licenciada en Psicología por la Universidad de Deusto y máster MBA por el Instituto de Empresa, comenzó su trayectoria profesional como directora de cuentas en la agencia de comunicación Directa&Mente.
Especializada en desarrollo organizacional y competencias emocionales y comunicativas, fue directora de formación y desarrollo en la empresa Sinergos.
Actualmente es socia de Urcola: Formación y Consultoría, empresa dedicada al coaching, consultoría y formación.
Es autora de los libros Mariposas en el estómago (2008), El Proyecto (2009), Hoy es siempre todavía (2011), Dirección y sensibilidad (2013), Manual práctico de comunicación empresarial (2015), Dirección participativa (2017) y Gestión de conflictos: teoría y práctica (2019).
Coach, conferenciante y profesora de ESIC Business & Marketing