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Investigación Comercial, Marketing

2ª edición

Investigación Cualitativa

Juan Báez y Pérez de Tudela

  • Publicación: Junio 2010
  • Edición:
  • Páginas: 401
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788473565998
  • Precio formato impreso: 25€
  • Precio ebook: 0€

Sinopsis y Contenido

Este libro trata del modo de acercarse al conocimiento de las realidades sociales y de mercado. Y lo hace con un enfoque innovador por tres razones:

  • Realza el valor de lo cualitativo como instrumento indispensable para asistir a los responsables de las organizaciones en la toma de sus decisiones.
  • Aborda la metodología cualitativa con una profundidad hasta ahora desconocida en los manuales de investigación comercial o de mercados.
  • Su orientación es el marketing pero los contenidos y la precisión con la que se desarrollan lo convierte en un libro imprescindible para investigadores, estudiantes y estudiosos de lo cualitativo.

Entre los temas que el lector encontrará en sus páginas destacamos:

  • La investigación cualitativa. ¿Qué es?, ¿para qué sirve?, ¿cuándo es adecuado servirse de ella?, ¿qué tienen en común la investigación social y la investigación de marketing?, ¿es fiable la investigación cualitativa, con qué soportes científicos y metodológicos cuenta?.
  • El proceso de investigación cualitativa. ¿Por qué se pone en marcha una investigación cualitativa?, ¿qué pasa desde que el cliente tiene la necesidad de información hasta que se le entregan los resultados?, ¿cómo se diseña el proyecto de investigación?, ¿cómo se debe hacer la oferta?
  • Las muestras cualitativas. ¿Qué validez tienen?, ¿en qué medida podemos confiar en unos resultados alcanzados con un número muy reducido de informantes?, ¿son generalizables esos resultados?.
  • El análisis cualitativo. Una vez que se dispone de los datos, ¿qué se analiza?, ¿cómo se pasa de los datos a la información?, ¿con qué avales teóricos cuenta lo cualitativo para validar “las palabras” y los “hechos” que analiza?,
  • El valor de los estudios cualitativos. ¿Cómo evaluar la investigación cualitativa?, ¿qué responsabilidad tienen la investigación y el investigador en el éxito o el fracaso de las decisiones que se toman tras un estudio?
  • La consultoría. ¿Por qué la consultoría en un libro sobre investigación?, ¿Cuándo se informa y cuándo se asesora?, ¿qué diferencias y similitudes se dan en los roles el de investigador y de consultor?, ¿cómo sacar el mayor provecho de la investigación? Las respuestas a estos interrogantes pondrán de manifiesto que la metodología cualitativa se constituye en una poderosa arma para la toma de decisiones.


Índice:

  • Parte I: El contexto. 1.- Introducción a la investigación comercial cualitativa. 2.- Evolución de la investigación cualitativa. 3.- Método y ciencia.
  • Parte II: Las técnicas. 4.- La entrevista. 5.- El grupo. 6.- Observación, pseudo compra y compra misteriosa. 7.- Otras técnicas cualitativas.
  • Parte III: Del diseño de la investigación al informe de resultados. 8.- El diseño de la investigación. 9.- El análisis. 10- Los paradigmas de análisis: las palabras. 11.- Los paradigmas de análisis: los hechos. 12.- La creación del analista. 13.- El valor de la investigación: la evaluación.
  • Apéndice: la consultoría. 14.-La consultoría para el cambio en las organizaciones.
  • Bibliografía.

 

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Sobre el autor

Juan Báez y Pérez de Tudela

Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid (UCM), diplomado en Psicología Clínica por la Escuela de Psicología y Psicotécnia de la UCM y diplomado en Excelencia Académica.
En la actualidad es director de Estudios de Análisis e Investigación y consultor asociado de Villafañe & Asociados. El oficio de investigador / consultor lo compagina con el de profesor de Investigación Comercial en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UCM; en la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC); y en Investigación y Técnicas de Mercado, titulo de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. En ESIC, desarrolló, puso en marcha e imparte la asignatura Investigación Cualitativa. También participa en programas de postgrado de la UCM y de ESIC.
Su carrera profesional se ve jalonada con colaboraciones para otras instituciones profesionales y académicas. Se ha interesado por los procesos de aprendizaje dando lugar a tres obras: Psicología evolutiva (1988), Madrid, ESNOL.; Técnicas de estudio (1990), Madrid, VOX; Método y técnicas de estudio (1998), Madrid, Edinumen.
Ha publicado Técnicas cualitativas en la gestión del cliente y de la empresa innovadora en Innovación y gestión del conocimiento (2006), Madrid, Díaz de Santos y tiene trabajos de investigación y artículos en diversas publicaciones.

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