Pasar al contenido principal


GoogleVista previa de Google Capítulo de muestra

Comercial y Ventas, Marketing

1ª edición

A-tienda

Dirección y gestión del punto de venta

Alba García Milon Cristina Olarte Pascual Yolanda Sierra Murillo

  • Publicación: Septiembre 2020
  • Edición:
  • Páginas: 326
  • Tamaño del libro: 24 x 17 x 1,8 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788418415067
  • Precio formato impreso: 25€
  • Precio ebook: 15€

Sinopsis y Contenido

El sector de la distribución comercial minorista ha experimentado una gran transformación en las últimas décadas de forma que ha afectado a su propia estructura: el protagonismo del comercio independiente de los centros y los barrios de las ciudades y pueblos se ha debilitado y los comercios sucursalistas, propiedad de las grandes cadenas, están incrementando su presencia y provocando uniformidad entre los centros de las ciudades.

El proveedor, la tienda, el cliente, el entorno... han cambiado, y el comercio independiente necesita adaptarse para volver a mostrar su atractivo y utilidad. La gestión eficaz, eficiente y rentable de los puntos de venta exige contar con profesionales con talento, conocimiento, creatividad y dedicación para que el comercio muestre la riqueza de la diversidad y sea un lugar de relación e intercambio.

A-tienda. Dirección y gestión del punto de venta está enfocado hacia los profesionales que dirigen y trabajan en el comercio con el objetivo de proporcionar una visión práctica, actual y ajustada a las necesidades y exigencias del mercado, generando ilusión para acometer una necesaria transformación en una nueva era de comerciantes y comercios.

El libro está organizado en doce capítulos que aportan herramientas de gestión y directrices útiles para conseguir que la clientela tenga una grata experiencia en los puntos de venta, se emocione y se vaya con ganas de volver.

Este libro es fruto del conocimiento, experiencia y esfuerzo compartido entre 18 investigadores y profesionales pertenecientes a diferentes universidades españolas. Con el apoyo de la Cátedra Extraordinaria de Comercio de la Universidad de La Rioja y del Ayuntamiento de Logroño se ha producido un encuentro que ha permitido enriquecer el contenido del libro desde diferentes perspectivas para fortalecer el comercio minorista local y sus asociaciones.

Leer más

Sobre el autor

Alba García Milon

Doctoranda en Economía de la Empresa en la Universidad de La Rioja.

Posee un máster en Gestión de Empresas y otro en Profesorado en la especialidad de Economía. Su labor en la universidad se inició en la Cátedra de Comercio de la Universidad de La Rioja y el Ayuntamiento de Logroño. Es responsable del curso online de A-tienda e investiga sobre el comportamiento de compra del turista como una oportunidad para reactivar el comercio urbano.

Leer más

Cristina Olarte Pascual

Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas y doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Complutense de Madrid con el reconocimiento de Premio Extraordinario y Premio a la Mejor Tesis Doctoral de Marketing. Actualmente es docente en la Universidad de La Rioja donde dirige la Cátedra de Comercio e impulsa la investigación sobre el comercio minorista.

Ha publicado numerosos artículos en revistas nacionales e internacionales sobre marketing, innovación omnicanalidad o comunicación comercial. Es coautora de libros como Venta de moda femenina o Venta de vino de ESIC Editorial.

Cree en el comercio minorista, al que apoya.

Leer más

Yolanda Sierra Murillo

Doctora en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Zaragoza y actualmente desarrolla su labor docente e investigadora en la Universidad de La Rioja en la que ha dirigido el curso de formación para la colegiación de agente comercial.

Es responsable del curso online A-tienda y coautora de libros como Venta de moda femenina o Venta de vino de ESIC Editorial.

Es una gran observadora de las técnicas de venta y ha dirigido una tesis doctoral sobre la omnicanalidad en el comercio que ha dado lugar a publicaciones con alto impacto científico.

Leer más

© 2022 ESIC Business & Marketing School. CIF: R2800828B. | Aviso legal, de Privacidad y Cookies | Contacto | Buzón de sugerencias