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Investigación Comercial

13ª edición

Fundamentos y técnicas de investigación comercial

Elena Abascal Fernández Ildefonso Grande Esteban

  • Publicación: Marzo 2017
  • Edición: 13ª
  • Páginas: 440
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788417024406
  • Precio formato impreso: 33€
  • Precio ebook: 19.77€

Sinopsis y Contenido

Fundamentos y técnicas de investigación comercial 13 ª edición es un manual dirigido a todas aquellas personas, estudiantes, profesionales de la docencia o de la gestión de la empresa, deseosas de iniciarse o profundizar en el área de la investigación comercial desde la perspectiva de una ciencia auxiliar del marketing estratégico.

Este manual ha sido desarrollado en un lenguaje llano, que huye de tecnicismos innecesarios, ilustrado con numerosos ejemplos reales. No se exponen los fundamentos matemáticos de los métodos estadísticos de análisis de la información; se enseñan las aplicaciones y sus interpretaciones, de forma que el lector puede adquirir soltura en su utilización sin tener que dominar los fundamentos matemáticos.

El libro contempla tres grandes áreas. La primera es metodológica. En ella se tratan las necesidades de información de las empresas, la concepción moderna de la investigación comercial y sus aspectos éticos, así como su implantación en la empresa.

La segunda parte expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras.

La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia.

Esta publicación se complementa con un material complementario muy interactivo, descargable.

Este material sirve de apoyo al lector y al docente. Incluye la presentación en Power Point® de los once capítulos del libro y un programa estadístico, INVESCOM ©, muy sencillo de utilizar, pero potente al mismo tiempo, para aplicar las técnicas cuantitativas de investigación comercial expuestas en el libro.

También se resuelven en la presentación numerosos casos de análisis de datos, muchos de ellos reales, aplicando técnicas estadísticas multivariantes como análisis de componentes principales, análisis factorial de correspondencias simples y múltiples, análisis conjunto, modelos logit y técnicas de segmentación.

El material complementario incluye una base de datos en formato SPSS® sobre el consumo de 5.000 hogares españoles, anónimos, ampliamente caracterizados por numerosas variables, de decenas de bienes y servicios, para poder hacer prácticas de análisis de datos con un paquete tan conocido y utilizado como SPSS®. También se incluye el resumen gratuíto, tan valioso e ilustrativo, del Estudio General de Medios, que se puede descargar de ww.aimc.com para el año 2013.

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Sobre el autor

Elena Abascal Fernández

Licenciada con grado por la Universidad del País Vasco en Ciencias Económicas y Empresariales, en la especialidad de Economía Matemática y doctorada en Ciencias Económicas y Empresariales por la misma universidad. Profesora titular de universidad en el área de Estadística e Investigación Operativa en la Universidad Pública de Navarra .
Es coautora de las publicaciones Aplicaciones de Investigación Comercial y Análisis de Encuestas. También ha publicado diversos artículos revistas nacionales e internacionales. En los que se abordan diversos aspectos, teóricos y prácticos, como la obtención de tipologías de clientes, análisis de la evolución a través de encuestas, estudios de variables latentes, análisis textual de preguntas de respuesta libre en una encuesta. Ha colaborado con diferentes empresas e instituciones públicas en el diseño y desarrollo de diversas investigaciones.

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Ildefonso Grande Esteban

Es doctor en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad del País Vasco y actualmente es profesor titular de Universidad en el área de Comercialización e Investigación de Mercados en la Universidad Pública de Navarra. Se encuentra acreditado para el cuerpo de catedráticos de universidad.

Es autor de 23 libros en editoriales españolas e internacionales, como Prentice Hall, McGraw Hill, Thomson, etc. de los cuales diez han sido publicados por ESIC Editorial. Ha sido galardonado con el Premio Nacional DAPER al mejor artículo de distribución comercial publicado en España. En 2005 fue galardonado con el Premio Alfa a la Excelencia en Marketing al mejor libro de marketing de autor español por su obra Marketing Croscultural, publicada por ESIC Editorial.

Ha participado en numerosos proyectos y contratos públicos de investigación como investigador principal. Ha publicado decenas de artículos y capítulos de libros en publicaciones nacionales e internacionales. Actúa como evaluador de artículos de varias revistas científicas españolas y extranjeras.

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