosa.- Aplicabilidad de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales 15/1999, de 13 de diciembre (LOPD) a la Iglesia Católica y a las Hermandades y Cofradías.- Datos y ficheros de las Hermandades.- Régimen jurídico de los ficheros de Hermandades.- Derechos de los titulares de los datos que figuran en los ficheros de las Hermandades.- La seguridad de los datos contenidos en los ficheros de las Hermandades.- Anexos.- Bibliografía.

 
bg Retail Marketing

Retail Marketing

El comercio minorista o Retail constituye el 5,5% del PIB español. El sector lo constituyen cerca de medio millón de empresas y casi 600.000 establecimientos en los que trabajan 1.892.500 personas. Parece necesario dedicar un Cuaderno de Documentación específico del sector minorista, que contribuya a desarrollar a los profesionales de este importante sector tan dinámico, en constante evolución y crecimiento. Por otro lado, los perfiles que actualmente se demandan de ejecutivos de Retail, han variado desde un «tendero» con experiencia hacia un gestor polivalente de canales de distribución, entiéndanse canales online y físicos, con experiencia en ambos tanto de gestión como de marketing. Por ello no deberíamos diferenciar en bloques separados lo digital de lo físico, sino que integrarlo, ya que el gestor del negocio debe ser capaz de gestionar un negocio de Retail tanto en su parte física como en la digital online, procurando incrementar las sinergias entre ambos canales. El presente Cuaderno de Documentación viene a cubrir este aspecto dual del negocio minorista, haciendo hincapié en la necesidad de combinar ambos aspectos al unísono, y no dejarnos llevar por la novedad de lo digital olvidándonos de los principios fundamentales del marketing. Lo digital no deja de ser más que un medio para desarrollar las estrategias de marketing, y no una estrategia per se. El que un retailer como Amazon haya crecido gracias al medio digital y a su política de precios bajos, no quiere decir que todos los retailers tengan que competir en precio en ese medio, porque sintiéndolo mucho, llegan tarde. Lo que tienen que hacer es competir en otros aspectos del marketing, como el producto y su calidad, en las experiencias de compra en establecimientos bien dotados, que inviten a entrar, bien atendidos por profesionales, con un buen servicio postventa, con una comunicación clara de sus ofertas y oportunidades. En definitiva, ofrecer una buena experiencia de compra al shopper para que regrese, y a ser posible, nos recomiende a sus amigos. Índice Introducción al retail marketing.- Los 8 elementos clave del retail marketing .- Generando experiencias de compra (shopping experiences).- Comunicación: dando a conocer nuestro negocio.- La construcción de nuestra oferta .- El plan de comunicación.- Planificación estratégica en retail.- El cuadro de mando en retail .- Bibliografía.

 
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