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Digital e Interactivo, Directo

1ª edición

El comercio electrónico

Una guía completa para gestionar la venta online

Ignacio Somalo Peciña

  • Publicación: Octubre 2017
  • Edición:
  • Páginas: 248
  • Tamaño del libro: 21 x 29,7 cm.
  • Formato: impresoebook.
  • ISBN: 9788417024673
  • Precio formato impreso: 20€
  • Precio ebook: 12.9€

Sinopsis y Contenido

El comercio electrónico es una realidad que ha ocupado un espacio relevante en la vida diaria de la mayoría de nosotros. Cada vez compramos más online y esto no hará más que seguir creciendo en el futuro. La contrapartida lógica de esta realidad palpable, es que el ecommerce está generando y generará cada vez más oportunidades profesionales para ganarnos la vida, bien como emprendedores o bien trabajando para una empresa que venda online.

¿Cómo desarrollar un comercio electrónico de éxito? Esta es una cuestión que puede ser interesante para muchas personas en su presente o futuro profesional.

Este libro es un compendio de todo lo relevante que se debe conocer en la venta online, que va desde entender los posibles modelos de negocio y poder hacer planteamientos estratégicos competitivos, hasta todo tipo de aspectos prácticos como son la elección de la plataforma tecnológica, el enfoque de las operaciones (en especial de la logística), la internacionalización del negocio y, sobre todo, los secretos de la venta.

La venta online comprende un ciclo que analizamos a través del «funnel» de conversión que se realiza en diferentes etapas: atracción de potenciales clientes a la web, optimización de la conversión (CRO), optimización del pedido medio y, una de las claves, la fidelización. El ciclo captación-conversión-fidelización ocupa una parte relevante de las claves del éxito que es necesario conocer.

No es preciso tener conocimientos previos para poder seguir el contenido del libro, todo se explica con detalle, pero resultará especialmente útil a todos aquellos que ya se están dedicando a esta actividad, tienen curiosidad por entender cómo funciona el ecommerce, están estudiando un master y tienen interés en profundizar en el tema o ya han hecho de la venta online su vida profesional.

En todos los casos será útil y aportará valor.

Índice:

Qué es el comercio electrónico y modalidades.- Estrategia y ventaja competitiva en comercio electrónico.- Tecnología para la venta online.- Logística y operaciones en ecommerce.- Diseño y desarrollo de la tienda online.- Medios de pago para la venta online.- La venta online.- Plan de captación.- CRO: Conversion rate optimization.- CRM y fidelización.- Fidelización: métricas y herramientas.- Internacionalización a través del comercio electrónico.- Mobile commerce, omnicanalidad y nuevas tendencias en la venta digital.

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Sobre el autor

Ignacio Somalo Peciña

Emprendedor, fundador de Lonesome Digital desde donde actualmente ayuda a diversas empresas y empren-dedores en sus proyectos, procesos de innovación, transformación digital y comercio electrónico. Cofundador de Alice.com, en España ocupó las responsabilidades de presidente para el mercado euro-peo, consejero y vicepresidente ejecutivo. Nacho lleva más de die-cisiete años dedicado al comercio electrónico y a la transformación digital. Ha dirigido casadellibro.com, Planeta eCommerce Network (DVDgo.com, tienda online oficial del Real Madrid, Centrodelvideo-juego.com…), El armario de la tele, Infoempleo.com. Previamente desarrolló la carrera de consultoría en Teknoland Real Time Team (como director de desarrollo de negocio) y en Accenture.

En el ámbito académico Ignacio ha centrado su área de especializa-ción e investigación en el mundo digital, especialmente en todo lo relacionado con el marketing digital, comercio electrónico, emprendi-miento e innovación.

Cuenta con diversas publicaciones académicas en journals de reco-nocido prestigio. Ha sido decano de Impact Business School donde ha dirigido el master en innovación en 2015-2016.

Es profesor asociado y colaborador de diferentes universidades y escuelas de negocio de reconocido prestigio.

Doctor por la Universidad Rey Juan Carlos (2009). Executive MBA por IE Business School (2001), licenciado en Ciencias Económicas por la Universidad Complutense de Madrid, 1993.

Autor del libro Todo lo que hay que saber de marketing online y comunicación digital. Coautor de El libro del comercio electrónico (ESIC Editorial) y miembro del comité ejecutivo y tesorero de aDigital (Asociación Española de la Economía Digital).

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