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Comercial y Ventas, Habilidades Directivas, Investigación Comercial

1ª edición

Caso Starting a new relationship by EQ Smart - Mercedes Benz Valencia

Araceli Maseda Moreno Cristina Santos Rojo Fernando Gómez Ribelles José Carlos Ballester Miquel

  • Publicación: Febrero 2019
  • Edición:
  • Páginas: 33
  • Tamaño del libro: 17 x 24 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788417513818
  • Precio formato impreso: 8€
  • Precio ebook: 5.58€

Sinopsis y Contenido

Eduardo García-Oliveros, en 2014, cuando fue designado consejero delegado de la filial Comercial Mercedes-Benz y director general de Filiales se enfrentaba al inicio de un cambio disruptivo en la industria automotriz. En junio de 2018 al finalizar su discurso como padrino de la promoción de ESIC Businesss & Marketing School Valencia notó que en aquellos jóvenes había una forma de entender los problemas y proponer soluciones diferentes.

Aquella tarde Eduardo encontró la solución al problema de los puntos de carga en Valencia y lograr que EQ Smart sea el líder del mercado… respiró aliviado, «the best or nothing»

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Sobre el autor

Araceli Maseda Moreno

Actualmente es formadora, investigadora y consultora. Anteriormente, ha trabajado con diferentes puestos de responsabilidad en departamentos de marketing de varias multinacionales. Es Doctora en Economía de la Empresa (URJC), Licenciada en Psicopedagogía (UCM), Licenciada en Gestión Comercial y Marketing, (ESIC), posee un Honours Degree in Business Administration en Humberside (Gran Bretaña) y varios cursos de formación en Harvard (Boston).

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Cristina Santos Rojo

Holder of a PhD in Law from the University of Valencia, Cristina has a master’s degree in Advertising and Communication and a diploma in Digital Marketing from ESIC. She teaches undergraduate and postgraduate programmes at the ESIC Valencia campus. She currently holds a research position as Core Researcher in the Research Department at ESIC Business & Marketing School. She has extensive experience in public and private universities in Spain and has performed a teaching visit at the University of Munich. Her recent work has focused on teaching innovation and labour law.

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Fernando Gómez Ribelles

Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Valencia. Máster en Gestión Comercial y Marketing por ESIC Business & Marketing School. Actualmente cursa el Doctorado en Marketing y forma parte de claustro docente de posgrado en ESIC Business & Marketing School. Es socio- CEO de B-Libe Facility Services S. A.

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José Carlos Ballester Miquel

Doctor por la Universidad Politécnica de Valencia, licenciado en Ciencias Empresariales por la UNED, grado de Ingeniería Industrial por la Universidad Politécnica de Valencia. Máster en Gestión Comercial y Marketing por ESIC. Máster universitario de Marketing e Investigación de Mercados por la Universidad de Valencia. Combina su actividad docente de grado y posgrado en ESIC con la investigación. Ha centrado sus tesis y artículos en la gestión de la relación con el cliente y el marketing. Ha participado en congresos nacionales e internacionales. A lo largo de su carrera profesional ha desarrollado tareas de gestión en empresas nacionales y multinacionales, como BSH, de diferentes sectores.

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